Jr. Collections Analyst

Sobre a vaga:

Como
Analista de Cobrança Jr.
na Enova, você será responsável por desenvolver indicadores de desempenho e realizar o monitoramento
in-loco
das operações de parceiros externos. O papel envolve promover parcerias sólidas e relacionamentos fortes, aplicando habilidades analíticas críticas na avaliação de KPIs. Esta posição requer a capacidade de colocar suas ideias em prática com um viés analítico, garantindo que suas recomendações sejam sempre baseadas em fatos e dados.

Responsabilidades:

• Realizar diagnósticos baseados na análise de dados operacionais e feedbacks;
• Propor, desenvolver e monitorar KPIs de Cobrança;
• Monitorar e apoiar o desenvolvimento de nossas ferramentas digitais;
• Ter "senso de dono" (
  ownership
  ) nas atividades relacionadas ao sucesso da área de cobrança (é importante ter senso crítico para propor mudanças e melhorar resultados);
• Habilidade de construção de relacionamento com a equipe, fornecedores, prestadores de serviços e lideranças.

Requisitos:

• *Atuação em escala Híbrida:*
  Segundas-feiras atuação em Home Office e de Terças-Feiras à Sextas-Feiras atuação presencial em nossos parceiros de Call Centers e Assessorias de Cobrança.
• Superior completo ou cursando em Engenharia, Administração ou áreas equivalentes;
• Mais de 3 anos de experiência profissional em funções relevantes, como: planejamento, MIS e/ou estratégia;
• *Capacidade de resolução de problemas:*
  identificar oportunidades de melhoria, propor abordagens de resolução, alinhar expectativas com os envolvidos e discutir recomendações;
• *Boas habilidades analíticas:
  capaz de conectar desafios de negócios com dados e KPIs; manipular bancos de dados com ferramentas como SQL e Excel; apresentar resultados de forma direta e orientada a dados (
  data-driven*
  );
• *Habilidades de comunicação e influência:*
  apresentar recomendações estruturadas, organizar argumentos e sustentar afirmações com dados e fatos;
• Fluência em Português é obrigatória. Inglês é um diferencial.

Local:

Localizado em São Paulo (República / Itaim).

Benefits & Perks:

• Our hybrid roles require in-office work Tuesday through Thursday, with remote flexibility on Mondays and Fridays. This schedule fosters collaboration, team connection, and strategic planning, enhancing communication and effectiveness to drive results.
• Health, dental, and vision insurance including mental health benefits
• 401(k) matching plus a roth option (U.S. Based employees only)
• PTO & paid holidays off
• Sabbatical program (for eligible roles)
• Summer hours (for eligible roles)
• Paid parental leave
• DEI groups (B.L.A.C.K. @ Enova, HOLA @ Enova, Women @ Enova, Pride @ Enova, South Asians @ Enova, APEX @ Enova, and Parents @ Enova)
• Employee recognition and rewards program
• Charitable matching and a paid volunteer day…Plus so much more

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