 
						Consultor Success Factors sênior
2 semanas atrás
Consultor Success Factors sênior
Modalidade:
 Remota
Período:
 6 meses
Descrição da Função:
 Responsável pelo atendimento e resolução de incidentes, requisições de serviço e melhorias relacionadas ao SAP SuccessFactors (módulo: Onboarding, Learning (LMS), Performance & Goals, Employee Central) dentro do ambiente de Suporte AMS.
Atuará na análise funcional, identificação de causas raiz, implementação de soluções e orientação aos usuários-chave.
Principais Atividades:
 Atender chamados de incidentes, requisições e melhorias conforme SLAs acordados.
Realizar análise funcional detalhada para resolução de problemas no módulo relacionados acima e integrações com SAP.
Ajustar e otimizar parametrizações dos módulos acima citados.
Apoiar o time de negócios na solução de dúvidas operacionais e orientação sobre melhores práticas no uso do Success.
Realizar testes unitários e integrados, bem como suporte a homologação e entrada em produção.
Documentar soluções e manuais operacionais, garantindo a rastreabilidade.
Garantir aderência aos processos corporativos de mudança (CAB/Change Request).
Requisitos:
 Experiência comprovada em pelo menos 3 dos módulos citados, com atuação relevante nos demais.
Certificações SAP SuccessFactors serão consideradas um diferencial.
Experiência em projetos AMS ou sustentação.
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