Executivo de serviços ao cliente

Há 6 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas - Atendimento & Vendas Tempo inteiro

ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE

Local : Presencial

Contrato: PJ

A sua missão na vaga:

Garantir que nossas franquias e suas unidades extraiam o máximo valor da nossa plataforma, conduzindo uma jornada clara desde o kick-off até o acompanhamento contínuo, com foco em engajamento, retenção e geração de resultados.

O que você vai fazer:

* Conduzir reuniões de boas-vindas (kick-off) com novas unidades ou grupos, apresentando regras de uso, expectativas e próximos passos.

* Gerenciar o processo de onboarding e implantação, garantindo que todas as configurações, acessos e treinamentos sejam concluídos no prazo.

* Acompanhar indicadores de uso e engajamento, identificando riscos e agindo proativamente para evitá-los.

* Realizar treinamentos individuais ou coletivos, presenciais ou online, além de produzir materiais de apoio (apostilas, vídeos, tutoriais).

* Criar e conduzir eventos e workshops que aumentem a adoção da plataforma e fortaleçam o relacionamento.

* Registrar interações, status e ações no Jira e outros sistemas internos, mantendo histórico atualizado.

* Coletar e repassar feedbacks de clientes para as áreas de produto e suporte, colaborando na evolução da solução.

* Participar de reuniões de revisão de resultados (QBR) e apresentar relatórios de valor.

O que buscamos:

* Experiência prévia em Customer Success, Suporte ou áreas correlatas (B2B e SaaS são diferenciais).

* Boa comunicação verbal e escrita, com didática para ensinar e orientar clientes.

* Capacidade de gerenciar múltiplos clientes simultaneamente sem perder prazos.

* Proatividade e perfil analítico para identificar oportunidades de melhoria.

* Organização para seguir processos e registrar informações com clareza.

* Conhecimento básico de ferramentas de gestão como Jira, CRM e Yungas.

Diferenciais:

* Vivência com redes de franquias e atendimento escalável.

* Experiência em condução de treinamentos e eventos online.

* Certificações ou cursos em Customer Success, CX ou Gestão de Relacionamento.

  • * Conhecimento em métricas de sucesso do cliente (NPS, CSAT, Health Score).

  • Executivo de Vendas

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Fabíola Fois Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Executivo de Vendas em Ribeirão Preto (Alto da Boa Vista). Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresaO que você fará na função?:Realizar atendimento consultivo aos potenciais pacientes, identificando necessidades e apresentando programas de saúde integrativa adequados. Gerenciar carteira...

  • Assistente De Serviço Ao Cliente

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Selecione a filial aqui Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SERVIÇO AO CLIENTE (SAC)Horário: 12h40 ÀS 21h00Escala: Seg a Sab, e Dom 1X1Principais Atividades: Prestar atendimento aos clientes, fornecendo informações, sanando dúvidas, troca ou reclamações buscando a rápida solução; Atender ao setor troca de mercadorias; Executar o fechamento diário do setor de troca de mercadorias, emitindo...

  • executivo de vendas

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Omnilink Tempo inteiro

    EXECUTIVO DE VENDAS Descrição:Estamos em busca de um Executivo de Vendas para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por gerenciar as vendas da empresa, prospectar novos clientes, negociar contratos e garantir o atingimento das metas estabelecidas.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de vendasProspectar e qualificar leadsNegociar...

  • Executivo de Vendas

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de remessas admite Executivo de Vendas em Ribeirão Preto (Distrito Empresarial Prefeito Luiz Roberto Jabali).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Prospecção de clientes potenciais para a contratação dos serviços de soluções...

  • Executivo de Vendas

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Fortis Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa busca profissional Executivo de Vendas em Ribeirão Preto.A Fortis Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços de recrutamento, seleção e consultoria em recursos humanos.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de vendas para alcançar as metas de vendas da empresa. Gerenciar...

  • Executivo Comercial Pleno

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiro

    Curte vendas consultivas, metas claras e comissão agressiva? Essa vaga é para você.Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção, em crescimento, e buscamos um(a) Executivo(a) Comercial Pleno para acelerar nossa carteira de clientes B2B. Você será peça-chave na geração de novos negócios e na expansão dos serviços de recrutamento...

  • Executivo Comercial Pleno

    Há 6 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Matriz Rh Tempo inteiro

    Curte vendas consultivas, metas claras e comissão agressiva? Essa vaga é para você.Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção, em crescimento, e buscamos um(a) Executivo(a) Comercial Pleno para acelerar nossa carteira de clientes B2B. Você será peça-chave na geração de novos negócios e na expansão dos serviços de recrutamento...

  • Executivo Comercial

    Há 6 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LUZ Tempo inteiro

    Na LUZ, acreditamos que vender energia é muito mais do que fechar contratos — é acelerar a transição para um futuro mais limpo, digital e acessível.Nosso time comercial tem papel essencial nessa missão: levar energia renovável para mais pessoas e empresas, mostrando que é possível consumir de forma mais inteligente, previsível e...

  • Executivo de Contas

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Recruta F&C Tempo inteiro

    Estamos em busca de umExecutivo de Contas B2Bpara atuar na linha de frente do desenvolvimento de novos negócios. O profissional será responsável por prospectar oportunidades, conduzir negociações e garantir o fechamento e entrega de projetos para empresas de médio e grande porte, com foco no segmento de Telecomunicações.RESPONSABILIDADESRealizar...

  • Executivo (a) Comercial Externo

    Há 5 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Liora Energia Tempo inteiro

    Executivo(a) Comercial | Transforme o Setor de Energia com a Gente Sobre a Liora: Descomplicando a energia no BrasilNascemos para simplificar a energia, algo essencial, mas que hoje parece distante e complexo. O brasileiro paga uma das contas de luz mais caras do mundo, muitas vezes sem saber que tem uma escolha. Quando descobre, a complexidade e a falta de...