Consultor de Implementação de ITSM

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Bravo Solutions Tempo inteiro

Sobre a Bravo Solutions:

A
Bravo Solutions

é uma empresa inovadora especializada em soluções de software que visam transformar a experiência do cliente. Nossa missão é fornecer ferramentas tecnológicas de ponta que permitam aos nossos clientes otimizar seus processos e alcançar resultados excepcionais.

Estamos em busca de um
Consultor de Implementação de Tecnologia e Processos

para integrar nosso time técnico. Esse profissional será responsável por conduzir implantações de soluções Freshworks, garantindo que cada projeto seja executado com excelência, dentro do prazo e alinhado às necessidades de negócio dos clientes.

Responsabilidades

Análise de Requisitos e Planejamento:

  • Levantar e analisar requisitos iniciais da solução, garantindo que as necessidades do cliente sejam corretamente identificadas e documentadas.
  • Planejar a implantação da solução com base no escopo definido pela equipe de arquitetura.

Implementação de da Solução:

  • Configurar e parametrizar o software conforme os requisitos definidos, garantindo o pleno funcionamento das funcionalidades contratadas.
  • Conduzir testes de aceitação (UAT) junto ao cliente e documentar a solução implementada.

Comunicação e Gestão de Stakeholders:

  • Comunicar o progresso do projeto de forma clara e contínua às partes interessadas.
  • Promover o alinhamento entre o cliente, o Gerente de Projetos e as lideranças técnicas.

Suporte e Garantia de Sucesso:

  • Conduzir treinamentos e sessões de orientação para os usuários finais.
  • Monitorar a operação inicial da solução, propondo ajustes para garantir a satisfação e adoção do cliente.

Requisitos:

Formação:

Graduação ou cursando (a partir do 2º ano) nas áreas de Tecnologia, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Administração ou afins.

Experiência:

Experiência prévia com implantação de sistemas, suporte técnico ou consultoria de software.

Conhecimentos Técnicos:

  • Parametrização e configuração de softwares (ITSM, CRM ou ERP);
  • Conceitos de ITIL, Governança de TI ou Gestão de Processos;
  • Noções de metodologias ágeis (Scrum/Kanban);
  • Ferramentas como Freshservice, Freshdesk, Jira ou similares.

Habilidades:

  • Comunicação clara e eficaz com clientes e equipes;
  • Organização e planejamento de atividades;
  • Capacidade analítica e foco em resultados;
  • Adaptação e flexibilidade para lidar com mudanças.

Idioma:

Inglês intermediário é um diferencial.

Trabalho presencial na cidade de
Curitiba - PR

Benefícios:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de saúde;
  • Vale-refeição ou alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Participação nos Resultados (PPR);
  • (Wellhub) Gympass;
  • Vidalink;
  • Ambiente colaborativo e oportunidades de crescimento.

  • consultor de loja

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Balaroti Comércio de Materiais de Construção Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Você tem perfil comercial? Deseja atuar como vendedor mais ainda não tem experiência, fica tranquilo Aqui no Balaroti nos temos a oportunidade certa para você começar e se tornar um especialista no nosso segmento.Nossos consultores são responsáveis pela organização, reposição, limpeza, precificação dos produtos, e pelo atendimento direto ao...

  • Consultor de Vendas

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Eliana Guerra - Atração e Seleção de Talentos Tempo inteiro R$3.000 - R$12.000 por ano

    Empresa de Recrutamento e Seleção admite Consultor de Vendas em Curitiba (Centro).Responsabilidades:Vender cursos e seminários online e presenciais. Realizar negociações e enviar propostas. Atuar com foco em resultados e relacionamento com clientes. Tarefas pertinentes a rotinas de Consultor de Vendas. Para atuação na cidade de Curitiba /...

  • Consultor de vendas

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Aptek | Locação de Equipamentos de Informática e Audiovisual Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratando Consultor de VendasVocê é movido por desafios e gosta de superar metas? Então essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Captar novos clientes e fortalecer relações com os já existentes.Entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes.Negociar e fechar vendas.Acompanhar tendências de...

  • Consultor Técnico Residente

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:Registrar todas as atividades executadas no cliente, dentro das datas programadas, seja ela para treinamento, implantação, rotina ou...

  • Consultor Técnico Residente

    Há 23 horas

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:Registrar todas as atividades executadas no cliente, dentro das datas programadas, seja ela para treinamento, implantação, rotina ou...

  • Consultor de negócios

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil América Broker Consultoria de Benefícios Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando A America Broker, especialista em planos de saúde e odontológicos, está em busca de Consultores Comerciais PJ para integrar nosso time de alto desempenho. O que oferecemos: Comissões agressivas Bonificações por performance Treinamentos completos e contínuos Clientes qualificados indicados pela corretora Plano de carreira...

  • consultor de vendas kinta

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Balaroti Comércio de Materiais de Construção Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Você tem perfil comercial? Deseja atuar como vendedor mais ainda não tem experiência, fica tranquilo Aqui no Balaroti nos temos a oportunidade certa para você começar e se tornar um especialista no nosso segmento.Nossos consultores são responsáveis pela organização, reposição, limpeza, precificação dos produtos, e pelo atendimento direto ao...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Daju Comércio de Tecidos Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    VAGA: CONSULTOR DE ATENDIMENTO.Jornada de trabalho: 13h40 as 22h001 Folga na semana + 1 domingo a cada 2 trabalhados.Atividades:Auxiliar o cliente no processo de compras, esclarecendo duvidas, agregando mas produtos a venda, auxilio na organização da loja.Requisitos e qualificações:Indispensável experiência com atendimento ao publico.Salário:...

  • Consultor Técnico Residente

    Há 3 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Ids Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    A IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada. Descrição das atividades:Registrar todas as atividades executadas no cliente, dentro das datas programadas, seja ela para treinamento, implantação, rotina ou...

  • Consultor sênior

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos buscando Consultores experientes em Oracle Asset Management, especializados em Work and Asset Cloud Service (WACS) e Enterprise Asset Management (EAM), para apoiar uma implementação em larga escala e de missão crítica.O cargo envolve a configuração e otimização das soluções Oracle WACS e EAM para atender às necessidades operacionais e de...