Analista de Suporte de Sistemas SAP Pleno

Descrição da Vaga

Prestar suporte Nível 2 aos usuários dos módulos SAP PP (Production Planning), PM (Plant Maintenance) e QM (Quality Management).

- Investigar e solucionar incidentes e problemas funcionais relacionados aos processos de planejamento da produção, ordens de produção, apontamentos, planejamento e execução da manutenção (corretiva, preventiva, preditiva), ordens de manutenção, gestão de equipamentos, inspeções de qualidade, controle de lotes e gestão de não conformidades.

- Realizar análises de causa raiz para problemas nos processos de MRP, capacidade produtiva, programação da produção, custos da produção, gestão de ativos de manutenção, planos de inspeção, resultados de qualidade e rastreabilidade.

- Efetuar configurações e ajustes nos módulos SAP PP, PM e QM para atender às necessidades do negócio e corrigir falhas, seguindo as melhores práticas e a governança de TI.

- Elaborar especificações funcionais para melhorias ou correções que necessitem de desenvolvimento ABAP, colaborando com a equipe de Nível 3.

- Participar ativamente nos testes funcionais e integrados de novas configurações, desenvolvimentos e melhorias nos módulos PP, PM e QM.

- Orientar e apoiar Key Users e analistas de Nível 1, compartilhando conhecimento e auxiliando na resolução de dúvidas sobre os processos de produção, manutenção e qualidade.

- Manter a documentação dos processos, configurações e soluções atualizada na ferramenta Jira e na base de conhecimento.

- Colaborar com as equipes de projeto em iniciativas de evolução do SAP S/4HANA relacionadas aos módulos PP, PM e QM.

- Assegurar o cumprimento dos SLAs para atendimento e solução de chamados.

Requisitos Indispensáveis

Disponibilidade de atuar 100% presencial.

- Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Engenharia Mecânica, Engenharia de Alimentos, Engenharia Agronômica, Administração, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.

- Experiência sólida com suporte funcional ou implementação dos módulos SAP PP, PM e/ou QM.

- Vivência em análise e resolução de incidentes e problemas em ambientes SAP PP/PM/QM.

- Experiência em configuração dos processos de planejamento de produção, manutenção ou gestão da qualidade no SAP.

- Profundo conhecimento dos processos de negócio de Planejamento e Controle da Produção (PCP), Manutenção Industrial/Agrícola e Gestão da Qualidade.

- Conhecimento em configuração e parametrização do SAP PP (ex: dados mestres de produção – roteiros, lista técnica, centros de trabalho; ordens de produção; MRP; planejamento de capacidade).

- Conhecimento em configuração e parametrização do SAP PM (ex: dados mestres de manutenção – locais de instalação, equipamentos; notas e ordens de manutenção; planos de manutenção preventiva).

- Conhecimento em configuração e parametrização do SAP QM (ex: dados mestres de qualidade – planos de inspeção, catálogos; lotes de inspeção; controle estatístico de processo).

- Familiaridade com a integração dos módulos PP/PM/QM com outros módulos SAP (ex: MM, CO, SD).

Requisitos Desejáveis

Conhecimento em SAP S/4HANA Manufacturing, Enterprise Asset

- Management ou Quality Management.

- Noções de ABAP (leitura de código, debug).

-Experiência com PP-PI (Production Planning for Process Industries).

-Conhecimento em MES (Manufacturing Execution System) e sua integração com SAP.

- Experiência com ferramentas de consulta e extração de dados SAP (SQVI, SE16N).

- Conhecimento em Jira para gestão de chamados.

Regime de Contratação

PJ

PCD

Ambos

Local do Trabalho

Rua Anne Frank, 969 (Curitiba - PR)

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