Coordenador de Suporte Técnico

Há 17 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.

Responsabilidades

  • Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação, backlog de chamados);
  • Garantir a padronização dos atendimentos e o cumprimento dos processos definidos pela empresa;
  • Atuar na priorização, escalonamento e resolução de incidentes críticos;
  • Identificar oportunidades de automação e melhorias nos processos de suporte;
  • Elaborar relatórios gerenciais e prestar feedbacks periódicos à gestão;
  • Apoiar na implantação de novos sistemas e tecnologias, preparando a equipe para o suporte;
  • Manter relacionamento próximo com áreas internas para identificar necessidades de suporte e propor soluções;
  • Assegurar a atualização constante da base de conhecimento e documentação técnica.

Requisitos

  • Experiência anterior em coordenação ou supervisão de times de suporte técnico.
  • Formação superior em Gestão em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Sólidos conhecimentos em infraestrutura, redes, sistemas operacionais e ferramentas de help desk.

Remuneração e Benefícios

  • Salário: A combinar
  • Premiação por produtividade
  • Vale Transporte ou auxílio combustível
  • Vale-refeição: R$31 por dia (cartão VR)
  • Plano de saúde Unimed

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

  • Local de trabalho: Curitiba, PR
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência

  • Vaga: Coordenador(A) De Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ortoart Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    OverviewVaga: Coordenador(a) de Suporte ComercialEstamos em busca de um Coordenador de Suporte Comercial para atuar no setor de saúde, com foco em implantes para coluna e medicina esportiva.Principais AtribuiçõesEstruturar e acompanhar orçamentos de convênios (portais e e-mails).Apoiar agendamento e faturamento, garantindo a conversão em cirurgias...

  • 1836 coordenador(a) de suporte técnico

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELENCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Requisitos: Formação superior completa;Sólida experiência em suporte a cliente e infraestrutura;Experiência com gestão de pessoas;Conhecimentos em programação (preferência Python e SQL);Conhecimentos em banco de dados;Vivência em automação de processos e tratamento de dados estruturados e não estruturados (json, xml);Inglês...

  • Técnico de Suporte

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil HeadSoft Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suporte – Sistema HeadCargoLocal: Curitiba – PRTipo de contratação: CLTHorário: 09h00 – 18h00Sobre a vagaEstamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar diretamente no atendimento e apoio a usuários do HeadCargo, nosso sistema voltado para o setor de comércio exterior. Procuramos um profissional com perfil proativo, boa...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Topdata Sistemas de Automação Ltda Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800 por ano

    Atividade:Dar treinamento e suporte aos clientes sobre os produtos da Topdata, via chat, e-mail, telefone.Formação:Ensino Médio completo;Desejável curso técnico em informáticaBenefícios:A Topdata oferece como benefícios:Participação nos lucros;Vale refeição de R$ 880,00/mês;Vale transporte;Viagem por tempo de casa;Emenda de feriados...

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Witt Empreendimentos Médicos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Há mais de 30 anos no mercado da saúde, a Witt Empreendimentos Médicos é uma empresa que acredita na inovação e na tecnologia. Através de nossas representadas, levamos soluções que otimizam e elevam o nível de atendimento e cuidado ao paciente.Buscamos um Técnico para compor nosso time do suporte. Você deverá realizar atendimento em engenharia...

  • Suporte técnico

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Witt Empreendimentos Médicos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Há mais de 30 anos no mercado da saúde, a Witt Empreendimentos Médicos é uma empresa que acredita na inovação e na tecnologia. Através de nossas representadas, levamos soluções que otimizam e elevam o nível de atendimento e cuidado ao paciente.Buscamos um Técnico para compor nosso time do suporte. Você deverá realizar atendimento em engenharia...

  • Estagário Suporte Técnico TI

    Há 18 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil DrogaVET Farmácias de Manipulação e Indústria Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    É com muita satisfação que a VETTECH Soluções em Tecnologia Ltda. anuncia a abertura de uma nova oportunidade em nossa equipeAssim como acolhemos nossos colaboradores com respeito, ética e compromisso, buscamos agora um(a) profissional que queira crescer conosco, contribuindo para um ambiente de trabalho agradável, íntegro e colaborativo. Nossa...

  • coordenador comercial

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Experiência em gestão de equipes de vendas; Conhecimento em técnicas de prospecção e abordagem comercial, matemática financeira e rotinas administrativas e de RH. Desejável conhecimento do mercado de sistemas de energia, TI ou projetos de vendas técnicas. Graduação em Administração, Contábeis, Economia ou Marketing.. Cargo: COORDENADOR COMERCIAL...

  • Suporte Técnico

    Há 15 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil IbacBrasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Suporte Técnico para integrar nossa equipe, oferecendo suporte e resolvendo demandas de alunos e parceiros. Se você tem uma boa comunicação e gosta de ajudar pessoas, essa vaga é para vocêResponsabilidades:Ajuste e configuração DVR;Monitoramento de Câmeras (para provas em andamentos);Treinamento de...

  • Técnico para suporte N1

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Dalcatech Software Company Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A DalcatechFundada em 1995, a Dalcatech é especialista em automação para os segmentos de food service e entretenimento. Posicionada como uma Foodtech, desenvolve o ERP - AllFood, sistema presente em todo território nacional no setor de gastronomia.Nossa missão é oferecer as mais inovadoras e eficientes soluções de gestão em automação comercial...