SAF Franquias

Garantir a eficiência e a padronização dos processos administrativos e operacionais das franquias, atuando como elo entre a franqueadora e as unidades franqueadas. Tem como propósito assegurar suporte contínuo, qualidade nas entregas e conformidade em todas as etapas da operação, contribuindo para o crescimento sustentável e a excelência da rede My Broker.

• Acompanhar e garantir a execução das rotinas administrativas e operacionais das franquias, conforme os padrões institucionais da My Broker.
• Prestar suporte direto aos franqueados, direcionando demandas, esclarecendo dúvidas e garantindo retorno ágil.
• Atuar como elo entre as franquias e a franqueadora, mantendo comunicação constante e alinhada.
• Realizar a checagem completa da implantação de novas unidades, assegurando o cumprimento das etapas e prazos definidos.
• Organizar e manter atualizados cadastros, planilhas e relatórios de acompanhamento das franquias.
• Verificar a conformidade dos processos administrativos e operacionais das unidades franqueadas.
• Coletar e analisar dados operacionais, consolidando informações em relatórios de desempenho.
• Apoiar a comunicação entre áreas internas e franqueados, garantindo integração e fluidez nos processos.
• Colaborar em melhorias contínuas dos fluxos administrativos e operacionais do setor de Franquias.

Escolaridade:

• Graduação em andamento ou concluída em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Desejável participação em cursos complementares de gestão de franquias, rotinas administrativas ou Excel intermediário/avançado.

Habilidade técnica:

• Proatividade - 
  Avançado
• Pacote Office Intermediário - 
  Intermediário
• Análise de Dados - 
  Intermediário
• Empatia - 
  Avançado
• Comunicação Clara e Assertiva - 
  Avançado
• Senso de Responsabilidade - 
  Avançado
• Organização de processos administrativos - 
  Intermediário
• Senso crítico - 
  Intermediário
• Atendimento ao cliente - 
  Avançado

Benefícios

• Assistência médica
• Plano de carreira
• Vale alimentação
• Total Pass
• Auxílio Mobilidade
• Atendimento médico online