assistente de suporte

2 semanas atrás

São Roque São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

Assistente de Suporte - Auxiliar Administrativo

Local de atuação: Presencial em São Roque - SP

Na
Delfia
, acreditamos que tecnologia e pessoas andam lado a lado para transformar negócios e gerar impacto real.

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte - Auxiliar Administrativo para atuar em um
projeto estratégico no segmento de varejo
, garantindo a continuidade e eficiência das operações nos pontos de venda (PDV). O desafio envolve
oferecer suporte técnico remoto aos usuários
, atuando de forma colaborativa com os
Analistas de Field Service
e contribuindo para uma
resolução ágil e assertiva
de incidentes e solicitações.


Principais responsabilidades

  • Atuar na
    operação de múltiplos projetos
    de suporte técnico remoto.
  • Realizar
    atendimento remoto aos usuários dos sistemas de PDV
    .
  • Diagnosticar e solucionar
    problemas técnicos de hardware, software e rede
    .
  • Apoiar os
    Analistas de Field Service
    , fornecendo orientações técnicas e acompanhando chamados.
  • Registrar e acompanhar tickets em sistema
    ITSM (Jira)
    .
  • Garantir a
    aderência aos processos e padrões de suporte
    definidos pelo projeto.
  • Participar de
    reuniões de alinhamento
    e propor
    melhorias contínuas
    nos processos de atendimento.


Requisitos técnicos obrigatórios

  • Experiência em
    suporte técnico remoto
    .
  • Vivência em
    atendimento de PDVs
    (hardware e software).
  • Conhecimento em
    ambientes Windows Desktop
    (instalação, configuração, troubleshooting).
  • Familiaridade com
    ferramentas de acesso remoto
    e
    sistemas ITSM
    .
  • Capacidade de
    gestão de múltiplos chamados
    e priorização de demandas.


Formação mínima

Ensino Superior completo ou cursando
em áreas de Tecnologia da Informação.

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Estamos prontos para viver essa jornada com você.

Vem construir com a gente

  • Assistente Operacional

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Assistente Operacional Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente Operacional para atuar presencialmente no suporte às operações logísticas e administrativas da empresa. Este profissional será responsável por rotinas envolvendo planilhas, sistemas de transporte, gestão de pedidos, controle de estoque e apoio ao time comercial. **Principais responsabilidades**: - Controle e atualização...

  • Assistente de Suporte

    Há 15 horas

    São Roque, Brasil Delfia Tempo inteiro

    Há 3 dias Seja um dos 25 primeiros a se candidatar Local de atuação: Presencial em São Roque (SP) Modelo de contratação: CLT + benefícios Na Delfia , acreditamos que tecnologia e pessoas andam lado a lado para transformar negócios e gerar impacto real. O que você vai fazer por aqui: Atuar operação de multi projetos Analisar chamados Realizar...

  • Assistente De Loja Temporário

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    LOCAL DE TRABALHO:SHOPPING CENTER NORTE ASSISTENTE DE LOJA REQUISITOS:Ensino médio completo Maiores de 18 anos Proatividade e Dinâmico Comunicação eficaz Anexar currículo ATIVIDADES:Atendimento ao cliente Organização dos pedidos 'Retire em Loja' Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja. Operar em caixa Organização em loja...

  • Assistente De Loja Temporário

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    LOCAL DE TRABALHO:SHOPPING CENTER NORTE ASSISTENTE DE LOJA REQUISITOS:Ensino médio completo Maiores de 18 anos Proatividade e Dinâmico Comunicação eficaz Anexar currículo ATIVIDADES:Atendimento ao cliente Organização dos pedidos 'Retire em Loja' Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja. Operar em caixa Organização em loja...

  • Assistente De Loja Temporário

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    LOCAL DE TRABALHO:SHOPPING CENTER NORTE ASSISTENTE DE LOJA REQUISITOS:Ensino médio completo Maiores de 18 anos Proatividade e Dinâmico Comunicação eficaz Anexar currículo ATIVIDADES:Atendimento ao cliente Organização dos pedidos 'Retire em Loja' Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja. Operar em caixa Organização em loja...

  • Assistente De Loja Temporário

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    LOCAL DE TRABALHO:SHOPPING CENTER NORTE ASSISTENTE DE LOJA REQUISITOS:Ensino médio completo Maiores de 18 anos Proatividade e Dinâmico Comunicação eficaz Anexar currículo ATIVIDADES:Atendimento ao cliente Organização dos pedidos 'Retire em Loja' Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja. Operar em caixa Organização em loja...

  • Assistente De Loja Temporário

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    LOCAL DE TRABALHO:SHOPPING CENTER NORTE ASSISTENTE DE LOJA REQUISITOS:Ensino médio completo Maiores de 18 anos Proatividade e Dinâmico Comunicação eficaz Anexar currículo ATIVIDADES:Atendimento ao cliente Organização dos pedidos 'Retire em Loja' Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja. Operar em caixa Organização em loja...

  • Assistente De Loja Temporário

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    LOCAL DE TRABALHO:SHOPPING CENTER NORTE ASSISTENTE DE LOJA REQUISITOS:Ensino médio completo Maiores de 18 anos Proatividade e Dinâmico Comunicação eficaz Anexar currículo ATIVIDADES:Atendimento ao cliente Organização dos pedidos 'Retire em Loja' Coletar, separar, empacotar produtos que serão retirados em loja. Operar em caixa Organização em loja...

  • Assistente De Produtos Financeiros

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Apoio aos clientes e auxílio nas vendas de cartão da loja Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento dos produtos e serviços da loja. Disposição para ajudar e auxiliar os clientes. Horário:14:00 as 22:20-Escala 6x1 Tipo de vaga:Temporário 30 dias...

  • Assistente De Produtos Financeiros

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Apoio aos clientes e auxílio nas vendas de cartão da loja Boa comunicação e relacionamento interpessoal. Organização e atenção aos detalhes. Habilidade para trabalhar em equipe. Conhecimento dos produtos e serviços da loja. Disposição para ajudar e auxiliar os clientes. Horário:14:00 as 22:20-Escala 6x1 Horário:13:00 as 21:20-Escala 6x1 Tipo de...