Assistente de Back Office

Há 2 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Senff Shopping Ltda Tempo inteiro
Descrição da Vaga:

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes historias e perspectivas fortalecem nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas com deficiencia (PCDs) e buscamos sempre promover um ambiente inclusivo, respeitoso e com oportunidades iguais para todos. Nosso Back Office e o coracao do suporte operacional e do relacionamento com o cliente. Aqui, nao fazemos tarefas mecanicas sem proposito: analisamos casos, tomamos decisoes, buscamos solucoes e construimos pontes entre areas para garantir a melhor experiencia possivel ao cliente. Trabalhamos com ocorrencias de 2º nivel, o que exige atencao, responsabilidade, senso critico e comunicacao clara. Cada caso e unico, e isso torna o dia a dia dinamico, desafiador e cheio de aprendizado. MISSAO DO CARGO: Atuar diretamente na resolucao de demandas sensiveis dos clientes, garantindo analises criteriosas, respostas claras e solucoes eficazes. O Assistente de Back Office e peca-chave na retencao de clientes, na qualidade dos processos e na integracao entre areas, contribuindo ativamente para a melhoria continua da instituicao. RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS: Atender demandas de 2º nivel, analisando cada caso com atencao e responsabilidade; Atuar em retencao de clientes, entendendo necessidades e propondo alternativas reais; Apoiar processos de contestacao e investigacao de pagamentos; Criar e organizar planilhas, controles e relatorios que realmente fazem diferenca; Realizar contatos com clientes via WhatsApp e outros canais, de forma estrategica; Cobrar retornos das areas internas e acompanhar demandas ate a solucao final; Manter registros organizados e confiaveis; Participar de treinamentos e evoluir junto com os processos.

Requisitos Indispensáveis:

Ensino médio completo.

Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Orientação para o atendimento ao cliente.

Habilidade de resolução de problemas.

Habilidades de organização.

Conhecimento em ferramentas de comunicação.

Conhecimento em ferramentas de planilhas.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

SIM

Benefícios:

Vale Transporte

Plano de saúde

Senff Saúde

PLR anual

Vale Flex

Seguro de Vida

Empréstimo Consignado

Vale Alimentação

Plano Odontológico

Auxilio Creche

Local do Trabalho:

Avenida Senador Souza Naves 1240, Bairro Cristo Rei - Curitiba (PR)

Horário de Trabalho:

08:30 ás 17:30

Informações Adicionais:

Quem estamos buscando? Mais do que cumprir requisitos técnicos, buscamos pessoas que: Sejam responsáveis e comprometidas Tenham vontade real de aprender e crescer Saibam lidar com múltiplas demandas sem perder a qualidade Gostem de resolver problemas e não apenas repassá-los Entendam que relacionamento e comunicação são parte do trabalho Estejam abertas a feedbacks e melhorias constantes

  • Executivo de back office

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil COPY-FAX Tempo inteiro

    Copyfax Soluções, uma empresa do segmento de tecnologia com foco em Outsourcing de Impressão, fundada a 36 anos, busca profissional qualificado e comprometido para completar seu time interno.Descrição do CargoEstamos em busca de um Executivo de Back Office para atuar em nosso time na COPY-FAX, localizado em Curitiba, PR. Este cargo é responsável pelo...

  • Analista de Back Office JR

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ademicon Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAAAdemiconé mais do que uma empresa: é uma marca querealiza Planejamos não só a conquista dos clientes, mas também a carreira de quem quer ser especialista no que faz. Aqui, as portas estão abertas para você mostrar seu talento não só para nós, mas paraTODOSSomos uma empresa líder em consórcio há mais de 30 anos, que olha para...

  • Desenvolvedor de back end

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil SODITECH | Engineering & Technology Tempo inteiro

    Estou contratando: Desenvolvedor Back-end | IoT e Automação Predial (BMS)Local:Curitiba – PR(Modelo híbrido: presencial 1x/mês;restante em home office.)Contrato: PJ – IndeterminadoCódigo:FV 303-25 Benefícios no modelo PJ: Férias remuneradas para PJ TotalPass – Acesso a academias e atividades físicas StarBem – Saúde mental e...

  • Analista ou Assistente Contábil e Fiscal Home Office

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Marmo Contábil Tempo inteiro

    VAGAS:Assistente Contábil e Fiscal Home OfficeAnalista Contábil e Fiscal Home OfficeINFORMAÇÕES:Executar Rotinas de escrituração contábil e fiscal, com domínio da legislação pertinente às mesmas, compreendendo a execução de todas ou parte das rotinas, em empresas de diversos regimes tributários e atuar de forma preventiva e orientativa no...

  • Back office N2 Prevenção

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil dbm call center Tempo inteiro

    Principais responsabilidadesAnálise e monitoramento de transações financeiras;Identificação de comportamentos suspeitos e possíveis fraudes;Conferência de documentos, perfis de clientes e operações;Elaboração de relatórios e apoio em demandas de órgãos reguladores;Atuação preventiva e corretiva em processos de segurança financeira.Carga...

  • Assistente Administrativo – Home Office

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Connect RH Tempo inteiro

    Requisitos:* Formação em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas* Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)* Familiaridade com Google Drive e ferramentas do Google Workspace* Boa comunicação escrita e verbal* Organização, foco, disciplina e proatividadePrincipais Atividades:* Atuação como case manager (gestora de casos)...

  • Assistente de Logística

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Suprimed Comercio de materiais hospitalares Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE LOGÍSTICA.Auxilia nas atividades da área de logística, no setor de OPME.Auxilia na conferência dos materiais que retornam das cirurgias.Auxilia na geração dos pedidos de venda consignados via sistema.Responsável por solicitar e acompanhar coleta das transportadoras.Auxilia na embalagem e separação de materiais para as...

  • Assistente Financeiro

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Ponto de Visão Tempo inteiro

    Você é uma pessoa organizada, atenta aos detalhes e com paixão por números? Se você tem facilidade para usar sistemas, é proativo, responsável e tem vontade de aprender, esta vaga é para você Estamos em busca de um(a) Assistente Financeiro para integrar nossa equipe.Modalidade e horários de trabalho:PresencialSegunda a sexta-feira das 09:00h às...

  • Assistente Administrativo

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Agência do Trabalhador de Curitiba Tempo inteiro

    Vaga: *ASSISTENTE ADMINISTRATIVO* Local de Trabalho: Curitiba – *Prado Velho*Expediente: Segunda a Sexta, das 08h00 às 18h00Suas atribuições:Irá atender os clientes presencialmente (balcão), via telefone e Whatsapp. Controlar as coletas, Devolver mercadorias. Contatar parceiros. Acompanhar avarias, pendências e processos. Emitir CTEs. Prospectar e...

  • Assistente de Cs

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    Assistente de Cs (Customer Success)Atividades:Realizar atendimento ativo e receptivo, esclarecendo dúvidas, orientando sobre produtos/serviços e acompanhando solicitações.Registrar interações e atualizar informações no CRM, garantindo organização e histórico dos atendimentos.Atuar em conjunto com áreas internas (comercial, operações,...