Consultor de implantação

Consultor(a) de Implantação de ERP

Decisão Sistemas de Gestão Empresarial

Resumo do cargo

A pessoa Consultora de Implantação de ERP será responsável por conduzir a implantação do sistema de gestão Decisão em indústrias, desde o levantamento de processos até o acompanhamento pós-go live.

Atuará lado a lado com os clientes, entendendo o "jeito de fazer" de cada empresa, respeitando sua história e rotina, e traduzindo isso em configurações, rotinas e boas práticas dentro do ERP.

É um papel chave para garantir que todo o know-how acumulado em mais de 35 anos de mercado da Decisão se transforme em resultados concretos para as empresas atendidas: mais controle, organização e previsibilidade na gestão.

Como terá sucesso no cargo

Terá sucesso nessa função quem:

• Gostar de estar dentro da empresa do cliente, ouvindo, observando e entendendo o processo como ele realmente acontece no dia a dia.
• Valoriza processos bem feitos e organizados, com disciplina e método, e sabe transformar isso em rotinas claras dentro do ERP.
• Consegue se comunicar com diferentes perfis (diretores, gestores, pessoas usuárias operacionais, TI), explicando temas técnicos em linguagem simples.
• Mantém postura ética e profissional, honrando compromissos, prazos e a confiança construída ao longo de décadas pela Decisão junto às indústrias.
• Documenta o que foi feito, o que foi combinado e os próximos passos, garantindo continuidade dos projetos e segurança para o cliente e para a empresa.

Como este cargo se encaixa na organização

O(a) Consultor(a) de Implantação de ERP atua diretamente ligado(a) à área de Implantação/Projetos, em parceria com a área Comercial e com a equipe de Suporte.

• Comercial
  : recebe o escopo e as particularidades de cada cliente para transformar a venda em um projeto real e bem estruturado.

• Implantação / Projetos
  : é responsável pela condução do projeto, alinhamento com o cronograma, condução de reuniões, parametrizações e treinamentos.

• Suporte / Produto / Desenvolvimento
  : repassa demandas, melhorias e ajustes necessários, contribuindo com feedback real do campo para evolução do sistema.

É uma função estratégica para a Decisão, pois é quem faz a ponte entre a promessa apresentada ao cliente e a entrega concreta de um sistema funcionando, de forma estável e aderente à rotina da indústria.

Responsabilidades

• Realizar levantamento de requisitos, ouvindo as áreas-chave do cliente (financeiro, compras, estoque, produção, vendas, fiscal, etc.) e registrando necessidades de forma estruturada.

• Analisar processos atuais do cliente, identificando gaps, riscos e oportunidades de melhoria, sempre respeitando a cultura e as práticas consolidadas de cada empresa.

• Propor, definir e configurar parâmetros, cadastros e rotinas do ERP Decisão para garantir aderência aos processos da indústria e conformidade fiscal/contábil.

• Determinar e desenvolver, junto com o cliente, requisitos de usuários para módulos em implantação ou já em produção, garantindo máxima usabilidade e produtividade.

• Elaborar planos de implantação por etapas (cronograma, prioridades, marcos de entrega), alinhando expectativas com a direção e as equipes do cliente.

• Ministrar treinamentos presenciais e/ou remotos para usuários(as) finais, gestores(as) e equipes de apoio, usando linguagem clara, exemplos práticos e foco no dia a dia da operação.

• Acompanhar rotinas de testes, homologação e validação das funcionalidades implantadas, garantindo que o sistema esteja pronto para o uso em ambiente real.

• Participar ativamente do go-live (entrada em produção), apoiando o cliente na transição do "jeito antigo" para o uso efetivo do sistema ERP.

• Registrar e manter atualizada a documentação de implantação (processos, decisões tomadas, parametrizações, manuais básicos de uso).

• Identificar oportunidades de melhorias, novos módulos ou ajustes de processo, apoiando a área Comercial na ampliação de uso do ERP dentro dos clientes.

• Manter postura profissional em visitas e atendimentos, representando a Decisão de forma alinhada à sua trajetória, valores e posicionamento no mercado industrial.

Qualificações

Formação acadêmica

• Formação completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Sistemas de Informação, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência prévia em implantação de sistemas ERP
  ou
  vivência em áreas de indústria (compras, PCP, estoque, financeiro, contabilidade, faturamento) usando sistemas de gestão.
• Vivência com processos industriais (metalurgia, fabricantes de máquinas/equipamentos, plásticos ou similares) será um diferencial.
• Experiência em atendimento a clientes, consultoria ou suporte técnico/funcional é desejável.

Competências e habilidades

• Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de registrar de forma clara reuniões, decisões e orientações.
• Capacidade analítica para entender processos, cruzar informações e propor soluções práticas.
• Organização, disciplina e cuidado com prazos e combinados.
• Facilidade para trabalhar em equipe e se relacionar com diferentes perfis dentro das empresas.
• Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções e encaminhar demandas internas quando necessário.
• Habilidade em Excel e boa familiaridade com ferramentas de escritório (planilhas, e-mail, apresentações).

Diferenciais

• Conhecimento prévio em algum ERP voltado à indústria.
• Noções de legislação fiscal e contábil aplicadas a sistemas de gestão.
• Certificações ou cursos em implantação de ERP, gestão de projetos ou metodologias de melhoria de processos.
• Disponibilidade para viagens a clientes, quando necessário.