Assistente Comercial

Executar um bom onboarding dos clientes potenciais que chegam até a empresa, além de realizar atividades relacionadas a prospecção e atração de leads, gerando uma percepção inicial positiva nos mesmos, além de desenvolver atividades para apurar o sucesso do cliente no pós-compra.

Atividades do Cargo:

- Auxílio na criação, revisão, implementação e manutenção de Procedimento Operacional Padronizado (POP) de todos os processos comerciais adotados pela empresa, para a execução de atividades inerentes ao cargo;

- Realizar o atendimento inicial dos leads que chegam através dos canais digitais como site, redes sociais, Whatsapp, email ou que ligam para a empresa estabelecendo o primeiro contato;

- Disparar e-mails para a base de dados com a finalidade de atrair, recuperar ou criar relacionamento com clientes atuais ou potenciais;

- Enviar aos leads atendidos materiais como apresentação da empresa, catálogos digitais e outros materiais de divulgação;

- Realizar a prospecção ativa para levantar clientes potenciais, de acordo com as diretrizes estratégicas determinadas pela diretoria comercial;

- Manter diariamente os registros da jornada de atendimento dos leads no CRM, conforme padrões estabelecidos;

- Transferir leads qualificados para o time de vendas de acordo com as regras estabelecidas e acompanhar se o atendimento pelo consultor de vendas foi realizado no prazo acordado;

- Marcar reuniões entre leads e equipe comercial ou técnica, seja elas presenciais ou remotamente;

- Estabelecer uma cadência de relacionamento com os leads não convertidos pelo time comercial, através de envio de informações, artigos, materiais institucionais ou promocionais, objetivando manter a imagem da marca/empresa presente para uma tomada de decisão futura que o lead venha a tomar.

- Enviar e fazer a gestão da Pesquisa de Satisfação de Clientes, reportando a diretoria os relatórios e gráficos das respostas apuradas;

- Prestar o atendimento de SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) no que se refere a reclamações ou insatisfações, sejam elas quais forem reportando às áreas responsáveis pelas soluções e acompanhar o processo de tratativas das mesmas;

- Elaboração de orçamentos para os clientes privados, por meio da captação de oportunidades em plataformas online como a Paradigma, Bionexo, Apoio Cotações e GT Plan, identificando as oportunidades de venda e enviando novas propostas;

- Acompanhamento das propostas enviadas, com a finalidade de identificar possíveis declínios, bem como a necessidade de uma nova negociação;

- Formulação de estimativas de preços para processos de licitação, conforme solicitação dos clientes públicos ou da equipe de vendas e/ou diretoria;

- Dar suporte às áreas: Administrativa, Comercial, e Licitação, quando necessário;

Salário: R$ 2.200,00 (dois mil e duzentos reais) + Variável

Benefícios:

- Vale alimentação no valor de R$ 300,00;

- Convênio em Cursos (ACIM);

Após o período de experiência:

- Plano Odontológico (gratuito) ;

- Plano de Saúde; (coparticipação - 60% empresa/40% colaborador)

- Seguro de Vida (gratuito)Requisitos:Ensino Médio CompletoConhecimento Básico em pacote Office (World, Excel e Power Pont)Boa Comunicação Verbal e EscritaOrganizaçãoDisciplinaDesejável:- Ensino Superior (Administração de Empresas, Marketing ou correlatas)

- Experiência em Prospecção será um diferencial

- Raciocínio LógicoBenefícios:

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.200,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular da empresa
• Convênios e descontos comerciais
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte