Analista Marketplace Pleno

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. 

Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos 

Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial.

Atuar na interface entre as áreas operacionais e de negócios. Este profissional será responsável por monitorar, analisar e otimizar os processos do serviço do Fulfillment do Casas Bahia Marketplace, garantindo eficiência operacional e qualidade na jornada do cliente.

• Atuar como ponte entre as áreas operacionais, logística, comercial e atendimento ao cliente;
• Analisar diariamente os dados e indicadores de performance de nível de serviço (SLA de expedição, SLA de entrega, taxa de cancelamento, taxa de reclamação) para identificar melhorias nos processos;
• Apoiar no desenvolvimento de projetos de melhoria contínua e automação de processos logísticos;
• Participar ativamente da definição de estratégias de fulfillment para suportar o crescimento de Sellers;
• Colaborar com a área de negócios para alinhar capacidades operacionais com estratégias comerciais;
• Gerar e apresentar reports de performance e planos de ação para stakeholders internos.

• Formação superior completa em Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com operações de fulfillment, supply chain, logística ou e-commerce;
• Visão de negócio e boa capacidade analítica;
• Excel avançado
• Boa comunicação, perfil colaborativo e habilidade de relacionamento com diferentes stakeholders.
• Proatividade, visão crítica e senso de urgência para solução rápida e eficaz.

Local de Trabalho: Berrini/SP

Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida: 

• PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação  
• Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.  
• Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia  
• Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.  
• Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê  
• Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.  
• Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.  
• Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.  
• Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais  
• Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina  
• Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário  

Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.  

#VEMPROGRUPOCASASBAHIA 

Todas as nossas vagas são elegíveis a candidaturas internas e externas. 

Colaboradores, acesse a política de recrutamento interno disponível no ServiceNow para conhecer os requisitos e premissas do programa.