Partner Success

2 semanas atrás

Remoto, Brasil Luby Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano
#VemPraLuby

Aqui você terá a oportunidade de:

  • Evoluir em um ambiente de alta performance: Uma cultura onde o desenvolvimento é contínuo, com autonomia e envolvimento em projetos nacionais e internacionais que realmente testam suas habilidades e impulsionam seu potencial.
  • Integrar um time apaixonado por tecnologia: Aqui, você vai trabalhar ao lado de talentos experientes em um ambiente colaborativo e disruptivo, utilizando as tecnologias mais avançadas do mercado.
  • Deixar sua marca no mundo: Nossas soluções digitais impactam diretamente a vida de milhares de pessoas, e é a sua chance de ser parte ativa na construção de um futuro mais digital e conectado.
  • Trabalhar de forma remota e com flexibilidade: Seja qual for o seu lugar, estamos prontos para te receber no nosso time

Missão: Garantir a satisfação e retenção dos clientes e profissionais alocados, acompanhando o andamento dos contratos e identificando oportunidades de melhoria.

Responsabilidades e atribuições:

  • Gerenciar de forma ativa contas de outsourcing de porte médio, com menor necessidade de supervisão direta.
  • Realizar onboarding de profissionais e garantir o alinhamento com os objetivos do cliente.
  • Realizar aprovações de horas e acompanhar entregas e indicadores operacionais das contas sob sua gestão.
  • Apoiar o desenvolvimento dos profissionais alocados, acompanhando feedbacks e propondo ações de engajamento.
  • Garantir a satisfação do cliente através de pesquisas e métricas, traçando metas de melhoria a partir dos resultados.
  • Propor e executar ações que impactem positivamente o cliente, pensando no atendimento atento aos nossos clientes, bem como aos profissionais alocados.
  • Acompanhar dados e estatísticas da área, e propor melhorias no processo de Outsourcing como um todo.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Recursos Humanos, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Mínimo de 3 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte operacional ou gestão de contas.

Diferencial:

  • Experiência em empresas de outsourcing, tecnologia ou consultoria de RH.
  • Conhecimento intermediário em metodologias ágeis.
  • Inglês avançado ou fluente: será necessário para comunicação escrita e verbal com clientes internacionais e profissionais alocados.
  • Habilidades interpessoais mais desenvolvidas: escuta ativa, empatia, comunicação assertiva e capacidade de negociação.
  • Visão analítica de processos e habilidade para propor soluções criativas a partir de problemas identificados.
  • Proatividade e senso de responsabilidade para antecipar demandas e propor melhorias no atendimento ao cliente e profissionais alocados.

O que oferecemos:

Oportunidade no modelo CLT:

  • Trabalho Remoto: Desfrute da flexibilidade de trabalhar de qualquer lugar do Brasil, com total autonomia e organização.
  • Saúde e Bem estar: Plano de Saúde e Odontológico, Seguro de Vida e Wellhub (Gympass).
  • +Educação: Descontos em cursos da FIAP e MBA USP Esalq para você continuar aprendendo e se desenvolvendo.
  • Ajuda de Custo: Vale refeição (Caju) e Auxílio Home Office.
  • Diferenciais exclusivos: Descontos em lojas Multilaser, bonificação por indicação de profissionais e negócios.
Saiba mais sobre cultura, diferenciais e como é ser um #Luber em nossa Página de Carreiras

  • Brazil - Partner Operations Manager

    Há 4 dias

    Remoto, Brasil TEEM Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por ano

    Partner Operations ManagerWe are looking for a highly driven and relationship-oriented Partner Operations Manager to oversee and expand our strategic partnerships across multiple verticals, including Optometry, Veterinary, and related healthcare sectors.This role requires a strong communicator who thrives in a collaborative environment, demonstrates high...

  • Customer Success Manager- LATAM

    Há 7 dias

    Remoto, Brasil Guidewire Software, Inc. Tempo inteiro R$80.000 - R$160.000 por ano

    Brazil - RemoteCustomer Success/Full time/RemoteOur Customer Success team is focused on creating engaged customer advocates who are maximizing the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) will oversee the strategy and execution of their customer portfolio and focus on driving engagement, satisfaction, retention and growth. We...

  • Client Success Manager

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil viaPeople Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    About Us:viaPeople is a performance management software company dedicated to helping organizations drive engagement, development, and results through thoughtful and effective technology. We are seeking a Client Success Representative based in LATAM with strong English communication skills and a proven ability to manage new product implementations.Role...

  • Human Resources Business Partner

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Ensono Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    About the role and what you'll be doing:As part of our Culture & People Experience (CPE) team, the Business Partner is responsible for building strong collaborative relationships and being a trusted partner to help to shape our culture, support our business strategies, and identify and develop the talent necessary to deliver results. They will develop,...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil Wati Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Wati is the world's leading WhatsApp-first conversational growth platform, empowering businesses to build deeper customer relationships and accelerate revenue growth.Trusted and loved by over 14,000 customers across 100+ countries, Wati has established itself as the premier choice for businesses leveraging WhatsApp and other messaging channels to connect...

  • Client Success- Engagement Trainer

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil ShopWindow Tempo inteiro R$24.000 - R$72.000 por ano

    Job DescriptionAre you ready to inspire, excite, and empower?As our Client Engagement Trainer, your mission is to transform cutting-edge products and features into tools that our clients can't live without. Through webinars, training seminars, and one-on-one coaching, you'll have fun driving adoption of our Touchpoint Sales & Marketing Platform—the world's...

  • GTM Strategist

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Warmly Tempo inteiro R$150.000 - R$160.000 por ano

    About WarmlyWarmly is a fast-growing Series A company backed by Y Combinator, Felicis, and Sequoia, with a high-velocity, transparent, and data-driven work culture. Our AI sales platform saves hundreds of hours/week for sales teams while helping our customers achieve their mission faster. Heading into 2025 with fresh funding, we're scaling to $7.5M ARR and...

  • Portfolio Manager

    Há 3 dias

    Remoto, Brasil HostPapa Tempo inteiro R$80.000 - R$200.000 por ano

    Position Summary:With team members and customers in 39 countries around the globe, HostPapa is currently one of the fastest-growing web hosting companies with a wide range of products available. At its core, we provide individuals and small and medium-sized businesses with access to valuable tools and services critical to their online success, including a...

  • Business Development Specialist

    1 semana atrás

    Remoto, Brasil RENTCARS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Why work at Rentcars?We are the largest car rental platform in Latin America and one of the top global players in the industry. Since 2009, we've been connecting customers to the best car rental options available.Today, we're present in over 160 countries We partner with the world's best and biggest rental companies, offering services in more than 5,000...

  • Sales Engineer, Brazil

    2 semanas atrás

    Remoto, Brasil Absolute Software Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Although this role is remote, the ideal candidate will be in Rio De Janeiro or Sao Paulo.Absolute Security is looking for a Sales Engineer (SE) to provide technical sales support as a solution expert within our fast-growing India business. The SE is a highly technical sales professional who is responsible for working with Account Executives (AEs) and Channel...