Suporte Técnico Internacional

Há 5 dias

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Promont Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Local:
Canoas/RS – Modelo presencial

Empresa:
Promont

Sobre a Promont

A Promont é uma empresa brasileira com 20 anos de inovação em soluções de segurança eletrônica, IoT e controle de acessos para ambientes críticos como telecomunicações, energia, logística e saneamento. Com presença internacional em mais de 13 países, participamos dos maiores eventos de tecnologia e segurança do mundo (ISC West, Expo Seguridad, Exposec, entre outros). Nosso propósito é oferecer
tecnologia robusta, segura e inovadora
, sempre guiados pelo lema
"Vamos em Frente"
.

Descrição da vaga

Buscamos um(a)
Profissional de Suporte Técnico Trilingue
para atuar no atendimento e suporte de nossos clientes nacionais e internacionais. Esse profissional será o ponto de contato técnico para usuários, parceiros e integradores, auxiliando na configuração, troubleshooting e treinamento de nossos dispositivos e plataformas (RedSquare, Unilock, SGR Analytics, entre outros).

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível (via e-mail, chat, telefone e plataformas digitais) em
    português, inglês e espanhol
    .
  • Realizar diagnósticos e orientar clientes na configuração e uso de dispositivos e softwares Promont.
  • Apoiar integradores e equipes técnicas parceiras em testes, PoCs e projetos em campo.
  • Documentar chamados, soluções e boas práticas em sistema de suporte e base de conhecimento.
  • Participar de treinamentos e atualizações técnicas sobre produtos da Promont.
  • Colaborar com as áreas de P&D, Produção e Comercial para repasse de feedbacks de clientes.
  • Apoiar em eventos internacionais e nacionais (feiras e workshops), quando necessário.

Requisitos

Obrigatórios

  • Fluência em
    português, inglês e espanhol
    (oral e escrito).
  • Experiência prévia em
    suporte técnico
    ou service desk (mínimo 1 ano).
  • Conhecimentos em redes de comunicação (Ethernet, Wi-Fi, NB-IoT).
  • Boa comunicação, organização e habilidade de resolução de problemas.

Desejáveis

  • Experiência em empresas de tecnologia, telecom, segurança eletrônica ou IoT.
  • Familiaridade com
    plataformas de ticket
    e CRM.
  • Conhecimentos em eletrônica básica, leitura de manuais técnicos e esquemáticos.
  • Disponibilidade para viagens ocasionais no Brasil e exterior.

O que oferecemos

  • Salário compatível com o mercado.
  • Vale-refeição e vale-transporte.
  • Plano de saúde.
  • Ambiente inovador, com oportunidades reais de aprendizado e crescimento.
  • Participação em projetos internacionais e eventos de grande porte.
  • Contato direto com tecnologias emergentes em
    IoT e segurança eletrônica
    .

  • Profissional de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Buscamos profissional de alta experiência para liderar nossa equipe de suporte técnico.">Sobre a VagaLiderar a área de suporte técnico e sustentação de soluções digitais, garantindo eficiência operacional, excelência no atendimento, alta performance em campo e fidelização dos clientes através de contratos com foco em resultado e receita...

  • Profissional de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeConsultor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Descrição do Cargo**A empresa busca um profissional para exercer a função de Consultor, que irá prestar orientações técnicas e suporte aos clientes nacionais e internacionais. O candidato deverá planejar e realizar visitas técnicas para clientes, visando prestar orientação técnica, além de representar a empresa em feiras e eventos...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeconsultantechnico Tempo inteiro R$3.200 - R$4.200

    Cargo: Consultor TécnicoBuscamos um profissional qualificado para ocupar a função de consultor técnico. O ideal é que tenha experiência na área e possa orientar clientes nacionais e internacionais.Atribuições PrincipaisPrestar orientações técnicas;Prestar suporte técnico para clientes;Planejar e realizar visitas técnicas;Representar a empresa...

  • Estagiário de Negócios Internacionais

    1 dia atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComercio Tempo inteiro R$1.500

    Estagiário de Negócios Internacionais Estamos procurando por um estagiário para atuar em nossa equipe de comércio exterior. Se você é uma pessoa proativa, curiosa e apaixonada por resolver problemas, é o nosso ideal! O cargo visa capacitar os futuros profissionais do setor, permitindo que eles obtenham conhecimentos teóricos e práticos sobre...

  • Especialista Internacional

    Há 5 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeNegociador Tempo inteiro R$1.500

    O perfil ideal é de alguém que esteja cursando superior em comércio exterior ou relações internacionais, com habilidades em inglês e/ou espanhol avançado.ResponsabilidadesTécnicas de negociação e atendimento ao cliente;Domínio de informática com ênfase no pacote office;E além disso, deseja-se que o candidato tenha disponibilidade para trabalhar...

  • Técnico de Suporte e Reparos

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saque e Pague Tempo inteiro

    Técnico de Suporte e Reparos (Laboratório | Bancada)Job type: Full-time employeeNós da Saque somos muito mais do que caixas eletrônicos Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, oferecendo mais acesso aos serviços que você mais precisa. Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador, é...

  • Técnico de Suporte e Reparos

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saque e Pague Tempo inteiro

    Técnico de Suporte e Reparos (Laboratório | Bancada) Job type: Full-time employee Nós da Saque somos muito mais do que caixas eletrônicos Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, oferecendo mais acesso aos serviços que você mais precisa. Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador,...

  • Assistente de Transporte Internacional

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Unicarreira RH Tempo inteiro

    Atribuições: Emitir afretamentos para transporte, definir valores de pedágio, emissão de guias e conferência de documentos. Emissão de documentação internacional e demais rotinas do setor.**Requisitos**:- Formação Superior completa/andamento em Logística ou Comércio Exterior;- Experiência obrigatória em emissão de CRT, MIC e demais...

  • Especialista em Comércio Internacional

    1 semana atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExportador Tempo inteiro R$3.500

    Função:Responsável por coordenar e implementar estratégias de exportação de produtos,  Identificar oportunidades de negócios no mercado internacional;  Realizar operações comerciais internacionais para exportação de produtos;  Desenvolver planos de exportação eficazes;  Fornecer suporte ao cliente do mercado de exportação para América...

  • Especialista em Documentação Internacional

    Há 2 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialização Tempo inteiro R$16.000 - R$18.000

    **Vaga de Trabalho**Nossa empresa está procurando por um profissional capacitado para auxiliar no setor de documentação internacional. A pessoa ideal terá conhecimento em afretamentos, valores de pedágio e emissão de documentos.**Atividades Principais:** Documentação Internacional: Emitir afretamentos; Definir valores de pedágio; Emissão de Guias...