Gestor de Serviços
Há 3 dias
Viva a experiência SONDA
Aqui você transforma sua carreira
Por que fazer parte da SONDA?
Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.
Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.
Procuramos MANAGER DE SERVICOS que queira aprender e transformar sua carreira.
Modalidade de Trabalho: Atuação presencial em Brasília / DF
Horário: 09:00 13:00 14:00 18:00 (SEG/SEX)
Nesta função você irá:
Realizar a gestão operacional da base de clientes, garantindo a qualidade dos serviços prestados, o cumprimento de SLAs e a fidelização dos contratos ativos.
Acompanhar rotinas financeiras relacionadas à operação, como controle de custos, faturamento, renegociação de contratos e apoio à área de cobrança.-
Elaborar, analisar e apresentar indicadores de desempenho (KPIs) operacionais e estratégicos, com foco em melhoria contínua e resultados mensuráveis.
Atuar diretamente na medição e evolução do NPS (Net Promoter Score), propondo ações corretivas e melhorias na experiência do cliente.
Utilizar conhecimento avançado em soluções de MPS (Managed Print Services) para gerir contratos e implementar boas práticas do setor.
Interagir com áreas internas (comercial, técnica, logística, financeira) para garantir fluidez na operação e satisfação do cliente fina
Ideal se você tiver:
- Ensino Superior Completo
- Ter vivência sólida em empresas especializadas em MPS, com domínio de processos, ferramentas e metodologias aplicadas à área
- Experiência em empresas de TI, especialmente na criação de aplicativos ou produtos de SW.
- Experiência anterior com liderança e MP
- Cohecimentos praticos em processos ITIL.
O que você pode esperar de nós?
- Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
- Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
O que oferecemos?
- SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
- Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.
- SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.
- E muito mais
+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração
Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.
Faça parte da nossa equipe
#VempraSONDA
#LI-ONSITE
#LI-DNI
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Gestor comercial
Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Clear Odontologia Tempo inteiro R$19.200 por anoGestor comercial para vendas de serviços odontológicos. Trabalho em equipe com bônus se cumprir a meta e que de resultados.Principais funções do Gestor ComercialAtendimento dos clientes que passam por avaliação: conduzir o cliente durante a avaliação, garantindo acolhimento, identificação de necessidades e suporte para futuras...
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Gestor de Clientes
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoLoja de roupas admite Gestor de Clientes em Belém.Responsabilidades:Gerenciar a equipe de atendimento ao cliente, assegurando a excelência do serviço oferecido. Monitorar os indicadores de desempenho e sugerir aprimoramentos nos processos de atendimento. Para atuação na cidade de Belém / PA.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a...
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Gestor Administrativo-Financeiro
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil CERTI Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVenha fazer parte do Parque de Bioeconomia e Inovação da Amazônia e contribuir para transformar ideias em soluções que impactam positivamente o futuroEsta é uma oportunidade para atuar como Gestor Administrativo-Financeiro para liderar as áreas administrativas, financeiras e de apoio operacional do Parque.Importante: A contratação será feita de...
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Pessoa Gestor de Riscos e Compliance
Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoGerenciar as áreas de gestão de riscos e compliance, sendo responsável por identificação dos riscos e criação de mecanismos para mitigá-los; implantação das normas internas, código de conduta, política de integridade, combate às fraudes e coordenação do canal de denúncias. Coordenar os procedimentos de investigação das irregularidades e...
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Pessoa Gestor de Riscos e Compliance
Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Unimed Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoGerenciar as áreas de gestão de riscos e compliance, sendo responsável por identificação dos riscos e criação de mecanismos para mitigá-los; implantação das normas internas, código de conduta, política de integridade, combate às fraudes e coordenação do canal de denúncias. Coordenar os procedimentos de investigação das irregularidades e...
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Pessoa Gestora de Redes de Prestadores
Há 24 horas
Belém, Pará, Brasil Unimed Belém Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaGerir todas as questões pertinentes , tais como: estratégia de atuação, projetos (estratégicos, técnicos e operacionais), indicadores e metas, planejamento orçamentário, dimensionamento do quadro, otimizando os processos internos, promovendo o cumprimento das normas, legislação vigente, políticas gerais, entre outros, garantindo...
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Pessoa Gestora de Redes de Prestadores
Há 23 horas
Belém, Pará, Brasil Unimed Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoGerir todas as questões pertinentes , tais como: estratégia de atuação, projetos (estratégicos, técnicos e operacionais), indicadores e metas, planejamento orçamentário, dimensionamento do quadro, otimizando os processos internos, promovendo o cumprimento das normas, legislação vigente, políticas gerais, entre outros, garantindo alinhamento entre...
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Promotor De Vendas Externa
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Belém - PAÁrea de Atuação: TelecomunicaçõesPrincipais Responsabilidades Prospectar novos clientes através de atuação externa de vendas; Imput de pedidos de clientes em sistema próprio; Apoiar clientes da base com possíveis problemas e trazer soluções; Negociação de produtos e...
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Consultor de Vendas
Há 3 dias
Belém, Pará, Brasil Amazon Serviços de Correspondente LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por anoEstamos em busca de profissionais que amem vendas e tenham brilho nos olhos para crescer junto com a gente Se você tem experiência em vendas, gosta de atender pessoas, tem boa comunicação, é proativo(a), possui noções de informática e sabe se relacionar bem em equipe, essa vaga é para vocêA atuação será com empréstimo consignado, realizando...
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Gerente Geral
2 semanas atrás
Belém, Pará, Brasil Grupo Drumattos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDESCRIÇÃOPrincipais ResponsabilidadesElaborar o planejamento da gerência de operações junto aos à sua equipe de gerentes dos Restaurantes (Geral, Serviço, Salão e Cozinha);Cumprir cronograma de supervisão para avaliação, consultoria, treinamento;Nas implantações, supervisionar equipe de implantação e assegurar o cumprimento das especificidades...
