Analista de Suporte Junior

Há 9 horas

Porto Velho, Rondônia, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O Analista de Suporte Field Service Júnior é responsável por realizar atendimentos técnicos presenciais aos usuários, assegurando o pleno funcionamento de equipamentos de informática, redes e dispositivos de comunicação. Atua na linha de frente do suporte, solucionando demandas de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos estabelecidos e escalando para níveis superiores os casos que exigem maior especialização.

Principais Atividades
  • Realizar atendimento presencial a colaboradores para suporte em hardware, software e periféricos.
  • Efetuar diagnósticos iniciais e aplicar soluções de primeiro nível.
  • Instalar, configurar e atualizar estações de trabalho, impressoras e dispositivos móveis.
  • Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.
  • Registrar e documentar todas as tratativas na ferramenta de ITSM, garantindo histórico adequado dos chamados.
  • Orientar usuários quanto às boas práticas de utilização de sistemas e equipamentos.
  • Auxiliar na realização de inventário e no controle de ativos de TI.
  • Escalar incidentes mais complexos para níveis superiores, conforme necessário.
Perfil Esperado
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
  • Noções de redes (endereçamento IP, cabeamento, conectividade).
  • Boa comunicação, postura profissional e foco em atendimento ao usuário.
  • Pro atividade, organização e disposição para aprendizado contínuo.
  • Capacidade de trabalhar sob supervisão, seguindo normas e procedimentos definidos.

Escolaridade Mínima: Curso Técnico

  • suporte tecnico junior- snoc

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Porto Velho - RO2 posiçõesVaga: Suporte Técnico JúniorPrincipais Atividades:Atendimento ao cliente via sistemas de tickets, telefone e e-mail, com foco na satisfação.Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software.Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes.Documentação de atividades e soluções em sistemas de...

  • suporte tecnico junior- snoc

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Porto Velho - RO 2 posições Vaga: Suporte Técnico Júnior Principais Atividades: Atendimento ao cliente via sistemas de tickets, telefone e e-mail, com foco na satisfação. Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software. Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes. Documentação de atividades e soluções em...

  • Analista de Dados Junior

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Levantar e mapear as diversas fontes (bancos de dados, arquivos, APIs, planilhas, sistemas legados) que serão utilizadas;- Construir queries SQL ou utilizar ferramentas de ETL para coletar os dados necessários;- Consolidar informações provenientes de diferentes fontes em um ambiente único, garantindo consistência e compatibilidade para análises...

  • Analista de dados júnior

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    Levantar e mapear as diversas fontes (bancos de dados, arquivos, APIs, planilhas, sistemas legados) que serão utilizadas; Construir queries SQL ou utilizar ferramentas de ETL para coletar os dados necessários; Consolidar informações provenientes de diferentes fontes em um ambiente único, garantindo consistência e compatibilidade para análises...

  • Profissional de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    **Vaga de Suporte Técnico Júnior.**Descrição do Cargo:Se você é um profissional em tecnologia e deseja se destacar em uma equipe dinâmica, essa vaga é ideal para você!Como Suporte Técnico Júnior, você será responsável por diagnosticar e solucionar problemas de rede, hardware e software, garantindo a melhor experiência para nossos...

  • Especialista Júnior de Atendimento e Operações

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    **VAGA: ESPECIALISTA JUNIOR DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES****Local de trabalho: Porto Velho/RO****Empresa: Chalé das unhas - unidade I**O chalé das unhas, em Porto Velho busca um(a) **Especialista Junior de Atendimento e Operações**responsável por dar suporte à área da **recepção**, garantindo a **organização** e o **agendamento**alinhado as boas**...

  • Especialista júnior de atendimento e operações

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil RESOLUTHIS Tempo inteiro

    VAGA: ESPECIALISTA JUNIOR DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕES Local de trabalho: Porto Velho/RO Empresa: Chalé das unhas – unidade I O chalé das unhas, em Porto Velho busca um(a) Especialista Junior de Atendimento e Operações responsável por dar suporte à área da recepção , garantindo a organização e o agendamento alinhado as boas rotinas...

  • Suporte Técnico Jr.

    2 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil BRASIL DIGITAL SERVICOS DE INFORMATICA E COMERCIO LTDA Tempo inteiro

    **Vaga: Suporte Técnico Júnior****Principais Atividades**:- Diagnóstico e solução de problemas de rede, hardware e software.- Manutenção de redes locais (LAN) e infraestrutura de clientes.- Monitoramento de redes usando Zabbix Grafana.- Documentação de atividades e soluções em sistemas de gerenciamento.- Participação em treinamentos técnicos...

  • Especialista júnior de atendimento e operações

    4 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil RESOLUTHIS Tempo inteiro

    VAGA: ESPECIALISTA JUNIOR DE ATENDIMENTO E OPERAÇÕESLocal de trabalho: Porto Velho/ROEmpresa: Chalé das unhas – unidade IO chalé das unhas, em Porto Velho busca um(a) Especialista Junior de Atendimento e Operações responsável por dar suporte à área da recepção, garantindo a organização e o agendamento alinhado as boas rotinas internas...

  • analista de dados junior

    3 semanas atrás

    Porto Velho, Rondônia, Brasil Brasil Digital Telecom Tempo inteiro

    Levantar e mapear as diversas fontes (bancos de dados, arquivos, APIs, planilhas, sistemas legados) que serão utilizadas; Construir queries SQL ou utilizar ferramentas de ETL para coletar os dados necessários; Consolidar informações provenientes de diferentes fontes em um ambiente único, garantindo consistência e compatibilidade para análises...