Assistente de Qualidade

Há 3 dias

Fortaleza, Ceará, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um
Assistente da Qualidade
para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por meio de pesquisa telefônica e através de e-mails, sinalizando para os Gestores responsáveis os resultados das pesquisas e indicando os pontos de melhorias, assegurando que o cliente esteja totalmente satisfeito.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time

Nós somos o NewChase e crescemos juntos
Responsabilidades e atribuições

  • Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados;
  • Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa;
  • Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços;
  • Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos;
  • Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos;
  • Acompanhar os veículos faturados;
  • Executar planos de ações vindos da área de qualidade.

Requisitos e qualificações

  • Possui o ensino médio completo;
  • Possui experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Possui Habilidade de Gerenciamento de Conflitos;
  • Possui Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você:

  • Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
  • Possui Experiência em Concessionária de Veículos.

Informações adicionais
O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante.

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil vaga para Assistente Fiscal na BHub Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Assistente FiscalSobre a oportunidade_Como Assistente Fiscal espera-se que seja responsável por apoiar os analistas na rotina operacional da área, trazendo agilidade para o fluxo das entregas, a fim de aumentar a eficiência, mantendo a qualidade do serviço prestado.Principais responsabilidades _Realização da escrituração fiscal, conferência e...

  • Assistente de Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil vaga para Assistente de Departamento Pessoal na BHub Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Assistente de Departamento PessoalSobre a oportunidade_Como assistente de departamento pessoal na BHub espera-se que você organize e controle a folha de pagamento, férias, afastamento e documentações do cliente.Principais atividades_ Admissão;Alterações cadastrais;Férias;Rescisões;Lançamentos de folha;Fechamento de folha de pagamento de...

  • Assistente de Controle de Qualidade

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Concessionária de Veículos admite Assistente de Controle de Qualidade em Fortaleza.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Conferir check-list de revisão e manutenção. Verificar se todos os itens solicitados pelo cliente foram executados....

  • Analista De Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Studart RH Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: EspecialistaÁreas: QualidadeEscolaridade: Graduação - ENGENHARIA DE ALIMENTOS,TECNOLOGIA DE ALIMENTOS - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 07:40 ás 17:00h - Segunda a Sábado.Benefícios: Alimentação na Empresa, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Você é apaixonado(a) por qualidade e busca uma...

  • Assistente de qualidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Sangati Berga S.A. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Principais responsabilidadesRealizar auditorias de Qualidade e 5S nas áreas;Auxiliar no gerenciamento de ocorrências do sistema de gestão da qualidade (SGQ);Auxiliar no controle de informação documentada do SGI;Acompanhar a atualização de indicadores juntos às áreas;Realizar o acompanhamento de planos de ação de não conformidades, oportunidades...

  • Vendedor Interno

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Assistente de Departamento PessoalRH Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Descrição da vaga:Vendas via WhatsApp, Instagram e Facebook.Vendas presenciais.Atendimento ao cliente.Prospecção de clientes.Remuneração e Benefícios:Salário de R$ ComissãoAlimentação na empresaVale transporte ou Auxílio-combustívelPlano odontológico por adesãoConvênio e desconto farmáciaHorários:Segunda - Quinta: 07h30 - 17h30Sexta-feira:...

  • Assistente De Qualidade

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: OUTROSPrincipais ResponsabilidadesAtividades;Irá apoiar na elaboração/revisão de procedimentos, apoiar no departamento de controle de qualidade (SGI), apoiar no controle de metas e indicadores, trabalhar junto para garantir as ferramentas de trabalho...

  • Auxiliar de Qualidade

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Recamonde Artefatos De Couro Tempo inteiro R$29.340 - R$29.370 por ano

    Somos uma empresa com mais de50 anos de história, referência em levarroupas de qualidadee estilo para nossos clientes.Estamos em busca de um(a)Auxiliar de Qualidadepara fazer parte da nossa equipe e continuar escrevendo essa trajetória de sucesso.Vem fazer parte dessa históriaResponsabilidadesInspecionar peças e materiais, garantindo o padrão de...

  • Supervisor (a) de Qualidade

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hospital de Olhos Leiria de Andrade Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Está em busca de uma nova oportunidade para liderar com propósito e contribuir para a excelência em um ambiente acolhedor e comprometido com o cuidado?Então vem conhecer essa vagaAqui, você terá a chance de atuar de forma estratégica na gestão da qualidade, promovendo a melhoria contínua dos processos, fortalecendo a cultura de segurança e...

  • enfermeiro da qualidade

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SANTA CASA DE FORTALEZA Tempo inteiro R$34.000 - R$37.000 por ano

    Desde 1861, a Santa Casa da Misericórdia de Fortaleza presta relevantes serviços de saúde à população. Tendo como missão promover cuidado humanizado, fundamentado na qualidade da assistência hospitalar, alinhando a inovação, conhecimento e transparência.Faça parte da nossa equipe #SantaCasa.[ RECEBEMOS CURRÍCULO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA -...