Suporte Técnico Internacional

Há 6 dias

Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Promont Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

Local:
Canoas/RS – Modelo presencial

Empresa:
Promont

Sobre a Promont

A Promont é uma empresa brasileira com 20 anos de inovação em soluções de segurança eletrônica, IoT e controle de acessos para ambientes críticos como telecomunicações, energia, logística e saneamento. Com presença internacional em mais de 13 países, participamos dos maiores eventos de tecnologia e segurança do mundo (ISC West, Expo Seguridad, Exposec, entre outros). Nosso propósito é oferecer
tecnologia robusta, segura e inovadora
, sempre guiados pelo lema
"Vamos em Frente"
.

Descrição da vaga

Buscamos um(a)
Profissional de Suporte Técnico Trilingue
para atuar no atendimento e suporte de nossos clientes nacionais e internacionais. Esse profissional será o ponto de contato técnico para usuários, parceiros e integradores, auxiliando na configuração, troubleshooting e treinamento de nossos dispositivos e plataformas (RedSquare, Unilock, SGR Analytics, entre outros).

Responsabilidades

  • Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível (via e-mail, chat, telefone e plataformas digitais) em
    português, inglês e espanhol
    .
  • Realizar diagnósticos e orientar clientes na configuração e uso de dispositivos e softwares Promont.
  • Apoiar integradores e equipes técnicas parceiras em testes, PoCs e projetos em campo.
  • Documentar chamados, soluções e boas práticas em sistema de suporte e base de conhecimento.
  • Participar de treinamentos e atualizações técnicas sobre produtos da Promont.
  • Colaborar com as áreas de P&D, Produção e Comercial para repasse de feedbacks de clientes.
  • Apoiar em eventos internacionais e nacionais (feiras e workshops), quando necessário.

Requisitos

Obrigatórios

  • Fluência em
    português, inglês e espanhol
    (oral e escrito).
  • Experiência prévia em
    suporte técnico
    ou service desk (mínimo 1 ano).
  • Conhecimentos em redes de comunicação (Ethernet, Wi-Fi, NB-IoT).
  • Boa comunicação, organização e habilidade de resolução de problemas.

Desejáveis

  • Experiência em empresas de tecnologia, telecom, segurança eletrônica ou IoT.
  • Familiaridade com
    plataformas de ticket
    e CRM.
  • Conhecimentos em eletrônica básica, leitura de manuais técnicos e esquemáticos.
  • Disponibilidade para viagens ocasionais no Brasil e exterior.

O que oferecemos

  • Salário compatível com o mercado.
  • Vale-refeição e vale-transporte.
  • Plano de saúde.
  • Ambiente inovador, com oportunidades reais de aprendizado e crescimento.
  • Participação em projetos internacionais e eventos de grande porte.
  • Contato direto com tecnologias emergentes em
    IoT e segurança eletrônica
    .

  • Técnico de Suporte e Reparos

    Há 6 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil Saque e Pague Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nós da Saque, somos muito mais do que caixas eletrônicos Com presença internacional, criamos soluções inteligentes para as necessidades do cotidiano, trazendo mais acesso aos serviços que você mais precisa. Trabalhar com um propósito ousado, em um ambiente inovador te chama atenção? Então dá uma olhada nessa oportunidade que a Saque tem pra...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil SEBRATEL Tempo inteiro

    A Sebratel está buscando um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte (Helpdesk). Se você é apaixonado por tecnologia, adora lidar com pessoas e possui um conhecimento aprofundado em suporte técnico, esta oportunidade é para você Responsabilidades: - Realizar testes em equipamentos de rede, garantindo a sua eficiência e...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente pelo telefone e presencial; configuração de modem e equipamentos de telecom. Necessária experiência07h às 12h; 13h às 17h, segunda a sexta.Técnico ou superior pode estar em andamento ou completo, na área de TI.. Cargo: SUPORTE TÉCNICO - CANOAS | Salario: R$ 1.320,00. | Ensino: Ensino médio. | Turno: Manhã e Tarde. | Area:...

  • Vaga De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil SEIBRAS Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Canoas/RS do ramo Informática, contrata Suporte técnico. Atribuições: Auxiliar no suporte via telefone, agendas técnicas, testes online de conexão.Local: Bairro estância - canoasturno manhã: Das 8 às 13h de segunda a sábadoturno tarde: Das 13 às 18h de segunda a sábadosalário: R$ 900,00 + vt (ou R$ 200 de auxílio...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.200 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Prestar suporte e propor melhorias na infraestrutura de ambientes de TI interno da empresa como: servidores Dell, HP e IBM; Prestar suporte e propor melhorias na conectividade e segurança física e lógica das redes computacionais da organização; Prestar suporte técnico (Help Desk) presencial e remoto aos usuários dos...

  • Consultor (a) Técnico De Produto - Cadastre-se para a Vaga

    Há 3 horas

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Prestar orientações técnicas; Prestar suporte técnico para clientes nacionais e internacionais; Planejar e realizar visitas técnicas para clientes, visando prestar orientação técnica; Representar a empresa em feiras e eventos que contribuam com o processo comercial; Ministrar palestras e cursos técnicos referentes aos produtos da...

  • Consultor (a) Técnico - Recrutamento Aberto

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Atribuições: Prestar orientações técnicas, prestar suporte técnico para clientes nacionais e internacionais, planejar e realizar visitas técnicas para clientes, representar a empresa em feiras e eventos, ministrar palestras e cursos técnicos referentes aos produtos da empresa, contribuir com o setor de Engenharia através de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Técnico de Suporte role at 3AM IT Services . Location: Canoas, RS. Horário: Comercial. Regime: Prestador de Serviços (PJ). Período: 1 mês com possibilidade de prorrogação. Descrição Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Técnico de Suporte role at 3AM IT Services.Location: Canoas, RS. Horário: Comercial. Regime: Prestador de Serviços (PJ). Período: 1 mês com possibilidade de prorrogação.DescriçãoEstamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    **Atribuições**:Prestar suporte e propor melhorias na infraestrutura de ambientes de TI interno da empresa como: servidores Dell, HP e IBM;Prestar suporte e propor melhorias na conectividade e segurança física e lógica das redes computacionais da organização;Prestar suporte técnico (Help Desk) presencial e remoto aos usuários dos sistemas,...