Suporte Técnico Internacional

Há 7 dias

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Promont Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Local:
Canoas/RS – Modelo presencial

Empresa:
Promont

Sobre a Promont

A Promont é uma empresa brasileira com 20 anos de inovação em soluções de segurança eletrônica, IoT e controle de acessos para ambientes críticos como telecomunicações, energia, logística e saneamento. Com presença internacional em mais de 13 países, participamos dos maiores eventos de tecnologia e segurança do mundo (ISC West, Expo Seguridad, Exposec, entre outros). Nosso propósito é oferecer
tecnologia robusta, segura e inovadora
, sempre guiados pelo lema
"Vamos em Frente"
.

Descrição da vaga

Buscamos um(a)
Profissional de Suporte Técnico Trilingue
para atuar no atendimento e suporte de nossos clientes nacionais e internacionais. Esse profissional será o ponto de contato técnico para usuários, parceiros e integradores, auxiliando na configuração, troubleshooting e treinamento de nossos dispositivos e plataformas (RedSquare, Unilock, SGR Analytics, entre outros).

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível (via e-mail, chat, telefone e plataformas digitais) em
    português, inglês e espanhol
    .
  • Realizar diagnósticos e orientar clientes na configuração e uso de dispositivos e softwares Promont.
  • Apoiar integradores e equipes técnicas parceiras em testes, PoCs e projetos em campo.
  • Documentar chamados, soluções e boas práticas em sistema de suporte e base de conhecimento.
  • Participar de treinamentos e atualizações técnicas sobre produtos da Promont.
  • Colaborar com as áreas de P&D, Produção e Comercial para repasse de feedbacks de clientes.
  • Apoiar em eventos internacionais e nacionais (feiras e workshops), quando necessário.

Requisitos

Obrigatórios

  • Fluência em
    português, inglês e espanhol
    (oral e escrito).
  • Experiência prévia em
    suporte técnico
    ou service desk (mínimo 1 ano).
  • Conhecimentos em redes de comunicação (Ethernet, Wi-Fi, NB-IoT).
  • Boa comunicação, organização e habilidade de resolução de problemas.

Desejáveis

  • Experiência em empresas de tecnologia, telecom, segurança eletrônica ou IoT.
  • Familiaridade com
    plataformas de ticket
    e CRM.
  • Conhecimentos em eletrônica básica, leitura de manuais técnicos e esquemáticos.
  • Disponibilidade para viagens ocasionais no Brasil e exterior.

O que oferecemos

  • Salário compatível com o mercado.
  • Vale-refeição e vale-transporte.
  • Plano de saúde.
  • Ambiente inovador, com oportunidades reais de aprendizado e crescimento.
  • Participação em projetos internacionais e eventos de grande porte.
  • Contato direto com tecnologias emergentes em
    IoT e segurança eletrônica
    .

  • Consultor Técnico Internacional

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor Técnico Internacional em Canoas.Responsabilidades:Realizar o suporte técnico a clientes internacionais sobre produtos de refrigeração e/ou aquecimento. Prestar apoio em processos de comércio exterior, como documentação e logística. Efetuar a comunicação com clientes e parceiros em inglês. Realizar viagens internacionais...

  • Vendedor Técnico Internacional

    Há 5 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de refrigeração admite Vendedor Técnico Internacional em Canoas.Responsabilidades:Identificar e prospectar novos clientes em mercados internacionais. Desenvolver e manter relacionamentos comerciais com clientes internacionais. Apresentar e demonstrar produtos ou serviços técnicos para clientes em potencial. Elaborar propostas comerciais e...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.200 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Prestar suporte e propor melhorias na infraestrutura de ambientes de TI interno da empresa como: servidores Dell, HP e IBM; Prestar suporte e propor melhorias na conectividade e segurança física e lógica das redes computacionais da organização; Prestar suporte técnico (Help Desk) presencial e remoto aos usuários dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil RHF Taquara Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico JR/PL #1006Oportunidade para Analista de Suporte Técnico Jr em uma empresa que oferece soluções paraautomação de atendimento, unificação de canais de comunicação (como WhatsApp, voz, etc.), gestão de equipe e volume de vendas, por meio de uma plataforma omnichannel.Quais serão as responsabilidades dessa...

  • Consultor (a) Técnico De Produto - Cadastre-se para a Vaga

    Há 3 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Prestar orientações técnicas; Prestar suporte técnico para clientes nacionais e internacionais; Planejar e realizar visitas técnicas para clientes, visando prestar orientação técnica; Representar a empresa em feiras e eventos que contribuam com o processo comercial; Ministrar palestras e cursos técnicos referentes aos produtos da...

  • Consultor (a) Técnico - Posições Disponíveis

    Há 7 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$32.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Prestar orientações técnicas, prestar suporte técnico para clientes nacionais e internacionais, planejar e realizar visitas técnicas para clientes, representar a empresa em feiras e eventos, ministrar palestras e cursos técnicos referentes aos produtos da empresa, contribuir com o setor de Engenharia através de...

  • Consultor (a) Técnico De Produto (Engenharia Mecânica, Elétrica Ou Refrigeração) – Canoas – RS

    Há 7 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Engenharia Mecânica / MecatrônicaPrincipais ResponsabilidadesPrestar orientações técnicas;Prestar suporte técnico para clientes nacionais e internacionais;Planejar e realizar visitas técnicas para clientes, visando prestar orientação...

  • Analista De Suporte Técnico – Canoas – RS

    Há 7 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Canoas - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Prestar suporte e propor melhorias na infraestrutura de ambientes de TI interno da empresa como: servidores Dell, HP e IBM;Prestar suporte e propor melhorias na conectividade e segurança...

  • Suporte Técnico

    Há 6 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Atendimento aos colaboradores pelas diversas ferramentas de comunicação, dando suporte aos usuários quanto a todas as tecnologias utilizadas pela empresa, efetuar instalações, manutenções e correções nos equipamentos de TI e prezar pela conservação destes equipamentos. Disponibilidade para viagens esporádicas....

  • Vendedor Técnico de Produto

    Há 2 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Full Gauge Controls Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Faça parte do nosso timeEstamos com vaga em aberto paraVendedor Técnico de Produto (Consultor)> Interessados(as) devem encaminhar currículo para com o título da vaga.Responsabilidades:Prestar orientações técnicas relacionadas à sua área de atuação;Prestar suporte técnico para clientes nacionais e internacionais no que tange aos produtos da...