Atendente de Relacionamento com o Cliente
Há 4 dias
Venha fazer parte da equipe Sesc
Olá, que bom ter você por aqui
Estamos em busca de pessoas talentosas, com energia e vontade de transformar vidas por meio do nosso trabalho.
No Sesc, nossa missão é promover qualidade de vida para trabalhadores do comércio, seus familiares e toda a sociedade. Fazemos isso por meio de ações socioeducativas em saúde, educação, cultura, lazer e assistência.
Aqui, valorizamos:
Acolhimento
Integridade
Respeito à diversidade
Excelência
Sustentabilidade
Inovação
Se você se identifica com esses valores e gosta de encarar desafios com entusiasmo, essa vaga pode ser a sua próxima grande oportunidade
Sobre a vaga
Formação exigida:
- Ensino médio completo.
Requisitos e preferências:
- Experiência na área comercial (prospecção de clientes, visitas em empresas, pós-venda).
- Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente, vendas e negociação.
- CNH B ativa.
O que você fará no dia a dia:
- Atender clientes de forma consultiva e acolhedora.
- Realizar vendas de atividades e serviços da instituição diretamente nas empresas.
- Executar cadastros, inscrições, cancelamentos e recebimentos de valores.
- Contribuir para o alcance das metas e para a excelência no atendimento.
Carga horária
- 44h semanais
- Disponibilidade para atuar também aos finais de semana.
Salário e benefícios
Salário: R$ 3.505,00
Benefícios que fazem a diferença:
Vale alimentação/Refeição (Desconto de R$ 1,00)
Programa de Incentivo a Qualidade de Vida
Incentivo à capacitação e desenvolvimento
Descontos nas atividades do Sesc (Odontologia, Educação, Academia, Restaurante, Hotéis e muito mais)
Plano de Saúde Unimed
Referências bibliográficas
LOVELOCK, Christopher et al, Marketing de Serviços, Pessoas, tecnologia e estratégia,
Editora Pearson, 7ª edição.
ZEITHAML, Valarie et al, Marketing de Serviços, A empresa com foco no cliente,
Editora Bookman, 5ª edição. Capítulo 7.
BARRETO, Iná Futino, Edson Crescitelli. Marketing de Relacionamento como implantar e avaliar os resultados. Pearson Education do Brasil, 2013.
MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES -Eduardo Paneto Goncalves,
Marina Baeta Espindola Machado, Ronaldo Marques
Manuais de Atendimento ao cliente.
Marketing de Relacionamento, pós- vendas, venda de serviços.
Falcon, Javert; Arruda, Andre.
Matemática de A a Z
. 2. ed. São Paulo: Alfacon, 2022. Porcentagem
Inclusão e diversidade
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência. Aqui, você é bem-vindo(a) para ser quem realmente é
Se você acredita no poder do relacionamento, gosta de interagir com pessoas e tem paixão por gerar experiências positivas, venha construir sua carreira com a gente
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