Analista De Digital II

Acreditamos na diversidade, na inclusão e no trabalho feito com harmonia. Mais do que boas condições de cuidado com a saúde, desejamos também entregar tranquilidade, sorriso no rosto e satisfação a cada um que precisar de nós.

Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar

• seu jeito de cuidar de todos

#ESSEÉOPLANO
Responsabilidades e atribuições
Descrição Sumária:
Promover a transição do físico (processos, serviços, tarefas etc.) para o digital e a implantação de uma cultura que privilegia o digital. Identificar os serviços que podem ser digitalizados, realizar a análise e apresentação de propostas de mudanças, realizar benchmarking para identificar novas oportunidades de negócio e/ou serviços no ambiente digital, acompanhar o mercado e apresentar ideias inovadoras. Analisar o comportamento dos usuários no ambiente digital para identificação de problemas e oportunidades.

Descrição Detalhada:
Promover a transformação digital dentro da Cooperativa, visando engajamento e geração de insights sobre atuais e potenciais clientes.

Analisar os serviços disponíveis no ambiente digital e apresentar propostas de mudanças para melhorar a experiência dos usuários, criando serviços mais acessíveis e adequados as suas finalidades.

Identificar serviços que podem ser digitalizados, realizar análise de viabilidade, apresentar propostas e promover a digitalização.

Analisar sugestões e propostas de novas soluções ou serviços digitais.

Realizar benchmarking para identificar novas oportunidades de negócio e/ou serviços no ambiente digital.

Apoiar os analistas de projeto e negócio no planejamento e execução dos projetos de implantação de novas soluções ou serviços digitais.

Acompanhar o mercado e apresentar ideias inovadoras que visem melhorar o desempenho, o alcance e o resultado dos serviços oferecidos.

Promover a cultura do digital dentro da Cooperativa, organizando eventos e/ou atividades que incentivem aos demais colaboradores a contribuírem com o processo de transformação digital, e criar um ambiente favorável ao questionamento daquilo que é status quo.

Apoiar os analistas de projeto e negócio no processo de seleção, contratação ou desenvolvimento interno de novas soluções ou serviços digitais.

Promover brainstorming com os demais colaboradores para captação de novas ideias de serviços digitais.

Definir os critérios e participar da priorização dos serviços a serem digitalizados.

Gerar relatórios, KPIs (indicadores) e dashboards consolidando dados do ambiente digital, como por exemplo, comportamento dos usuários, tráfego etc.

Definir e utilizar ferramentas para monitoramento do comportamento dos usuários no ambiente digital.

Analisar e avaliar processos, propondo novos métodos de realização do trabalho ou sua automação, visando otimizar a utilização dos recursos humanos e materiais disponíveis.

Posicionar o gestor sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade, informando a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

Cumprir as normas, procedimentos, regulamento interno, políticas corporativas e as normas de segurança do trabalho inerentes ao setor.

Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área

Requisitos e qualificações
Conhecimentos Necessários
:

Conhecimentos Desejáveis:
Pacote Office: Word ou outro editor de texto, Excel ou outra planilha eletrônica, Power Point ou outra ferramenta de criação de slides de apresentação

Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Facebook Ads, Google Analytics e SEO.

Plataformas RD Station, ou HubSpot

Análise de Requisitos de Software

Regra de negócio do sistema Unimed

Formação Necessária:
Ensino Superior Completo

Área de Formação Necessária:
Ciências da Computação, Análise de Sistemas ou áreas afins

Formação Desejável:
Área de Formação Desejável:
Informações adicionais
Conheça mais sobre a gente
Missão
: Promover a saúde por meio de serviços de excelência, gerando valor e satisfação para os médicos cooperados e nossos clientes, desempenhando nossa função socioambiental, com respeito aos princípios cooperativistas.

Visão
: Seremos uma cooperativa com foco na sustentabilidade financeira, e com a satisfação dos clientes, cooperados, colaboradores e prestadores.

Valores
: Ética, Transparência, Integridade, Qualidade, Respeito aos princípios cooperativistas e Responsabilidade socioambiental.