Técnico de Suporte N2

Há 17 horas

Imperatriz, Maranhão, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

*Field Service – Prestador de Serviços*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado

Horario comercial

Jardim Sao Luis, Imperatriz - MA

*Responsabilidades e Atribuições*

  • Prestar atendimento e suporte local ou remoto a incidentes e requisições de 2º nível;
  • Suportar softwares de prateleira, sistemas corporativos e equipamentos de TI;
  • Avaliar, classificar e assumir chamados conforme prioridade e responsabilidade;
  • Aplicar o catálogo de serviços ATHENA e utilizar textos padrão nas atualizações de chamados;
  • Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final;
  • Redirecionar chamados para grupos solucionadores adequados e cobrar fornecedores em caso de risco de SLA;
  • Encerrar chamados apenas após validação do usuário final;
  • Instalar e configurar imagens homologadas (Windows 10 ou superior);
  • Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;
  • Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso;
  • Instalar, atualizar e configurar softwares, periféricos e acessórios;
  • Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores e estações de trabalho

*Conhecimentos e Habilidades Necessárias:*

  • Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;
  • Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);
  • Montagem e manutenção de computadores;
  • Instalação e atualização de softwares e aplicativos;
  • Suporte a redes locais e execução de permissionamentos;
  • Atendimento remoto e presencial a usuários de TI;
  • Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow);
  • Comunicação clara, objetiva e foco na experiência do usuário.

*Requisitos Desejáveis:*

  • Certificação ITIL v3 ou superior;
  • Experiência em ambiente hospitalar ou corporativo;
  • Vivência em atendimento VIP (diretoria e alta gestão);

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista de suporte técnico

    Há 18 horas

    Imperatriz, Maranhão, Brasil StartGov Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoModelo:PresencialHorário:Segunda a sexta, horário comercialContratação:CLTRemuneração:1518,00 + Plano de Saúde + VA de R$ 400,00Sobre a vagaEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicocomprometido(a) e proativo(a) para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento de...

  • pessoa técnico suporte de ti

    Há 7 dias

    Imperatriz, Maranhão, Brasil WYDEN Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA TÉCNICO DE SUPORTE DE TI NA WYDEN.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia...

  • Consultor Técnico AFS

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil PRIMAQ - Case IH Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vagaAtuar no atendimento comercial, presencialmente ou por telefone, fazendo prospecção de novos clientes, demonstrando portfólio de produtos e serviços da empresa eregistrando as vendas efetuadas, a fim de contribuir para os resultados da área.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar com tecnologias de agricultura de precisão, aplicando...

  • Consultor técnico afs

    Há 2 dias

    Imperatriz, Maranhão, Brasil PRIMAQ AGRICOLA LTDA Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000 por ano

    Sobre a vaga Atuar no atendimento comercial, presencialmente ou por telefone, fazendo prospecção de novos clientes, demonstrando portfólio de produtos e serviços da empresa e registrando as vendas efetuadas, a fim de contribuir para os resultados da área.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar com tecnologias de agricultura de precisão, aplicando...

  • Auxiliar Técnico Mecânico

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Grupo Grão de Ouro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Que tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 33 anos?Sua missão será auxiliar na mecânica de tratores , equipamentos mecânicos, hidráulicos e pneumáticos . Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva , acompanhando o planejamento e execução da manutenção de máquinas agrícolas e está presente na...

  • Técnico de Operação e Manutenção I

    1 semana atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Eletrobras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...

  • Estoquista Jr

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Grupo Grão de Ouro Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    Que tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 33 anos?Sua missão será efetuar o recebimento, conferencia, armazenagem e separação das mercadorias solicitadas com atenção, assim como manter a organização da parte física do estoque e do ambiente de trabalho.Responsabilidades e atribuiçõesControle de todas...

  • Jovem Aprendiz

    Há 18 horas

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Veratto Construção e Prestação de Serviços Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Jovem Aprendizcom vontade de aprender e crescer profissionalmenteEssa é uma ótima oportunidade para quem querdar os primeiros passos no mercado de trabalhoe se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.O Jovem Aprendiz dará suporte às rotinas administrativas da empresa, auxiliando em atividades de organização de...

  • Estoquista Jr

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Grão de Ouro - Concessionária New Holland Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Que tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 33 anos?Sua missão será efetuar o recebimento, conferencia, armazenagem e separação das mercadorias solicitadas com atenção, assim como manter a organização da parte física do estoque e do ambiente de trabalho.Responsabilidades e atribuições Controle de...

  • Consultor de Vendas Externo

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Grupo Grão de Ouro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Que tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 25 anos?Sua missão será atender clientes, identificar regiões e clientes que necessitam melhorar desempenho, identificar produtos com maior potencial de comercialização, acompanhar faturamento de pedidos, participar de treinamentos e anualmente participar do...