Estágio em Help Desk

Há 5 dias

Avenida Osvaldo Aranha Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Aegro Tempo inteiro
Description

O mundo agro não para

E estamos com uma oportunidade no nosso time para fazer parte da construção da maior plataforma de Gestão Rural do Brasil.

Sobre a área

Acreditamos na importância de um suporte técnico eficiente para garantir o bom funcionamento das operações diárias. Como Estagiário em Help Desk, você será essencial no atendimento de chamados, suporte aos usuários e resolução de dúvidas, garantindo que as ferramentas de trabalho funcionem perfeitamente. Sua contribuição será fundamental para assegurar a agilidade e eficiência do time, proporcionando uma experiência fluida aos usuários.

Responsibilities

Como você vai contribuir:

  • Prestar suporte técnico remoto e presencial aos colaboradores, solucionando problemas de TI;
  • Atender e gerenciar chamados via sistema, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Instalar, configurar e realizar manutenção em sistemas operacionais e softwares;
  • Auxiliar na instalação e configuração de equipamentos e na manutenção da rede do escritório;
  • Documentar processos, criar guias para usuários e sugerir melhorias em equipamentos e sistemas.
Prerequisites

O que esperamos de você:

  • Cursando Técnico em Informática ou superior em Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
  • Noções de rede e infraestrutura de TI;
  • Boa comunicação, proatividade, capacidade de solucionar problemas técnicos, organizado e com vontade de aprender;
  • Disponibilidade para trabalho presencial em Porto Alegre/RS.
Experiences

O que oferecemos:

  • Bolsa auxílio — R$ 1.586,00
  • Modelo híbrido — presencial 1 dia na semana em Porto Alegre/RS e 4 dias em home office;
  •  Horário flexível — porque a vida não é uma linha reta;
  •  Vale-transporte — para facilitar sua mobilidade;
  •  Vale-alimentação ou refeição no Caju — liberdade para usar como preferir: mercado, restaurante ou aquele delivery;
  •  Auxílio home office no Caju — apoio extra para cobrir luz, internet e tornar seu espaço mais confortável;
  •  Caju Saúde — duas sessões gratuitas por mês com psicólogos e nutricionistas para cuidar da mente e do corpo;
  •  Wellhub — acesso facilitado a academias e plataformas de bem-estar físico e mental;
  • Day off de aniversário — um dia de folga no mês do seu aniversário, para comemorar do seu jeito;
  •  Incentivo ao desenvolvimento — conteúdos sobre o agro e soft skills para apoiar no seu aprendizado;
  •  Programa de Indicações — indique pessoas incríveis para o nosso time e ganhe uma recompensa no Caju;
  •  Possibilidade de efetivação — queremos que você cresça com a gente.

Aqui na Aegro, valorizamos a diversidade Acreditamos no potencial de todas as pessoas, independentemente de raça, deficiência, gênero, idade, religião ou qualquer outra característica.

  • Assistente de Help Desk

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Analisar e propor soluções aos clientes, prestar assistência na área de Help Desk,esclarecer dúvidas por telefone, dar treinamento quando necessário aos clientes.**Cargo**: Assistente de Help Desk**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Informática/T.I.**Carga-horária**: 220**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale Alimentação,...

  • Help Desk

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Leticia Burger Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Leticia BurgerLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:– Dar suporte ao usuário de forma presencial e remoto– Realizar instalação de programas– Padronizar sistemas– Cabeamento– Conserto de impressorasRequisitos e...

  • Estágio - Suporte Help Desk - Porto Alegre - Cód

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Oemprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **Cidade**:PORTO ALEGRE**Horários**:12:00 até 18:00.**Atividades**:PRESTAR SUPORTE REMOTO ESCLARECENDO DÚVIDAS REFERENTE A PLATAFORMA DO SOFTWARES DE GESTÃO DESENVOLVIDO PELA EMPRESA.REGISTRO DOS ATENDIMENTOS NO SISTEMA PRÓPRIO DA EMPRESA, LANÇANDO GRAU DE URGÊNCIA E PRAZOS PARA CONTATO E DEMAIS ATIVIDADES DA ÁREA.**Obrigatório para se...

  • Estágio - Suporte Help Desk - Porto Alegre - Cód

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Cidade**: PORTO ALEGRE **Horários**: 12:00 até 18:00. **Atividades**: PRESTAR SUPORTE REMOTO ESCLARECENDO DÚVIDAS REFERENTE A PLATAFORMA DO SOFTWARES DE GESTÃO DESENVOLVIDO PELA EMPRESA. REGISTRO DOS ATENDIMENTOS NO SISTEMA PRÓPRIO DA EMPRESA, LANÇANDO GRAU DE URGÊNCIA E PRAZOS PARA CONTATO E DEMAIS ATIVIDADES DA ÁREA. **Obrigatório para se...

  • Líder de Help Desk

    1 dia atrás

    Porto Alegre, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Líder de Help Desk **Descricao**: Atividades a serem desenvolvidas: Supervisionar a equipe de help desk; direcionar as solicitações para equipes responsáveis; acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados; suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos;...

  • Analista de Suporte Help Desk Ti

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa. Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: Conhecimentos/aptidões:...

  • Suporte Técnico Help Desk

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Positiva Tempo inteiro

    VAGA: Helpdesk - SuporteEmpresa de Tecnologia em São Leopoldo. Presencial.Atribuições:ATENDIMENTO AO CLIENTE POR TELEFONE, HELP DESK, SUPORTE TÉCNICO VIA ACESSO REMOTO E TELEFONE.**Perfil**:EXPERIÊNCIA EM ATENDIMENTO AO CLIENTE, NOÇÕES PACOTE OFFICE, BOA COMUNICAÇÃO, BOA FLUÊNCIA, BOA ESCRITADiferencial: Cursos na área de...

  • Analista de Suporte Help Desk Ti

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa. Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa,**Requisitos**Requisitos: Conhecimentos/aptidões: experiência na...

  • Líder de Help Desk

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Supervisionar a equipe de help desk;Direcionar as solicitações para equipes responsáveis;Acompanhar todo o ciclo de vida dos chamados;Suporte técnico via telefone e internet, solucionando problemas técnicos e organização de planilhas.**Requisitos**Ensino superior completo;Excel intermediário a avançado;Ferramentas de...

  • Assistente de Help Desk

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil FUTUROCOMECEAGORA FUTURO RH Tempo inteiro

    Será responsável por prestar assistência à clientes, na área de Help Desk, prestando esclarecimentos, propondo soluções a possíveis problemas, e efetuando treinamentos, quando necessário.Possuir disponibilidade para viagens interestaduais (esporádicas) em eventos. Algumas viagens podem durar de 2 à 4 dias. Possuir afinidade com a área de suporte...