Técnico de Suporte N2

Há 2 dias

Imperatriz, Maranhão, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

*Field Service – Prestador de Serviços*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado

Horario comercial

Jardim Sao Luis, Imperatriz - MA

*Responsabilidades e Atribuições*

  • Prestar atendimento e suporte local ou remoto a incidentes e requisições de 2º nível;
  • Suportar softwares de prateleira, sistemas corporativos e equipamentos de TI;
  • Avaliar, classificar e assumir chamados conforme prioridade e responsabilidade;
  • Aplicar o catálogo de serviços ATHENA e utilizar textos padrão nas atualizações de chamados;
  • Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final;
  • Redirecionar chamados para grupos solucionadores adequados e cobrar fornecedores em caso de risco de SLA;
  • Encerrar chamados apenas após validação do usuário final;
  • Instalar e configurar imagens homologadas (Windows 10 ou superior);
  • Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;
  • Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso;
  • Instalar, atualizar e configurar softwares, periféricos e acessórios;
  • Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores e estações de trabalho

*Conhecimentos e Habilidades Necessárias:*

  • Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;
  • Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);
  • Montagem e manutenção de computadores;
  • Instalação e atualização de softwares e aplicativos;
  • Suporte a redes locais e execução de permissionamentos;
  • Atendimento remoto e presencial a usuários de TI;
  • Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow);
  • Comunicação clara, objetiva e foco na experiência do usuário.

*Requisitos Desejáveis:*

  • Certificação ITIL v3 ou superior;
  • Experiência em ambiente hospitalar ou corporativo;
  • Vivência em atendimento VIP (diretoria e alta gestão);

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    Imperatriz, Maranhão, Brasil StartGov Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Vaga: Analista de Suporte TécnicoModelo:PresencialHorário:Segunda a sexta, horário comercialContratação:CLTRemuneração:1518,00 + Plano de Saúde + VA de R$ 400,00Sobre a vagaEstamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicocomprometido(a) e proativo(a) para integrar nosso time Essa pessoa será responsável por garantir um atendimento de...

  • pessoa técnico suporte de ti

    1 semana atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil WYDEN Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA TÉCNICO DE SUPORTE DE TI NA WYDEN.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia...

  • Consultor Técnico AFS

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil PRIMAQ AGRICOLA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre a vagaAtuar no atendimento comercial, presencialmente ou por telefone, fazendo prospecção de novos clientes, demonstrando portfólio de produtos e serviços da empresa eregistrando as vendas efetuadas, a fim de contribuir para os resultados da área.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar com tecnologias de agricultura de precisão, aplicando...

  • Auxiliar Técnico Mecânico

    2 semanas atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Grupo Grão de Ouro Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Que tal fazer parte de um grupo de empresas que é referência no agronegócio há mais de 33 anos?Sua missão será auxiliar na mecânica de tratores , equipamentos mecânicos, hidráulicos e pneumáticos . Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva , acompanhando o planejamento e execução da manutenção de máquinas agrícolas e está presente na...

  • Técnico de Produto Hidráulico I

    Há 6 dias

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Grupo Hennings Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    VENHA FAZER PARTE DO GRUPO HENNINGSO Grupo Hennings está no mercado há mais de 40 anos sendo uma das maiores empresas da América Latina quando falamos de Fluid-ConnectorsBuscamos por pessoas que buscam se desenvolver profissionalmente, com oportunidades em diversas áreas e possibilidades de carreiras.Responsabilidades e...

  • supervisor técnico comercial ruminantes

    Há 2 dias

    Imperatriz, Maranhão, Brasil RH Vital Consultoria Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    RH Vital, assessorando multinacional especialista na produção de nutrição animal, seleciona para início imediato: ? Atividades: - Prospectar novas oportunidades de negócios; - Identificar concorrência, levantar informações e analisar impacto no negócio; - Planejar metas e objetivos de vendas para clientes e RCs; - Realizar vendas diretas; -...

  • Técnico de Operação e Manutenção I

    1 semana atrás

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Eletrobras Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    JUNTE-SE À NOSSA ENERGIASomos a Eletrobras, empresa líder em geração e transmissão de energia elétrica no Brasil e na América Latina. Por meio de nossos ativos, contribuímos para que a matriz energética brasileira seja uma das mais limpas e renováveis do mundo. Alinhados à nossa Cultura e Propósito, trabalhamos de forma integrada para contribuir...

  • Jovem Aprendiz

    Há 2 dias

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Veratto Construção e Prestação de Serviços Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Jovem Aprendizcom vontade de aprender e crescer profissionalmenteEssa é uma ótima oportunidade para quem querdar os primeiros passos no mercado de trabalhoe se desenvolver em um ambiente dinâmico e colaborativo.O Jovem Aprendiz dará suporte às rotinas administrativas da empresa, auxiliando em atividades de organização de...

  • Agente de viagens

    Há 6 dias

    Imperatriz, Maranhão, Brasil Samara Benigno | Consultora de Carreira e Recolocação Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Se você é apaixonado por turismo, esta é a sua oportunidade AKennedy Viagensbusca um profissional talentoso para atuar na área de Operações como Agente de Viagens, sendo o ponto de contato essencial para a excelência nas viagens de nossos clientes corporativos.O QUE VOCÊ FARÁ NO DIA A DIA:Realizar atendimento multicanal (telefone, e-mail e...

  • Agente Stone

    Há 4 dias

    Imperatriz, Maranhão, Brasil PINHEIRO, ROCHA & DUARTE PROMOCAO DE VENDAS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Agente Stone é responsável por realizar atendimentos aos clientes, esclarecer dúvidas, resolver problemas e oferecer soluções relacionadas aos serviços da empresa. Além disso, atua na prospecção de novos clientes e na manutenção da carteira existente, visando sempre a satisfação e fidelização dos mesmos. Este profissional deve possuir...