Supervisor(a) de Recepção

2 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Existimos para ser a melhor administradora de hospitalidade do Brasil, aquela com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos desejam estar. Em breve, iremos implantar um novo hotel no Recife Antigo. Venha fazer parte dessa história

Responsabilidades e atribuições

  • Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
  • Acompanhar as solicitações especiais do dia
  • Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
  • Consultar informações via sistema CM
  • Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.
  • Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem.
  • Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
  • Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto.
  • Enviar ordem de serviços para áreas
  • Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
  • Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
  • Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
  • Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
  • Indicar serviços de Operadores Turísticos
  • Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação.
  • Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
  • Realizar atendimento telefônico interno e externo
  • Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
  • Realizar reuniões diárias com a equipe
  • Realizar welcome call a apartamentos em check-in
  • Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
  • Registrar ocupação em log book
  • Solucionar pendências administrativas/financeiras da área.
  • Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvido na área, maximizando os resultados.

Requisitos e qualificações

  • Ensino Superior completo
  • Inglês avançado
  • Experiência na função

Informações adicionais

  • Convênio Médico
  • Convênio Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Vale Transporte
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição

Somos uma plataforma provedora de serviços e soluções de hospitalidade que cuida daqueles que confiam na gente através de experiências únicas, sempre de forma responsável com o meio ambiente, nosso time e a comunidade que estamos inseridos.

Junto com você e um time plural e diverso, onde todos se sintam acolhidos e à vontade para ser quem realmente são, queremos ser a melhor operadora de hospitalidade do Brasil, com quem hóspedes, investidores, parceiros e talentos querem estar.

Vamos juntos nessa? :)

Confira nossas vagas.

Lembre-se: nossos processos seletivos são totalmente gratuitos e realizados apenas pelo site oficial .
Não solicitamos pagamento de taxas ou inscrição em cursos.

  • Supervisor de Vendas

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil POPDENTS BRASIL Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    *ATIVIDADES:* * Supervisor, valida os resultados da manha, confere a agenda de tratamentos e avaliações da tarde, acompanha a confirmação da agenda, atualiza e direciona a equipe sobre os indicadores que precisam ser desenvolvidos e entregues no dia Preenchimento dos indicadores diários, acompanhamento hora a hora das atividades diárias. * Motivar e...

  • Supervisor Facilities

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Supervisionar equipe que dará apoio para as atividades de gestão;Fazer gestão dos prestadores terceiros, jardinagem, limpeza, controle de pragas, áudio e visual, portaria, recepção e alimentação;Gestão e controle da documentação dos terceiros e documentação legal do cliente;Gestão de conflitos com clientes internos dentro do polo e...

  • Supervisor De Frota

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Ribal Locadora de Veiculos Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Ribal Locadora de VeiculosLocalização: Recife - PEÁrea de Atuação: TransportePrincipais ResponsabilidadesGestão de Operações e Atendimentos:Prospecção e seleção de fornecedores confiáveis e competitivos, garantindo a qualidade dos serviços e produtos.Negociação com fornecedores para obter os melhores preços e...

  • Auxiliar de Serviços Gerais

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESEfetuar a limpeza, higienização e conservação de utensílios, móveis, máquinas e equipamentos em geral, conforme protocolos operacionais padrão (POP) estabelecidos;Conferir carrinho de materiais, verificando produtos e utensílios a serem utilizados nas tarefas;Realizar limpeza terminal (após alta do cliente),...

  • Secretária Clínica

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    Nível: AssistenteÁreas: SaúdeEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Das 8h às 18h de segunda a sexta, sábado das 9h às 13hDisponibilidade para home-officeBenefícios: Bonificação por resultado, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Realizar rotina de recepção e atendimento aos...

  • Gerente Trainee

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil LG Consultora de Recursos Humanos Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000 por ano

    Responsável pela gestão e controle das operações de vendas de produtos de moda, VM e produtos financeiros da loja, devendo garantir a execução da estratégia de vendas, processos operacionais, VM, controle de custos e experiência do cliente. Também é responsável pela aplicação dos procedimentos, políticas e estratégias, bem como rituais de...

  • Analista de RH

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil A & F Desenvolvimento De Talentos Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    1 vaga imediata e 2 Banco Talentos/ Reserva.Curso Superior em Psicologia, Administração ou afins.Exigido experiencia generalista com Seleção, Treinamento, Clima/ Cultura Organizacional e Endomarketing.

  • Estágio de Reservas

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Phasis Núcleo de Humanização Tempo inteiro R$10.000 - R$12.000 por ano

    Vaga – Estágio de Reservas ( Hotelaria e Turismo )Se você é comunicativo(a), organizado(a), tem facilidade com atendimento telefônico e está em busca de aprendizado prático na área de hotelaria, essa vaga pode ser a sua chance de crescerEstamos em busca de estudantes proativos(as), com interesse em atuar diretamente com clientes, prestando suporte...

  • Recepcionista I

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Grupo José Rocha de Sá Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Sobre nósNossa história começa em 1968, quando o radiologista Dr. José Rocha de Sá inaugurou sua primeira clínica no Recife. Desde então, crescemos, inovamos e nos tornamos referência em diagnóstico por imagem em Pernambuco.Fomos pioneiros ao trazer tecnologias inéditas, como o primeiro tomógrafo de corpo inteiro do Recife, e seguimos avançando...

  • SQL + Crystal

    Há 7 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil A & F DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolver relatórios e soluções que apoiem a gestão estratégica e operacional, utilizando SQL Server e Crystal ReportsConversão de dados de sistemas legados;Modelagem de dados relacional;Banco de dados SQL Server;Criação e manutenção de relatórios construídos com Crystal Reports.