Supervisor(a) de CRM

Há 5 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação.

Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento. Somos obcecados por performance, dados e experiência do jogador — e queremos gente com sangue nos olhos que compartilhe essa mesma visão.

O desafio

Você vai liderar o plano de CRM 360°, garantindo cadência, qualidade e resultado das jornadas e campanhas multicanais — do desenho de estratégia à operação diária, sempre com olhar de performance e escala.

Responsabilidades

  • Orquestrar o plano de CRM 360° (ativação, retenção, monetização e recuperação): calendário, metas e SLAs.
  • Gerir o time multidisciplinar (automação, copy, design, dados), priorizando backlog e garantindo qualidade das entregas.
  • Acompanhar KPIs e gerar insights semanais: abertura/CTR, conversão em depósito, LTV, churn, ROI por campanha e coorte.
  • Garantir governança e compliance: hipóteses de teste, documentação, versionamento de fluxos, LGPD e alinhamento com Marketing, Produto e Operações.
  • Promover cultura de experimentação: A/B, holdout, incremento e melhorias contínuas nas réguas e jornadas.
  • Brifar e validar peças com copy/design, garantindo mensagem, segmentação, canal e timing corretos.

Requisitos

  • Experiência sólida em CRM (estratégico e operacional) liderando rotinas de campanhas e jornadas.
  • Vivência multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp, Pop-up / In-app, Voz).
  • Domínio de métricas e experimentação (A/B, holdout, incrementação).
  • Gestão de pessoas: já ter liderado ou supervisionado times de CRM (supervisor, coordenador, gerente ou monitor).
  • Ferramentas de automação (Smartico/FastTrack/BetConstruct ou similares – Smartico é um plus).

Diferenciais

  • Experiência prévia em iGaming/Betting.
  • Noções de SQL/BI para leitura de dados e briefing técnico.
  • Inglês intermediário/avançado.
  • Histórico comprovado de aumento de retenção/monetização (cases, números, prints de painel contam pontos).

Fit cultural

  • Foco em resultado acima de vaidade.
  • Hands-on e dono(a) do processo, sem perder visão de escala.
  • Comunicação clara, jogo de cintura com áreas e obsessão por experiência do jogador.

Como se candidatar

Envie seu currículo para com o assunto:

  • "Supervisor de CRM – [Seu Nome]"

  • Assistente CRM

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HANBAI COMÉRCIO DE MOTOS LTDA Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Estamos em busca de uma Assistente CRM para integrar nossa equipe e contribuir para a excelência no atendimento em nossa concessionária.Ligações receptivas e ativas de clientes interessados em comprar motocicleta nas plataformas digitais, agendamento de serviços;Cadastramento sistema Microwork e Syonet dos agendamentos realizados;Cadastro de lembretes...

  • Supervisor (a) de Vendas

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Global Digicom Tempo inteiro

    Na Global Digicom o Supervisor de Vendas é o profissional responsável por liderar a equipe de vendedores internos na venda de produtos e serviços de telecomunicações: Móvel, Banda Larga e todo portifólio Vivo Empresas.O seu papel como Supervisor será:Entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios, manter acompanhamento de metas mensais,...

  • Supervisor de Vendas

    Há 5 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 858f8eea-4528-43f5-b2ac-732896c7946b Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    Avep contrata:Vaga supervisor Duo de proteção veícularServiço: Proteção veicular para carros, caminhões e carretas.LÍDER DE EQUIPE DE VENDAS DUO: Interna e externaFunções: Gestão leads via CRM, gestão resultados individuais, gerais, elaboração estratégicas de ações externas para equipes, treinamento técnicas de vendas, reuniões comerciais...

  • Supervisor Comercial

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Matriz Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa Flexit Comércio de Etiquetas, localizada em Nova Lima / MG, no bairro Jardim Canadá, em parceria com Randstad, busca profissionais para atuarem como Supervisor Comercial. Responsabilidades:Liderar e desenvolver a equipe de vendas, acompanhando performance e metas. Elaborar planos estratégicos de prospecção e expansão de mercado.Atender e...

  • Supervisor Operacional

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prestação De Serviços Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor Operacional experiente para se juntar ao nosso time.Buscamos alguém com expertise em empresas de segurança patrimonial e serviços, com uma forte capacidade de atuação direta em visitas a clientes, suporte aos colaboradores terceirizados e controle de documentações relativas aos postos de trabalho.O candidato ideal...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Vinte Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: SupervisorÁreas: ComercialEscolaridade: Graduação - Administração ,Gestão Comercial,Gestão Empresarial ,Marketing - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Seguro de vida, Day OffResponsabilidades e Experiências desejáveis: Prospecção e venda de contratos de...

  • Supervisor de Vendas

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Amanda Matos MG Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    **Oferta de Emprego: Supervisor de Vendas**Fábrica de Papelão. Será seu papel garantir que as metas de vendas sejam atingidas e superar os objetivos de receita da empresa.Experiência em vendas, especialmente em um ambiente de equipe, é essencial.O candidato deve ter habilidades de liderança comprovadas, com uma forte capacidade de motivar e desenvolver...

  • Supervisora de Clínica Médica

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empregga Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Supervisora de Clínica de Cirurgia Plástica (com perfil comercial) Estamos em busca de uma profissional dinâmica, organizada e com perfil comercial para atuar como Supervisora de Clínica de Cirurgia Plástica. A profissional será responsável por garantir a excelência na operação e no atendimento, com foco em resultado, qualidade no serviço e...

  • Supervisor Operacional

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil interfort segurança de valores LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor OperacionalLocal: Glória – Belo Horizonte/MGDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Supervisor Operacional, sendo responsável pelo acompanhamento das equipes, controle de contratos e visitas técnicas aos clientes. O candidato ideal deve ter perfil proativo e facilidade em lidar...

  • Supervisor(a) de Cobrança

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um(a) Supervisor(a) de Cobrança para liderar a consolidação e profissionalização da área em um grupo em crescimento acelerado e em processo de reestruturação organizacional, com foco na integração de processos, automação e fortalecimento da governança financeira.O desafio envolve estruturar e institucionalizar a gestão de cobrança,...