Estágio em Guest Experience

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Meliá Hotels International Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Você é estudante ou acabou de concluir seus estudos?
Junte-se à nossa comunidade de talentos e desenvolva sua carreira com oportunidades pensadas para pessoas com vontade de crescer como você.

Descubra alguns dos benefícios que oferecemos:

Caminhos de Aprendizagem e Estágio:
Você terá um plano claro desde o primeiro dia, com sessões de boas-vindas, acompanhamento e feedback para ajudá-lo a adquirir novas habilidades e se preparar para seu futuro profissional.

Talento IDEAL:
Identificamos e desenvolvemos os estagiários com melhor desempenho para oferecer os melhores caminhos dentro da empresa. Além disso, você poderá acessar novas oportunidades na Meliá, como os nossos Programas Graduate, desenvolvidos para formar os futuros líderes da companhia.

Ambiente global e diverso:
Aproveite um ambiente multicultural, onde cada dia é uma oportunidade para aprender, compartilhar e enfrentar novos desafios.

Qual será sua missão?
Apoiar e dar assistência ao responsável pela área de Qualidade dos hotéis Meliá Hotels International, atuando no atendimento, respondendo a todas as solicitações da área, com foco na qualidade e excelência na satisfação dos clientes

Atividades da Função:

  • Suporte na definição, desenvolvimento e implementação da estratégia de atendimento ao cliente, gerenciando eficientemente todas as solicitações dos hóspedes e comprometendo-se a alcançar a satisfação total do cliente;
  • Apoio na implementação das diferentes ferramentas de gestão da experiência do cliente, bem como acompanhar e apoiar a análise dos resultados da Voz do Cliente, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e apoio na criação de planos de melhoria se necessário;
  • Verificar os pedidos da gerente de qualidade, seguindo as diretrizes de produtos marcados, para a melhor otimização dos recursos econômicos, garantindo o controle ideal dos estoques de seu departamento.

O que estamos buscando?

  • Boas habilidades de comunicação;
  • Capacidade de trabalho em equipe;
  • Atenção aos detalhes;
  • Proatividade e iniciativa;
  • Adaptabilidade;
  • Conhecimento em Pacote Office.

Na Meliá somos todos VIP
Na Meliá Hotels International, estamos comprometidos com
a igualdade
de oportunidades
entre mulheres e homens
no local de trabalho, com o apoio da direção e os princípios contidos nas políticas de Recursos Humanos. Além disso, valorizamos a disseminação de uma cultura corporativa comprometida com a igualdade efetiva em toda a equipe e a conscientização sobre a necessidade de agir de forma conjunta e global.
Promovemos nosso compromisso com
a igualdade e a diversidade
, evitando qualquer forma de discriminação, especialmente relacionada a motivos de deficiência, raça, religião, gênero ou idade. Acreditamos que
a diversidade e a inclusão entre nossos funcionários são fundamentais para o nosso sucesso como empresa global
.
Além disso, estamos comprometidos com o crescimento sustentável do nosso setor por meio de
uma grande equipe de pessoas socialmente responsáveis
. Nesse sentido, nosso lema é "
Rumo a um futuro sustentável, a partir de um presente responsável
" e, graças a todos os nossos colaboradores, tornamos isso possível.
Para se proteger e evitar fraudes nos processos seletivos, convidamos você a consultar nossas recomendações na página "
Protege tua candidatura
".

Se você quer ser "
Very Inspiring People
", segue-nos:

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  • Guest Experience Representative Bilingual

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Upstay Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Upstay is looking for Portfolio Manager to join our team Get Your Resume ReadyWho We AreUpstay operates and optimizes short-term rentals to create ROI for homeowners and unforgettable vacation homes for guests. Based in Orlando, Florida, Upstay offers short-term rentals across the United States, Eastern Canada, and South America. Our team of 160+ employees...

  • Coordenador(a) de Guest Experience

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meliá Hotels International Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    "O mundo é seu com a Meliá"Descubra um caminho sem limites na Meliá, onde as oportunidades de crescimento e desenvolvimento são infinitas. Mergulhe em uma jornada que o levará a trabalhar em vários países e a fazer parte de nossa extensa família global Descubra alguns dos benefícios que oferecemos:My MeliáRewards: Participe de nosso programa de...

  • Customer Experience

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Manpower Staffing Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: HotelariaPrincipais ResponsabilidadesCustomers orders tracking;Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience;Liaising across functions within the business to identify...

  • Customer Experience

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES:Customers orders tracking; Receiving complex inquiries from guests and then deciding the right way to resolve the issues while ensuring an excellent client experience; Liaising across functions within the business to identify the origin of customer support issues and improve related processes to enhance customer experience; Help delivering an...

  • Overnight Front Office Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    The role…At Soho House theFront Office Overnight Managerencompasses the highest level of hospitality and approachability by creating professional relationships with internal and external stake holders, developing/creating efficient and effective process that drives positive / rememberable member and guest experience as well as fun and inviting. The...

  • Overnight Front Office Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    The role…At Soho House the Front Office Overnight Manager encompasses the highest level of hospitality and approachability by creating professional relationships with internal and external stake holders, developing/creating efficient and effective process that drives positive / rememberable member and guest experience as well as fun and inviting. The...

  • Overnight Front Office Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Soho House & Co. Tempo inteiro

    The role…At Soho House the Front Office Overnight Manager encompasses the highest level of hospitality and approachability by creating professional relationships with internal and external stake holders, developing/creating efficient and effective process that drives positive / rememberable member and guest experience as well as fun and inviting. The...

  • Estágio em Compras

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MCM Brand Experience Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Temos uma oportunidade de estágio aqui na MCM. Se você é um(a) universitário(a) que adora desafios, tem brilho nos olhos, e quer fazer parte de um Time que impacta diretamente os resultados empresa, essa oportunidade é pra você.Aqui, o estágio em Compras vai além de planilhas e cotações, é sobre aprender a negociar, construir relacionamentos...

  • Estágio em Candidate Experience

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blip Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃO DA VAGAO time de Talent Acquisition é responsável por atrair, identificar e selecionar profissionais qualificados que atendam às demandas e estratégias globais da organização, enquanto garantimos uma experiência de excelência para as pessoas candidatas. Nossas responsabilidades incluem desenvolver e implementar estratégias de...

  • Programa Summer Experience | Estágio

    Há 7 dias

    São José do Rio Preto, Estado de São Paulo, Brasil Tereos Tempo inteiro

    Agora é a sua vez!O Tereos Summer Experience, programa de estágio de férias da Tereos, oferece a estudantes de ensino superior a oportunidade de vivenciar os desafios reais de uma das líderes do agronegócio no início de suas carreiras.Durante o programa, você poderá desenvolver habilidades práticas enquanto encara os desafios reais de uma...