Supervisor(a) de CRM

Há 11 horas

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação.

Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e estratégias de relacionamento. Somos obcecados por performance, dados e experiência do jogador — e queremos gente com sangue nos olhos que compartilhe essa mesma visão.

O desafio

Você vai liderar o plano de CRM 360°, garantindo cadência, qualidade e resultado das jornadas e campanhas multicanais — do desenho de estratégia à operação diária, sempre com olhar de performance e escala.

Responsabilidades

  • Orquestrar o plano de CRM 360° (ativação, retenção, monetização e recuperação): calendário, metas e SLAs.
  • Gerir o time multidisciplinar (automação, copy, design, dados), priorizando backlog e garantindo qualidade das entregas.
  • Acompanhar KPIs e gerar insights semanais: abertura/CTR, conversão em depósito, LTV, churn, ROI por campanha e coorte.
  • Garantir governança e compliance: hipóteses de teste, documentação, versionamento de fluxos, LGPD e alinhamento com Marketing, Produto e Operações.
  • Promover cultura de experimentação: A/B, holdout, incremento e melhorias contínuas nas réguas e jornadas.
  • Brifar e validar peças com copy/design, garantindo mensagem, segmentação, canal e timing corretos.

Requisitos

  • Experiência sólida em CRM (estratégico e operacional) liderando rotinas de campanhas e jornadas.
  • Vivência multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp, Pop-up / In-app, Voz).
  • Domínio de métricas e experimentação (A/B, holdout, incrementação).
  • Gestão de pessoas: já ter liderado ou supervisionado times de CRM (supervisor, coordenador, gerente ou monitor).
  • Ferramentas de automação (Smartico/FastTrack/BetConstruct ou similares – Smartico é um plus).

Diferenciais

  • Experiência prévia em iGaming/Betting.
  • Noções de SQL/BI para leitura de dados e briefing técnico.
  • Inglês intermediário/avançado.
  • Histórico comprovado de aumento de retenção/monetização (cases, números, prints de painel contam pontos).

Fit cultural

  • Foco em resultado acima de vaidade.
  • Hands-on e dono(a) do processo, sem perder visão de escala.
  • Comunicação clara, jogo de cintura com áreas e obsessão por experiência do jogador.

Como se candidatar

Envie seu currículo para com o assunto:

  • "Supervisor de CRM – [Seu Nome]"

  • Assistente CRM

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HANBAI COMÉRCIO DE MOTOS LTDA Tempo inteiro R$21.600 por ano

    Estamos em busca de uma Assistente CRM para integrar nossa equipe e contribuir para a excelência no atendimento em nossa concessionária.Ligações receptivas e ativas de clientes interessados em comprar motocicleta nas plataformas digitais, agendamento de serviços;Cadastramento sistema Microwork e Syonet dos agendamentos realizados;Cadastro de lembretes...

  • Supervisor (a) de Vendas

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Global Digicom Tempo inteiro

    Na Global Digicom o Supervisor de Vendas é o profissional responsável por liderar a equipe de vendedores internos na venda de produtos e serviços de telecomunicações: Móvel, Banda Larga e todo portifólio Vivo Empresas.O seu papel como Supervisor será:Entregar resultados, elaborar planilhas e relatórios, manter acompanhamento de metas mensais,...

  • Supervisor de vendas

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Icone Tech Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Somos representante de um dos maiores provedores de comunicação em nuvem do mundo, com histórico de crescimento e maior volume de vendas nacional. Estamos buscamos um supervisor comercial com sede de resultados, que busque crescimentoEstes serão seus desafios como Supervisor Comercial B2B:Gestão e liderança de equipe de vendedores: recrutamento,...

  • Supervisor Comercial

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GARANTTI SOCIEDADE DE FIANCA E GARANTIA S.A. Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por ano

    Somos a Garantti, uma garantidora locatícia fundada em Belo Horizonte, Minas Gerais, em 2020.Atuamos em todo o território nacional, oferecendo soluções inovadoras e seguras que trazem tranquilidade e confiança às relações de locação. Nossa história nasceu no mercado imobiliário e, desde então, consolidamos parcerias estratégicas com...

  • Supervisor de Facilities

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Resolv Prestadora de Serviços LTDA Tempo inteiro R$2.219 - R$3.100 por ano

    Supervisor (a) Facilities ShoppingTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$2.219,17 - R$3.100,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

  • Supervisor de Almoxarifado

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Mtractor comércio de peças para tratores Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Buscamos um profissional para liderar nossa equipe de almoxarifes, garantindo organização, eficiência e integração entre os setores. O Supervisor de Almoxarifado será responsável por coordenar rotinas de estoque, organizar o galpão, acompanhar inventários e propor melhorias nos processos.Responsabilidades:Supervisionar a equipe e distribuir...

  • Supervisor Operacional

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil interfort segurança de valores LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor OperacionalLocal: Glória – Belo Horizonte/MGDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para atuar como Supervisor Operacional, sendo responsável pelo acompanhamento das equipes, controle de contratos e visitas técnicas aos clientes. O candidato ideal deve ter perfil proativo e facilidade em lidar...

  • Supervisor de Marketing

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Jorlan Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Dados da Vaga: Salário: A Combinar Vaga(s): 1 Atividades desenvolvidas: Principais Responsabilidades • Planejar e supervisionar campanhas de marketing on-line e off-line. • Analisar métricas de performance (Google Analytics, redes sociais, mídia paga etc.) e gerar relatórios com insights. • Gerir o calendário de marketing, garantindo...

  • Supervisor Vendas PAP

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CORPORATIVA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Supervisor de Vendas PAP – Internet Fibra Óptica (2.800,00+comissionamento)Descrição da VagaEstamos em busca de umSupervisor de Vendas PAPcom experiência comprovada no setor de telecomunicações, para liderar e expandir a equipe comercial. O profissional será responsável por recrutar, treinar, acompanhar e motivar vendedores porta a porta,...

  • Supervisor de Obras

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PROJECTTA CONSULTORIA E COMERCIO DE ESQUADRIAS E VIDROS LTDA Tempo inteiro R$3.000 - R$4.000 por ano

    Supervisor de Obras;Necessário CNH "B";Desejável conhecimento em esquadrias de alumínioSaláriotransporteAuxílio AlimentaçãoContato/Currículo: Tipo de vaga: Tempo integralPagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte