Analista Navegação Pl

DESCRIÇÃO
Responsável pelo agendamento de consultas e cirurgias junto aos hospitais parceiros, pelo acompanhamento e monitoramento das condições clínicas do paciente após a alta, orientando-o em caso de identificação de complicações pós-cirúrgicas e contatando o médico sobre a condição, visando maximizar o valor entregue e contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes, bem como para o atingimento dos resultados esperados, dentro dos prazos, padrões de qualidade e ao menor custo possível, através da adequada alocação de seus recursos técnicos e materiais.

Principais Responsabilidades
Agendar consultas e cirurgias junto aos hospitais parceiros, visando a efetivação dos procedimentos conforme contratado e o atingimento dos resultados esperados.

Acompanhar e monitorar as condições clínicas do paciente após a alta, orientando-o em caso de identificação de complicações pós-cirúrgicas e contatando o médico sobre a condição, visando maximizar o valor entregue e contribuir para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.

Atuar como ponto principal e apoio aos pacientes, respondendo prontamente às dúvidas, através de telefonemas, WhatsApp e outros meios de comunicação disponíveis, visando a efetivação dos procedimentos cirúrgicos contratados.

Preencher e manter atualizado os sistemas de informações clínicas (prontuário eletrônico), visando garantir base adequada de informações e contribuir para agilidade e qualidade dos registros realizados.

Participar ativamente na melhoria contínua dos processos técnicos, visando contribuir para o atendimento das expectativas do negócio e dos clientes, bem como o atingimento dos resultados esperados.

Promover a melhor experiência para os clientes ao longo do atendimento técnico, visando a sua retenção e fidelização.

Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crenças da AmorCirurgias, visando assegurar a efetiva adesão e comprometimento com os princípios éticos que devem nortear as relações profissionais internas e externas.

Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, órgãos e entidades públicas e privadas, visando contribuir para a manutenção e incremento da imagem institucional do AmorCirurgias.

Cumprir e auxiliar na disseminação das Políticas e Procedimentos de Segurança da Informação, conforme LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnológicos disponibilizados pelo AmorCirurgias, visando garantir a segurança e a integridade das informações confidenciais, bem como a credibilidade dos negócios no seu segmento de atuação e minimização de eventuais riscos.

Desempenhar todas as atividades enquanto filiado do Cartão de TODOS, gerando cashback e utilizando serviços

e produtos do ecossistema .

• Local de trabalho: Ribeirão Preto, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Enfermagem, Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

• Experiência em centro cirúrgico e/ou gestão de pacientes cirúrgicos.
• Experiência no trato com pacientes.

BENEFÍCIOS

• Seguro de vida
• Psicoterapia: voucher mensal de até 6 sessões pela Telemedicina ou presencialmente em nossa sede
• Ginástica laboral
• Férias e Co.
• Férias e Co
• Vale alimentação/refeição no valor de 29,00/dia útil trabalho e nas férias
• Plataforma de cursos EAD Refuturiza
• Gympass
• Kit maternidade para as gestantes
• Assistência médica Unimed com mensalidade coparticipação – 75,00 copart
• Auxílio-creche para mamães com filhos até 12 meses
• Bônus férias
• Cartão de Todos – a empresa que paga a mensalidade
• Quick Massage
• Frutas fresquinhas todos os dias
• Vale-transporte – desconto de 6% e deposita no cartão
• Day off de aniversário