analista de suporte técnico pl

Há 4 dias

Tatuí, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

O que nos orienta?

  • Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
  • Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
  • Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
  • Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
  • A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

Responsabilidades e atribuições

  • Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
  • Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
  • Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
  • Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
  • Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
  • Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
  • Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
  • Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
  • Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
  • Criação de contas de usuários;
  • Gestão de acessos
  • Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
  • Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
  • Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
  • Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.

Requisitos e qualificações

  • Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);
  • Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
  • Inglês Intermediário;
  • Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
  • Boa comunicação;

Informações adicionais

Plano de Saúde;

Plano Odontológico (Opcional);

Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

Convênio Farmácia;

Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;

PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

Treinamentos (individuais e para os times);

Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.

Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,

vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.

E tem mais Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;)

  • Analista de Plc

    4 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil Valle recursos humanos Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível em Multinacional Japonesa em Sorocaba Estamos em busca de um Analista de PLC para se juntar à nossa equipe em uma multinacional japonesa localizada em Sorocaba/SP e região. Se você é apaixonado por automação, robótica e deseja contribuir para projetos inovadores, esta é a sua chance Requisitos:Formação Acadêmica:Curso...

  • técnico de t.i

    2 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil Fadel Transportes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários (hardware e software).Manutenção de redes e servidores.Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos.Gerenciamento de contas de usuários e permissões de acesso.Diagnóstico e solução de problemas de infraestrutura de TI.RequisitosEnsino Técnico ou Superior (cursando ou...

  • Assistente de P&d

    4 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil SYLVESTRE INDUSTRIA E COMERCIO DE INSUMOS ALIMENTICIOS LTDA Tempo inteiro

    Produção e envio de amostras.- Suporte na elaboração e criação de ficha técnica e documentos.- Envio de especificações e documentos técnicos.- Suporte técnico validação de processo e acompanhamento de testes.- Suporte técnico a equipes internas- Aumentar a conversão de projetos em vendas.Padronização de produtos e melhoria contínua de...

  • analista de t.i jr

    2 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades ;Gerenciar e manter a infraestrutura de TI.Prestar suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas de hardware e software.Monitorar a segurança dos sistemas e redes.Implementar e manter políticas de segurança.Requisitos ;Ensino superior completo em áreas de TI.Experiência em suporte técnico e administração de sistemas.Gestão...

  • analista de t.i jr

    2 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil Fadel Transportes Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    ResponsabilidadesGerenciar e manter a infraestrutura de TI.Prestar suporte técnico aos usuários, resolvendo problemas de hardware e software.Monitorar a segurança dos sistemas e redes.Implementar e manter políticas de segurança.RequisitosEnsino superior completo em áreas de TI.Experiência em suporte técnico e administração de sistemas.Gestão de...

  • Analista de Compras Pleno

    4 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil FADEL TRANSPORTES Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Negociar preços e prazos de entrega com fornecedores.- Gerenciar o processo de compras, desde a solicitação até o recebimento dos produtos.- Analisar e controlar os custos de compras.- Elaborar relatórios sobre a performance das compras.- Realizar pesquisas de mercado para identificar novas oportunidades de...

  • analista de controle de qualidade junior

    Há 2 dias

    Tatuí, São Paulo, Brasil Adeste Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Adeste, referência no mercado de alimentos, saúde e nutrição animal, busca um Analista de Contorle de Qualidade Jr para fazer parte da equipeO que esperamos de você?Buscamos profissionais com garra e atitude de dono, comprometidos em alcançar resultados extraordinários.ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE JUNIOR - TATUIResponsabilidades e...

  • Analista de Plc

    3 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Valle recursos humanos Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível em Multinacional Japonesa em Sorocaba! Estamos em busca de um Analista de PLC para se juntar à nossa equipe em uma multinacional japonesa localizada em Sorocaba/SP e região. Se você é apaixonado por automação, robótica e deseja contribuir para projetos inovadores, esta é a sua chance! Requisitos:Formação Acadêmica:Curso...

  • Analista de Plc

    4 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Valle recursos humanos Tempo inteiro

    Oportunidade Imperdível em Multinacional Japonesa em Sorocaba! Estamos em busca de um Analista de PLC para se juntar à nossa equipe em uma multinacional japonesa localizada em Sorocaba/SP e região. Se você é apaixonado por automação, robótica e deseja contribuir para projetos inovadores, esta é a sua chance! Requisitos:Formação Acadêmica:Curso...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil ONE7 SECURITIZADORA DE CREDITOS COMERCIAIS SA Tempo inteiro

    No Grupo One7, somos impulsionados por desafios e estamos à procura uma pessoa apaixonada pela **EXPERIÊNCIA DO CLIENTE** para fazer parte da nossa equipe de Marketing, Relacionamento e Expansão Digital, como **Analista de Sucesso do Cliente** (CS | Customer Success).Esta é uma oportunidade única para você construir com a gente experiências...