Coordenador(a) de Eficiência Operacional

Estamos em busca de um(a)
Coordenador(a) de Eficiência Operacional
, para atuar no time de
Operação de Crédito Imobiliário.
O(a)
Coordenador(a) de Eficiência Operacional
será responsável por liderar a gestão de processos, qualidade e automação, com foco em análise de crédito imobiliário e formalização de documentação. Atuará promovendo melhorias contínuas com uso de metodologias como
Lean Six Sigma
e ferramentas de gestão, garantindo eficiência, conformidade e otimização por meio de soluções automatizadas. Também terá papel estratégico no desenvolvimento da equipe e entrega de resultados sustentáveis.

Há mais de 2 décadas, desenvolvemos soluções de automação digital para processos e documentos, do papel à nuvem. Nossa base sólida como provedora de
Automação Digital
Full Service
nos permite impulsionar empresas de médio e grande porte que desejam dar saltos contínuos de crescimento.

Acreditamos que simplificar é o caminho inevitável para a evolução. De pessoas, processos e negócios.

Apoiamos nossos clientes na sua jornada de transformação digital, tendo-a como meio para simplificar operações complexas e alavancar resultados.

Para conhecer a
Stoque
, acesse

Conheça mais sobre a
Zeev
em

Quer fazer parte desse movimento que impulsiona pessoas e negócios ao seu máximo potencial? Junte-se ao nosso bando.
#VemProBando
Responsabilidades e atribuições
NO DIA A DIA, VOCÊ IRÁ:

• Garantir que os indicadores de desempenho (tempo de análise, produtividade, conformidade) estejam dentro dos padrões exigidos pelo contrato.
• Realizar auditoria contínua nas análises de crédito, assegurando aderência às políticas internas e regulatórias.
• Distribuir estrategicamente as demandas, com foco em casos críticos e cumprimento dos prazos.
• Alinhar a equipe aos processos, normas e ferramentas utilizadas, com foco em qualidade e eficiência.
• Realizar avaliações contínuas da equipe, com planos de desenvolvimento individual e correção de desvios.
• Promover um clima organizacional positivo, com foco em alta performance e aderência a processos.
• Garantir que todas as análises estejam em conformidade com normas legais (Banco Central, políticas internas) e manuais operacionais.
• Mapear gargalos, propor soluções e implementar melhorias utilizando metodologias estruturadas (PDCA, SDCA).
• Identificar oportunidades de automação de processos (RPA, BPM) e otimização de fluxos.
• Alinhar expectativas e resolver pendências críticas relacionadas às propostas de crédito.
• Elaborar dashboards e apresentar resultados à alta gestão, trazendo insights para a tomada de decisões estratégicas.

Requisitos e qualificações
PROCURAMOS ALGUÉM COM:

• Sólido conhecimento em gestão de processos e qualidade.
• Domínio de metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma, PDCA).
• Habilidade em análise de dados e indicadores (KPIs).
• Familiaridade ou desejo de aprendizado em normas de crédito imobiliário e práticas de compliance.
• Capacidade de engajar e direcionar equipes em ambientes de alta pressão.
• Foco em resultados mesmo com prazos curtos e alta exigência.
• Facilidade no alinhamento com áreas comerciais, jurídicas e com a alta gestão.
• Habilidade para identificar causas-raiz e propor soluções estruturadas.
• Capacidade de priorizar demandas críticas com eficiência.
• Capacidade de traduzir requisitos técnicos em ações operacionais práticas, facilitando a execução e o alinhamento com a equipe.

É UM DIFERENCIAL SE VOCÊ POSSUIR:

• Pós-graduação em Gestão de Processos.
• Conhecimento em automação de processos (RPA, BPM).
• Vivência em projetos de transformação digital aplicados a processos de crédito imobiliário.

Informações adicionais
NOSSOS BENEFÍCIOS

• Plano de Saúde com opção de cobertura Nacional
• Plano Odontológico
• Cartão Caju Multibenefícios: flexibilidade para usar o seu vale alimentação
• Feirinha da Caju: descontos especiais no aplicativo da Caju para aproveitar com até 30% de desconto
• Vale mobilidade: também no cartão Caju, para maior comodidade
• Conexa Saúde: 2 consultas gratuitas por mês com psicólogos e/ou nutricionistas + descontos em farmácias
• Wellhub: as melhores redes de parcerias para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono, com diversos planos disponíveis
• Day off no mês do seu aniversário
• Cultura: ambiente inovador, colaborativo, com incentivo ao uso de inteligência artificial no dia a dia e foco em aprendizado e desenvolvimento contínuo