Operador(a) de Contact Center
Há 2 dias
O Operador de Contact Center é responsável por realizar contatos telefônicos com clientes e potenciais clientes, com o objetivo de oferecer produtos ou serviços, esclarecer dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente. Este profissional deve possuir excelente comunicação verbal, habilidades de persuasão, e ser capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico e orientado a metas.
Principais Responsabilidades:
- Realizar chamadas ativas para a prospecção de novos clientes e manutenção da base existente;
- Apresentar e vender os serviços de forma clara e eficaz;
- Esclarecer dúvidas sobre os serviços, preços e condições de pagamento;
- Operar sistemas de chatbot para atendimento automatizado, com capacidade de intervenção humana sempre que necessário;
- Gerenciar e atualizar as informações dos clientes;
- Identificar e solucionar problemas relatados pelos clientes ou encaminhá-los ao setor responsável;
- Acompanhar os processos de venda, garantindo a satisfação do cliente;
- Cumprir metas diárias, semanais e mensais estabelecidas pela empresa;
- Participar de treinamentos e reciclagens oferecidos pela empresa.
Requisitos:
- Ensino Médio completo;
- Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente;
- Ótima dicção, comunicação clara e persuasiva;
- Habilidade para lidar com objeções e contornar situações adversas;
- Facilidade com o uso de sistemas informatizados;
- Capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico;
- Proatividade e agilidade.
Competências Desejáveis:
- Empatia e paciência;
- Capacidade de trabalhar em equipe;
- Organização e disciplina;
- Habilidade em vendas e negociação.
Condições de Trabalho:
- Jornada de trabalho em horário comercial;
- Ambiente de trabalho interno, com uso de fones de ouvido e computador;
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Operador(a) de contact center
Há 4 dias
PICOS, Brasil CLINICA POPULAR DE PICOS LTDA Tempo inteiroO Operador de Contact Center é responsável por realizar contatos telefônicos com clientes e potenciais clientes, com o objetivo de oferecer produtos ou serviços, esclarecer dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente. Este profissional deve possuir excelente comunicação verbal, habilidades de persuasão, e ser capaz de trabalhar...
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Operador(a) de contact center
Há 3 dias
Picos, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Operador de Contact Center é responsável por realizar contatos telefônicos com clientes e potenciais clientes, com o objetivo de oferecer produtos ou serviços, esclarecer dúvidas, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente. Este profissional deve possuir excelente comunicação verbal, habilidades de persuasão, e ser capaz de trabalhar...
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Assistente Contact Center
Há 2 dias
Brasil Consultare Recursos Humanos Tempo inteiro R$16.000 por anoAssistente de Contact Center Local: Guaíba Escala 4x2 – 6 horas diárias das 06:00 às 12:00 Salário: R$ 1.600,00 Benefícios: Auxílio transporteLocal: Guaíba/RS Descrição da Vaga: Atuar no atendimento a chamadas receptivas por telefone, chats e outros canais digitais, esclarecendo dúvidas, ouvindo reclamações e elogios da comunidade, e...
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Contact Center Representative
Há 2 horas
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, Brasil Apollo Destination Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoJob DescriptionContact Center RepresentativeWe want offer a work to you who want to work in a fast-paced and customer-oriented environment where the results of your work are of great importance to our business. This is a role for you who are organized, responsible, solution-oriented and enjoy working with customer service.Work tasksIn the role of Contact...
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Operador de Contact Center
2 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de São Paulo, Brasil Centro Universitário São Camilo Tempo inteiroJoin to apply for the Operador de Contact Center - São Paulo role at Centro Universitário São Camilo Join to apply for the Operador de Contact Center - São Paulo role at Centro Universitário São Camilo Atendimento ativo e receptivo por telefone e canais digitais (e-mail, chat, redes sociais, whatsApp) com o potencial aluno, bem como registrar as...
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Coordenador de Contact Center
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiroResponsabilidades Coordenar as células de atendimento e supervisores. Garantir a execução das políticas e fluxos definidos pela Gerência. Assegurar conformidade regulatória e desempenho operacional. Analisar indicadores e propor melhorias. Atuar na mediação de conflitos e integração com outras áreas. Apoiar a implantação de melhorias sistêmicas...
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Coordenador de Contact Center
3 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Nova Saúde Tempo inteiroCoordenar as células de atendimento e supervisores. Garantir a execução das políticas e fluxos definidos pela Gerência. Assegurar conformidade regulatória e desempenho operacional. Analisar indicadores e propor melhorias. Atuar na mediação de conflitos e integração com outras áreas. Apoiar a implantação de melhorias sistêmicas e de processos....
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Voice/contact center designer
1 semana atrás
Brasil British Telecom Tempo inteiroWhy this role matters At BT International, We serve customers in over 180 countries, helping multinational businesses transform digitally. We deliver secure, high-performance networks and IT solutions that connect people and data wherever they are. Our strategy is to be brilliant in what we do best , making it easier for customers to work with us , and...
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Brasil CI&T Tempo inteiro R$8.000 - R$20.000 por anoWe are tech transformation specialists, uniting human expertise with AI to create scalable tech solutions. With over 7.400 CI&Ters around the world, we've built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. Artificial Intelligence is our reality. We are seeking a highly skilled and experienced Cloud Contact Center Implementation...
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Operador de Telemarketing Ativo cobrança
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil ATN Contact Center Tempo inteiroOperador de Telemarketing Ativo cobrança Join to apply for the Operador de Telemarketing Ativo cobrança role at ATN Contact Center Descrição Atendimento ativo aos clientes; Realizar vendas; Trabalhar com metas e resultados; conhecimento informática básica; Identificar as necessidades e elaborar proposta comercial; Prestar atendimentos aos clientes...
