Assistente de Suporte

Há 4 dias


Curitiba, Paraná, Brasil Weon Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000 por ano

Estamos em busca de uma pessoa que assim como nós, acredita que um atendimento incrível é a chave do Sucesso.

Você será responsável por:

  • Realizar atendimentos de 1º nível via ticket, chat e telefone, identificando e solucionando problemas técnicos com precisão;
  • Garantir que os atendimentos cumpram os SLAs estabelecidos e que os clientes recebam retornos rápidos e eficazes;
  • Reportar bugs e falhas técnicas ao time de produto e engenharia, com clareza e detalhamento;
  • Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e traduzi-las em sugestões de melhoria;
  • Produzir e manter artigos, FAQs e materiais de apoio para clientes e equipe interna;
  • Participar da documentação de processos e atualização de base de conhecimento;
  • Apoiar a melhoria contínua dos fluxos de atendimento, com foco em eficiência e encantamento do cliente;
  • Manter-se atualizado(a) sobre novas funcionalidades da plataforma, tecnologias utilizadas e boas práticas de atendimento.

Requisitos:

Para isso, é necessário que você tenha:

  • Ensino superior completo ou em andamento em TI, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior em suporte técnico, help desk ou atividades similares;
  • Habilidade para análise e resolução de problemas técnicos;
  • Prática com sistemas de atendimento e registro de chamados;
  • Organização e capacidade de trabalhar dentro de prazos;
  • Conhecimento em sistemas operacionais, redes e ferramentas (Linux, Zabbix, Asterisk) será um diferencial.

Benefícios

Aqui você vai ter vários benefícios, como por exemplo:

  • Café da Manhã toda segunda-feira;
  • Total Pass;
  • Clube de desconto New Value;
  • Day Off de Aniversário;
  • Incentivo aos estudos;
  • No Dress Code;
  • Plano de Saúde Unimed (após 90 dias);
  • Plano Odontológico (Após 3 meses);
  • Seguro de Vida Prudential;
  • Sistema de trabalho híbrido;
  • Vale Refeição/Alimentação;
  • Vale Transporte.

  • Assistente de Suporte

    Há 13 horas


    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de umAssistente de Suportepara atuar em uma empresa do segmentoAgro, utilizando oCRM Agrocila. O profissional será responsável poratender clientes.Requisitos:Experiência prévia em atendimento ao cliente e suporte técnicoBoa comunicação e postura profissionalCapacidade de análise e resolução de problemasConhecimento ou...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Oportunidade: Assistente de Suporte ao clienteEstamos à procura de um novo talento que tenha paixão por tecnologia para a área de Atendimento ao Cliente. Nosso ambiente é dinâmico, ágil e muito descontraído, favorecendo a aprendizagem com outras áreas. Trabalhamos com várias ferramentas e tecnologias.O que você vai fazer?Atuar na área de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Imóveis de Primeira Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    VAGA ABERTA – ASSISTENTE DE EVENTOSImóveis de PrimeiraEstamos em busca de um(a)Assistente de Eventospara fazer parte do nosso time Responsabilidades:Apoio na organização e execução de eventos internos e externos;Suporte na logística e no relacionamento com fornecedores;Acompanhamento de cronogramas e checklists;Auxílio na comunicação e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários,...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Super Pro comercio de equipamentos e Ferramentas LTDA Tempo inteiro R$26.496 por ano

    Prestar suporte remoto às lojas do varejo, garantindo o funcionamento contínuo dossistemas e equipamentos utilizados nas operações.Atender chamados via Teams, telefone e sistema de suporte, solucionando errossistêmicos e operacionais, controlando acessos de usuários e oferecendo orientação sobreo uso correto das ferramentas.Atuar também na...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Sorelly Comercio de Semijoias Ltda Tempo inteiro R$24.690 - R$24.858 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) para atuar no setor operacional da empresa, auxiliando nas rotinas administrativas e de produção.O(a) profissional será responsável por dar suporte em algumas etapas da montagem e bipagem de kits, além de alimentar planilhas, lançar informações no sistema e auxiliar na organização e produção...

  • Assistente administrativo

    1 semana atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil AWD INDUSTRIAL, FABRICAÇÃO E INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS INDUSTRIAIS. Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaAWD Industrial, Fabricação e Instalação de Equipamentos Industriais é especializada em manutenção, projetos e automação industrial. Localizada em Curitiba, PR, atuamos no desenvolvimento e instalação de equipamentos de alta qualidade para indústrias. Nossa missão é fornecer soluções eficientes e inovadoras para otimizar...


  • Curitiba, Paraná, Brasil VPM Corretora de Seguros Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaA VPM Corretora de Seguros é uma empresa de seguros localizada na Rua São Francisco, 232, Centro, Curitiba, Brasil. Somos comprometidos em oferecer soluções de seguros personalizadas para nossos clientes, atendendo às suas necessidades específicas com excelência e responsabilidade. Nossa equipe de profissionais é altamente...

  • Assistente De Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atender os usuários através do WhatsApp via Octadesk. Abrir e acompanhar os chamados de suporte. Orientar os usuários que apresentarem dúvidas em procedimentos dentro do sistema, por telefone ou chamada de vídeo. Contribuir na elaboração e atualização de documentações do sistema (vídeos e manuais do sistema). Captar do usuário o...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Rockfeller São José dos Pinhais e Curitiba Xaxim Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando um Assistente Pedagógico (inglês fluente) para fazer parte de nossa equipe em Curitiba, PR. Este cargo envolve dar suporte ao processo pedagógico, incluindo o planejamento e a coordenação de atividades educacionais, acompanhamento do desempenho acadêmico dos alunos e suporte aos professores. Adicionalmente, o assistente deve colaborar...