Operador(a) De CCO

Há 7 dias

Pouso Alegre, Minas Gerais, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano
Informações da Vaga

Empresa: MANPOWER STAFFING

Localização: Pouso Alegre - MG

Área de Atuação: Logística

Principais Responsabilidades

Responsabilidades e atribuições

Contribuir para a fluidez do tráfego e a segurança dos usuários;

Controlar a operação da rodovia e os serviços de inspeção de tráfego, remoção e atendimento pré-hospitalar;

Acionar os recursos operacionais via sistema de radiocomunicação ou telefone para atendimento de ocorrências, conforme os procedimentos estabelecidos no Manual do Operador de CCO;

Manter o registro de todas as ocorrências da operação rodoviária no sistema KCor, preenchendo as informações necessárias sobre os eventos;

Subsidiar consultas e relatórios, bem como encaminhar informações aos demais setores da concessionária (Conservação, Segurança do Trabalho, Faixa de Domínio, etc.);

Garantir o cumprimento do tempo de atendimento ao usuário, conhecendo as áreas de cobertura da concessionária e otimizando a logística dos recursos disponíveis;

Contribuir para o cumprimento do tempo de rota de inspeção de tráfego, conforme estabelecido no PER (Programa de Exploração da Rodovia), por meio do monitoramento do percurso e do GPS das viaturas;

Identificar e acompanhar ocorrências na rodovia (acidentes, panes, congestionamentos, manifestações, sinalizações de obras, incidentes policiais, entre outros), utilizando o sistema de CFTV (Circuito Fechado de Televisão) para monitoramento do fluxo de tráfego;

Disponibilizar informações sobre as condições de tráfego aos usuários por meio da atualização das mensagens nos Painéis de Mensagem Variável (PMV) e do envio de informações para as áreas de Comunicação e Atendimento 0800;

Assegurar que a equipe de gestão, áreas internas e órgãos competentes tomem conhecimento das ocorrências relevantes dentro dos prazos e padrões estabelecidos, por meio da elaboração e envio de e-mails, em conformidade com o Plano de Comunicação;

Garantir a continuidade e o fechamento das ocorrências em andamento, repassando as informações necessárias sobre recursos acionados e providências tomadas durante a troca de turno;

Salvaguardar os interesses da empresa no atendimento a demandas futuras, como ouvidoria e questões judiciais, por meio do arquivamento definitivo das imagens e filmagens captadas pelo sistema de CFTV, conforme os procedimentos estabelecidos.

Requisitos e Qualificações

Requisitos e qualificações

Ensino Médio concluído;

Disponibilidade de horários;

Conhecimento de Pacote Office.

#VagasManpower #ManpowerGroup #CCO #Operações #Tráfego

Escolaridade: Ensino Médio

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