Coordenador de Suporte Técnico

Há 8 horas

Curitiba, Paraná, Brasil Pabum RH Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

DESCRIÇÃO
Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.

Responsabilidades

  • Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;
  • Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação, backlog de chamados);
  • Garantir a padronização dos atendimentos e o cumprimento dos processos definidos pela empresa;
  • Atuar na priorização, escalonamento e resolução de incidentes críticos;
  • Identificar oportunidades de automação e melhorias nos processos de suporte;
  • Elaborar relatórios gerenciais e prestar feedbacks periódicos à gestão;
  • Apoiar na implantação de novos sistemas e tecnologias, preparando a equipe para o suporte;
  • Manter relacionamento próximo com áreas internas para identificar necessidades de suporte e propor soluções;
  • Assegurar a atualização constante da base de conhecimento e documentação técnica.

Requisitos

  • Experiência anterior em coordenação ou supervisão de times de suporte técnico.
  • Formação superior em Gestão em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
  • Sólidos conhecimentos em infraestrutura, redes, sistemas operacionais e ferramentas de help desk.

Remuneração e Benefícios

  • Salário: A combinar
  • Premiação por produtividade
  • Vale Transporte ou auxílio combustível
  • Vale-refeição: R$31 por dia (cartão VR)
  • Plano de saúde Unimed

Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.

  • Local de trabalho: Curitiba, PR
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Sem experiência

  • Vaga: Coordenador(A) De Suporte Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Ortoart Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    OverviewVaga: Coordenador(a) de Suporte ComercialEstamos em busca de um Coordenador de Suporte Comercial para atuar no setor de saúde, com foco em implantes para coluna e medicina esportiva.Principais AtribuiçõesEstruturar e acompanhar orçamentos de convênios (portais e e-mails).Apoiar agendamento e faturamento, garantindo a conversão em cirurgias...

  • 1836 coordenador(a) de suporte técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil A PRIORI EXCELENCIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Requisitos: Formação superior completa;Sólida experiência em suporte a cliente e infraestrutura;Experiência com gestão de pessoas;Conhecimentos em programação (preferência Python e SQL);Conhecimentos em banco de dados;Vivência em automação de processos e tratamento de dados estruturados e não estruturados (json, xml);Inglês...

  • Técnico de Suporte

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil HeadSoft Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por ano

    Vaga: Técnico de Suporte – Sistema HeadCargoLocal: Curitiba – PRTipo de contratação: CLTHorário: 09h00 – 18h00Sobre a vagaEstamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar diretamente no atendimento e apoio a usuários do HeadCargo, nosso sistema voltado para o setor de comércio exterior. Procuramos um profissional com perfil proativo, boa...

  • Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Topdata Sistemas de Automação Ltda Tempo inteiro R$2.400 - R$4.800 por ano

    Atividade:Dar treinamento e suporte aos clientes sobre os produtos da Topdata, via chat, e-mail, telefone.Formação:Ensino Médio completo;Desejável curso técnico em informáticaBenefícios:A Topdata oferece como benefícios:Participação nos lucros;Vale refeição de R$ 880,00/mês;Vale transporte;Viagem por tempo de casa;Emenda de feriados...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Nosso cliente está contratando um profissional para atuar como Suporte Técnico Especializado no sistema de atendimento omnichannel. Responsabilidades Principais:Suporte Técnico Atendimento direto aos clientes/parceiros Resolução de questões técnicas relacionadas à plataforma Suporte na implementação e configuração de soluções Treinamentos e...

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Nosso cliente está contratando um profissional para atuar como Suporte Técnico Especializado no sistema de atendimento omnichannel. Responsabilidades Principais:Suporte Técnico Atendimento direto aos clientes/parceiros Resolução de questões técnicas relacionadas à plataforma Suporte na implementação e configuração de soluções Treinamentos e...

  • coordenador comercial

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Experiência em gestão de equipes de vendas; Conhecimento em técnicas de prospecção e abordagem comercial, matemática financeira e rotinas administrativas e de RH. Desejável conhecimento do mercado de sistemas de energia, TI ou projetos de vendas técnicas. Graduação em Administração, Contábeis, Economia ou Marketing.. Cargo: COORDENADOR COMERCIAL...

  • Suporte Técnico Lantek

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SKA AUTOMACAO DE ENGENHARIAS LTDA Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

    Com mais de 36 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 15 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.Em nosso dia a dia, atuamos com...

  • Estagário Suporte Técnico TI

    Há 9 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil DrogaVET Farmácias de Manipulação e Indústria Ltda Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    É com muita satisfação que a VETTECH Soluções em Tecnologia Ltda. anuncia a abertura de uma nova oportunidade em nossa equipeAssim como acolhemos nossos colaboradores com respeito, ética e compromisso, buscamos agora um(a) profissional que queira crescer conosco, contribuindo para um ambiente de trabalho agradável, íntegro e colaborativo. Nossa...

  • Coordenador Administrativo Financeiro

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dealerhunter - Recrutamento Automotivo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Coordenador Administrativo-Financeiro – Curitiba/PRSobre a Oportunidade:Estamos em busca de um Coordenador Administrativo-Financeiro para atuar em Curitiba/PR. Esta é uma nova posição no escritório central, criado para dar suporte ao crescimento e expansão da rede. O profissional terá papel estratégico na estruturação de processos administrativos...