Assistente de Retenção

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Klubi Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre o Klubi

O Klubi é uma startup em crescimento e portanto, é perfeito para quem busca um ambiente dinâmico e ágil Nossa área de Pós-Vendas é responsável por garantir a melhor jornada para nossos membros (clientes). Por isso, no time de Retenção, trabalhamos com empatia e estratégia para reduzir cancelamentos e garantir que nossos membros continuem na jornada para conquistarem seus sonhos

Responsabilidades do Assistente de Retenção:

  • Realizar contato ativo com clientes que desistiram ou manifestaram arrependimento da compra (consórcio imobiliário) por meio de múltiplos canais (telefone, WhatsApp, e-mail, entre outros);
  • Conduzir diagnósticos rápidos e assertivos para identificar os principais motivos de cancelamento, atraso ou insatisfação;
  • Elaborar estratégias personalizadas de retenção, considerando o perfil, histórico e momento de cada cliente;
  • Garantir o cumprimento das metas de retenção e indicadores de desempenho;
  • Atuar de forma consultiva, reforçando os benefícios e diferenciais do consórcio para maximizar a percepção de valor do cliente;
  • Manter registros atualizados em sistema, assegurando qualidade e rastreabilidade nas informações;
  • Colaborar com áreas relacionadas (comercial, cobrança e gestão de grupos) para tratar casos complexos e propor soluções;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de retenção e pós-vendas.

O que é necessário para se aplicar a essa oportunidade:

  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento técnico do produto consórcio, especialmente consórcio imobiliário;
  • Experiência em Pós-Vendas de imóvel e em negociação de retenção/cobrança.
  • Excel básico;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com perfil empático e orientado ao cliente;
  • Capacidade de negociação, resiliência e flexibilidade;
  • Facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais;
  • Habilidade para lidar com pressão e metas, mantendo desempenho consistente mesmo em momentos de volume elevado;
  • Proatividade, autonomia e foco em resultados;
  • Será considerado um diferencial o conhecimento no sistema Newcon.

Informações adicionais:

Estamos localizados na região de Pinheiros, em São Paulo e possuímos um modelo presencial de trabalho.

  • Assistente de Retenção

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX | Telecom e PABX na nuvem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha se juntar à nossa equipeEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Assistente de Retenção. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de crescimento, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:Atuação com carteira de clientes de...

  • Assistente Retenção

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro R$15.300 por ano

    DESCRIÇÃOJunte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil YOUH Tempo inteiro R$1.590 - R$19.088 por ano

    Faça parte da 1ª BPO Tech do BrasilSomos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que...

  • Assistente de Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERISURE - BRASIL Tempo inteiro R$15.300 - R$22.721 por ano

    Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades?Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é...

  • Assistente Fiscal

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Maktub Consultoria e Contabilidade Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por ano

    Assistente de Escrita Fiscal, para trabalhar em Contabilidade.Experiência em toda rotina fiscal, com ênfase em retenções dos impostos nas notas fiscais.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios:Seguro de vidaVale-refeiçãoVale-transporte

  • Assistente de RH

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eatopia Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Administração, Seleção e Retenção de Talentos na EatopiaEstamos em busca de um profissional dinâmico e entusiasta para se juntar à nossa equipe como Assistente de RH com foco em Administração, Seleção e Retenção. Apoio ao departamento Pessoal na Unidade,Se você tem paixão por recrutamento e seleção e...

  • assistente fiscal

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$20.000 - R$24.000 por ano

    ASSISTENTE FISCAL – Temporária 2 meses.Necessário: Curso Técnico ou Superior completo ou cursando Administração, contabilidade ou economia. Bons conhecimentos em Excel. Sistema TOTVS será um diferencialExperiência e Atividades: Conferir se as notas fiscais enviadas estão com os pedidos de compras liberados; fazer lançamento de notas com e sem...

  • Assistente de Retenção I 14h20 às 20h40

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro R$18.480 - R$19.320 por ano

    Junte-se a nós #VemSerVerisure #VerisureVagasVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidadesNa Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é...

  • Assistente de Atendimento II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Tempo inteiro R$42.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsável por realizar atendimento via telefone, whattsapp e e-mail, divulgando o Programa de realizando ao PDV. Deve-se manter a carteira de cliente, criando bom relacionamento entre PDV e Indústria, facilitando assim o cumprimento das metas propostas. Todos os contatos realizados com os PDVs participantes do programa deverão ser registrados...

  • Assistente de Onboarding

    Há 4 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Assistente de Onboarding -B2B na XP Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Sobre nós ​ A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das...