Coordenador de Operações

Há 10 horas


São Paulo, São Paulo, Brasil Smollan Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Gestão de Equipe Administrativa e Campo:

  • Coordenar e orientar a equipe de backoffice e apoio operacional.
  • Realizar reuniões de alinhamento e garantir a distribuição das demandas.
  • Identificar necessidades de desenvolvimento da equipe e promover treinamentos.

Controle de Processos Internos:

  • Supervisionar rotinas de controle de ponto, faltas, turnover e produtividade
  • Acompanhar indicadores operacionais e administrativos
  • Garantir atualizações cadastrais e suporte ao processo de admissão/demissão
  • Gerenciar reembolsos, benefícios e suporte à folha em conjunto com RH e DP

Relacionamento com Operação e Cliente Interno:

  • Servir de ponte entre a operação de campo e os times internos (RH, Financeiro, Comercial).
  • Apoiar os coordenadores de campo e supervisores nas demandas administrativas.
  • Manter organização e agilidade na comunicação de informações críticas à operação.

Relatórios e Indicadores:

  • Elaborar e revisar relatórios operacionais para liderança e clientes.
  • Gerar dashboards e painéis com KPIs operacionais e administrativos.
  • Sugerir melhorias com base na análise de dados.

Principais Entregas Esperadas:

  • Processos administrativos padronizados, organizados e dentro dos prazos
  • Indicadores operacionais atualizados e confiáveis
  • Equipe administrativa alinhada, produtiva e com alto nível de serviço interno
  • Suporte efetivo e contínuo à operação de campo e liderança
  • Melhoria contínua dos processos e ferramentas administrativas

Domínio de ferramentas de controle e planejamento (Excel avançado, PowerBI, LG, Involves, demais sistemas

operacionais e administrativos).

Ensino Superior completo em Administração, Logística, Marketing, Gestão de Projetos ou áreas correlatas. Desejável especialização em Gestão de Processos, Operações ou áreas afins.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Veículo próprio

Disponibilidade para viajar

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale refeição
  • Seguro de Vida
  • Totalpass
  • Vale combustível
  • Bônus mediante atingimento de resultados
  • Estacionamento


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    Descrição da Posição:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Delivery para atuar no acompanhamento e desenvolvimento das operações de delivery das marcas do Grupo Alife Nino, incluindo restaurantes e bares.Responsabilidades:Realizar visitas periódicas às operações para avaliação e melhoria dos processos de delivery;Propor e implementar mudanças de...


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    *Quais são os requisitos?*Necessário Ensino Superior Completo ou Em andamento;Necessário experiência como Coordenador.Conhecimento em Operações de Call Center.Boa comunicação verbal e escrita.*Quais as tarefas da função?*Acompanhar Células de SAC e E-commerce.Comunicação e relacionamento com cliente.Análise de indicadores.Gestão de resultados...