Assistente de Retenção
Há 5 dias
Sobre o Klubi
O Klubi é uma startup em crescimento e portanto, é perfeito para quem busca um ambiente dinâmico e ágil Nossa área de Pós-Vendas é responsável por garantir a melhor jornada para nossos membros (clientes). Por isso, no time de Retenção, trabalhamos com empatia e estratégia para reduzir cancelamentos e garantir que nossos membros continuem na jornada para conquistarem seus sonhos
Responsabilidades do Assistente de Retenção:
- Realizar contato ativo com clientes que desistiram ou manifestaram arrependimento da compra (consórcio imobiliário) por meio de múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail, entre outros);
- Conduzir diagnósticos rápidos e assertivos para identificar os principais motivos de cancelamento, atraso ou insatisfação;
- Elaborar estratégias personalizadas de retenção, considerando o perfil, histórico e momento de cada cliente;
- Garantir o cumprimento das metas de retenção e indicadores de desempenho;
- Atuar de forma consultiva, reforçando os benefícios e diferenciais do consórcio para maximizar a percepção de valor do cliente;
- Manter registros atualizados em sistema, assegurando qualidade e rastreabilidade nas informações;
- Colaborar com áreas relacionadas (comercial, cobrança e gestão de grupos) para tratar casos complexos e propor soluções;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de retenção e pós-vendas.
O que é necessário para se aplicar a essa oportunidade:
- Ensino médio completo;
- Conhecimento técnico do produto consórcio, especialmente consórcio imobiliário;
- Experiência em Pós-Vendas de imóvel e em negociação de retenção/cobrança.
- Excel básico;
- Boa comunicação verbal e escrita, com perfil empático e orientado ao cliente;
- Capacidade de negociação, resiliência e flexibilidade;
- Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais;
- Habilidade para lidar com pressão e metas, mantendo desempenho consistente mesmo em momentos de volume elevado;
- Proatividade, autonomia e foco em resultados;
- Será considerado um diferencial o conhecimento no sistema Newcon.
Informações adicionais:
Estamos localizados na região de Pinheiros, em São Paulo e possuímos um modelo presencial de trabalho.
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Assistente de Retenção
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVenha se juntar à nossa equipeEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Retenção. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de crescimento, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:Atuação com carteira de clientes de...
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Assistente de Retenção
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil APVS TRUCK Tempo inteiroContatar os associados para tratar as solicitações de cancelamento da proteção do veículo;- Sanar dúvidas do Setor CRR (Central de Relacionamento ao Regional) e do Setor de Atendimento;- Preencher planilha de controle dos resultados do setor;- Inativar os benefícios após a negativa de reativação do associado na base interTipo de vaga: Tempo...
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Assistente de Retenção
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERISURE BRASIL Tempo inteiroJunte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidadesNa Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é...
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Assistente Retenção
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro R$15.300 por anoDESCRIÇÃOJunte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de...
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Assistente de Retenção
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiroProteger o nosso portifólio, buscando reverter clientes que nos acionam por meio de pedidos de cancelamentos. Presta atendimento a clientes, negocia preço, prazo de instalação, condições de pagamento e descontos da venda, orienta quanto às especificações dos produtos e/ou serviços.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Assistente de Retenção
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Carpe diem consultoria Tempo inteiroProteger o nosso portifólio, buscando reverter clientes que nos acionam por meio de pedidos de cancelamentos. Presta atendimento a clientes, negocia preço, prazo de instalação, condições de pagamento e descontos da venda, orienta quanto às especificações dos produtos e/ou serviços.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...
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Assistente de Retenção
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERISURE - BRASIL Tempo inteiro R$15.300 - R$22.721 por anoJunte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é...
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Assistente Fiscal
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiroEspecificação da Vaga**ASSISTENTE FISCAL - **EFETIVA (REPÚBLICA)**Necessário: Desejável Formaçã superior completa ou cursando Ciências contábeis ou áreas correlatas.Experiência e atividades: elaboração dos seguintes acessórios: DCTF, DCTF WEB, Reinf-Web, Sped Contribuições, Dirf, Darf de retenções federais, Dimob, Dimed, PERDCOMP, Informes...
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Assistente Fiscal
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Maktub Consultoria e Contabilidade Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoAssistente de Escrita Fiscal, para trabalhar em Contabilidade.Experiência em toda rotina fiscal, com ênfase em retenções dos impostos nas notas fiscais.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte
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Assistente Fiscal
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Vero RH Tempo inteiro**ASSISTENTE FISCAL - EFETIVA (REPÚBLICA)**Necessário: Desejável Formação superior completa ou cursando Ciências contábeis ou áreas correlatas.Experiência e atividades: elaboração dos seguintes acessórios: DCTF, DCTF WEB, Reinf-Web, Sped Contribuições, Dirf, Darf de retenções federais, Dimob, Dimed, PERDCOMP, Informes de Rendimentos,...
