0228 - Gerente de Agência Digital - Passo Fundo/RS

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos. Valorizamos um clima leve e de muito respeito. Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.

Por aqui, todo mundo trabalha lado a lado. Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio.

Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas. Valorizamos os nossos relacionamentos, pois é a partir deles que construímos um mundo melhor.

Gerente de Agência Digital:

O Gerente de Agência Digital será responsável por liderar e executar o planejamento estratégico da Agência Digital, garantindo uma experiência positiva e eficiente aos associados por meio dos canais digitais. Atuará como gestor da equipe digital, promovendo engajamento, desenvolvimento técnico e comportamental, além de assegurar a disseminação da cultura cooperativista.

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Pessoas

Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.

Gestão Estratégica Digital

Planejar e implementar ações para ampliar a base de associados digitais e incrementar resultados de negócios via canais digitais. Monitorar métricas de engajamento e satisfação dos associados nos canais digitais, propondo melhorias contínuas.

Experiência do Associado

Garantir excelência no atendimento digital, assegurando agilidade, personalização e qualidade. Fomentar o uso dos canais digitais para o público-alvo conforme o modelo de relacionamento da cooperativa.

Inteligência de Negócios

Analisar dados e relatórios digitais para identificar padrões, antecipar demandas e subsidiar decisões estratégicas. Propor soluções inovadoras para melhorar a jornada digital do associado.

Inovação e Transformação Digital

Promover a adoção de novas tecnologias e soluções digitais alinhadas às diretrizes estratégicas. Atuar como agente de transformação, garantindo evolução contínua dos processos digitais.

Gestão de Riscos e Compliance

Assegurar conformidade com políticas, normas e regulamentos aplicáveis às operações digitais.

Requisitos e qualificações

Nível de formação

Ensino superior completo nos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Direito, Economia e/ou áreas correlatas.

Certificações e Registros necessários

CPA-20.

Experiência Profissional

Desejável vivência na área de negócios de agências ou em funções similares no mercado, com foco em relacionamento com clientes, gestão de carteiras e desenvolvimento de soluções financeiras.

Experiência em Gestão de Pessoas.

Experiência em Agência Digital será um diferencial.

Temas de conhecimento desejáveis

Produtos e serviços financeiros

Sistema Financeiro Nacional

Matemática financeira

Lei geral de micro e pequenas empresas

Legislação empresarial

Agronegócio

Lei da agricultura familiar

Crédito rural

Negociação

Gestão de Pessoas

Visão de negócio financeiro

Relacionamento

Orientação para servir

Mentor financeiro

Cooperativismo de crédito

Foco no associado

Raciocínio analítico

Multiplicador de conhecimento

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Vale Alimentação;

Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos;

Dayoff para aniversário;

Auxílio Educação;

Programa de Participação nos Resultados;

Previdência Privada;

Apoio à Atividade Física | GYMPASS;

Nutrição;

Auxílio Creche;

Seguro de vida

Desconto farmácia;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi