analista de suporte técnico pl

Há 7 dias

Tatuí, São Paulo, Brasil IT Universe Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Sobre IT UNIVERSE

Somos uma empresa conceituada no mercado de TI com mais de 15 anos de história. Integradora de soluções de TI com amplo portfólio de produtos e serviços, atua em empresas de diversos portes e estamos presentes no Brasil, Estados Unidos e México.

O que nos orienta?

  • Felicidade - Promover a felicidade dentro da nossa empresa é a nossa missão diária. Pessoas felizes vivem mais, são mais otimistas e trabalham melhor. A felicidade gera resultado.
  • Enxergar nossos clientes, parceiros e colaboradores como principais responsáveis pelo sucesso dos projetos e crescimento da empresa.
  • Relações éticas trazem prestígio e reconhecimento que são os maiores bens que uma empresa pode ter.
  • Proporcionamos sempre a melhor experiência de atendimento aos nossos clientes.
  • A busca por novas tecnologias é um esforço diário. Acompanhar a evolução do mercado é a chave para atender com excelência.

Responsabilidades e atribuições

  • Registro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços);
  • Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas;
  • Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware;
  • Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware;
  • Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução;
  • Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
  • Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários;
  • Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível;
  • Manutenção de pastas em servidores de arquivos;
  • Criação de contas de usuários;
  • Gestão de acessos
  • Gerenciamento de Permissões em Ambiente Windows;
  • Gerenciamento de Permissões em Sistemas;
  • Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução;
  • Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.

Requisitos e qualificações

  • Nível superior completo, ou cursando. (Relacionado à Informática);
  • Português nativo (Fluente Fala e Escrita);
  • Inglês Intermediário;
  • Experiência mínima de 03 anos de atuação em atividade de suporte em TI;
  • Boa comunicação;

Informações adicionais

Plano de Saúde;

Plano Odontológico (Opcional);

Gympass/ Wellhub (plataforma de saúde e bem-estar através da atividade física que dá acesso a academias e/ou treinos on-line);

Vale-Refeição e VT, cartão de benefícios aceito por milhares de estabelecimentos;

Convênio Farmácia;

Feedback 1:1 mensal entre líder e liderado, para uma cultura transparente e de alta performance. Nós conversamos sobre desenvolvimento e damos/recebemos feedbacks, para uma relação duradoura ;

PDI - Plano de Desenvolvimento Individual: construído entre o líder e o liderado para o seu desenvolvimento;

Treinamentos (individuais e para os times);

Programa de desenvolvimento de liderança (PDL): incentivo a desenvolver futuros líderes.

Ambiente descontraído, colegas que podem se tornar seus amigos, cafezinho a vontade,

vários benefícios, líderes que inspiram e diversos treinamentos para você crescer na sua carreira profissional.

E tem mais Além de você trabalhar na nossa sede, você também poderá trabalhar na sede dos nossos clientes. ;)

  • Analista do Produto Sr

    Há 22 horas

    Tatuí, São Paulo, Brasil Ford Motor Company Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Produto Sênior – Otimização de Custos (Design-to-Cost) para integrar nosso time de Global Total Cost.Nesta posição estratégica, você será o elo crucial na gestão da eficiência de custos, liderando iniciativas Design-to-Cost desde as fases de pré-programa até o lançamento de novos produtos. Sua atuação...

  • Analista de RH

    Há 3 dias

    Tatuí, São Paulo, Brasil Empodere Consultoria Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Recursos HumanosEscolaridade: Graduação - Psicologia - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta das 8h às 18hBenefícios: Vale transporte, Vale alimentaçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Objetivo da posição: O Analista de RH será responsável por estruturar, implantar e atuar em todos os...

  • técnico de t.i

    2 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil Fadel Transportes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários (hardware e software).Manutenção de redes e servidores.Instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos.Gerenciamento de contas de usuários e permissões de acesso.Diagnóstico e solução de problemas de infraestrutura de TI.RequisitosEnsino Técnico ou Superior (cursando ou...

  • Analista do Produto Sr

    Há 22 horas

    Tatuí, São Paulo, Brasil Ford Motor Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionEstamos em busca de um(a) Analista de Produto Sênior – Otimização de Custos (Design-to-Cost) para integrar nosso time de Global Total Cost.Nesta posição estratégica, você será o elo crucial na gestão da eficiência de custos, liderando iniciativas Design-to-Cost desde as fases de pré-programa até o lançamento de novos produtos. Sua...

  • Pessoa Analista de Cobrança

    Há 23 horas

    Tatuí, São Paulo, Brasil ONE7 SECURITIZADORA DE CREDITOS COMERCIAIS SA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    No Grupo One7, somos movidos por desafios e acreditamos que a área de Cobrança e Recuperação de Crédito desempenha um papel essencial na sustentabilidade e no crescimento do negócio.Estamos em busca de uma Pessoa Analista de Cobrança e Recuperação de Crédito que compartilhe nossos 7 valores e que possa aplicar suas habilidades analíticas, de...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    Há 3 dias

    Tatuí, São Paulo, Brasil Sylvestre Natural Ingredients Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaNa Sylvestre Ingredientes Naturais, somos especialistas na produção de ingredientes naturais, oferecendo soluções personalizadas e de alta qualidade para integrar o melhor que a natureza tem a oferecer aos seus produtos. Nosso foco está em superar desafios e transformar necessidades em resultados sustentáveis. Contamos com uma...

  • analista de controle de qualidade junior

    Há 5 dias

    Tatuí, São Paulo, Brasil Adeste Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Adeste, referência no mercado de alimentos, saúde e nutrição animal, busca um Analista de Contorle de Qualidade Jr para fazer parte da equipeO que esperamos de você?Buscamos profissionais com garra e atitude de dono, comprometidos em alcançar resultados extraordinários.ANALISTA DE CONTROLE DE QUALIDADE JUNIOR - TATUIResponsabilidades e...

  • Pessoa Analista Financeiro

    Há 23 horas

    Tatuí, São Paulo, Brasil ONE7 SECURITIZADORA DE CREDITOS COMERCIAIS SA Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por ano

    No Grupo One7, somos movidos por desafios e acreditamos que a área Financeira desempenha um papel essencial na sustentabilidade e no crescimento do negócio.Estamos em busca de uma Pessoa Analista Financeiro que compartilhe nossos 7 valores e que possa aplicar suas habilidades analíticas, de organização e de planejamento para apoiar a gestão financeira,...

  • Analista de marketing Sênior

    2 semanas atrás

    Tatuí, São Paulo, Brasil QUALLY GRAMA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Marketing Sênior para integrar o nosso timeEssa é uma oportunidade para quem tem visão estratégica, perfil analítico e paixão por comunicação.Buscamos alguém que una criatividade e dados para transformar ideias em resultados reais.Essa pessoa será responsável por planejar, executar e acompanhar ações de...

  • Pessoa Analista de Dados

    Há 21 horas

    Tatuí, São Paulo, Brasil ONE7 SECURITIZADORA DE CREDITOS COMERCIAIS SA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo One7 está em busca de uma Pessoa Analista de Dados apaixonada por descobrir padrões e insights em grandes volumes de dados e que deseje ser parte vital em nossa jornada de sucesso. Valorizamos profissionais que compartilham e vivem nossos 7 valores fundamentais, e que possam aplicar sua expertise em estatística, machine learning e análise de...