0228 - Assistente de Negócios - Governador Valadares/MG

Faça parte de uma empresa que prioriza os relacionamentos e valoriza um clima leve e de muito respeito.

Trabalhamos por um ambiente inclusivo e de proximidade entre todas as pessoas colaboradoras. Melhorar cada vez mais a qualidade de vida é uma busca constante por aqui.

Tudo o que fazemos é pensando no coletivo. Colocamos as pessoas no centro e no coração do nosso negócio. Nossas ações e soluções têm a estratégia focada nas pessoas, pois é a partir delas que construímos um mundo melhor.

Assistente de Negócios

Irá atuar nas áreas administrativa e de negócios da agência, prestando suporte no atendimento aos associados PF e Agro, fornecendo informações sobre os produtos e serviços do Sicredi. Também realizará visitas, auxiliará nas rotinas operacionais e contribuirá para um atendimento ágil, eficiente e voltado à efetivação de negócios e ao alcance das metas estabelecidas.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento: Atender associados e comunidade nas dependências da agência. Contribuir com a identificação de oportunidades de negócios, acolher a demanda de atendimento e, quando de baixa complexidade, solucioná-la ou direcionar o associado para o canal que gere a melhor experiência de atendimento. Apoiar na orientação para que os associados utilizem melhor os produtos e tecnologias disponíveis.

Prospecção: Identificar oportunidades de novos negócios, prospecção de novos associados e encaminhar para os Gerentes de Negócios. Realizar o primeiro atendimento do associado. Recepcionar e acolher os associados e comunidade e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital.

Cobrança: Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.

Canais de Relacionamento: Fomentar a interação dos associados com os canais de autoatendimento, visando a agilidade e o direcionamento dos associados para as soluções digitais. Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.

Integração de novos Associados: Apoiar, quando necessário, o processo de integração de novos associados, esclarecendo dúvidas básicas e apresentando os canais de relacionamento. Assim como, explicar sobre o Sicredi, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Agente da Comunidade: Atuar como apoio eventual em eventos da cooperativa, colaborando com a organização e promoção dos valores do cooperativismo.

Transações financeiras: Apoiar na operacionalização de serviços como recebimentos, pagamentos, consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Atuar na prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro.

Manutenção de cadastro: Auxiliar os Gerentes de Negócios no cadastro e atualização dos dados dos associados, garantindo conformidade com os normativos internos.

Padronização: Auxiliar a correta aplicação dos normativos e orientações Sistêmicas e Locais.

Requisitos e qualificações

Nível de formação

• Ensino superior completo ou em andamento nas área de administração, ciências contábeis, economia, marketing e áreas afins;

Experiência Profissional

• CPA 10;
• CPA 20 será um diferencial.

Habilidades e Temas de conhecimento desejáveis

• Conhecimento sobre produtos e serviços financeiros
• Cooperativismo de crédito
• Foco no associado
• Comunicação
• Orientação para servir
• Dinamismo e responsabilidade
• Proatividade e senso de autorresponsabilidade

Informações adicionais

Nossos benefícios:

Vale Alimentação;

Plano de Saúde Unimed para colaborador, cônjuge e filhos;

Dayoff para aniversário;

Auxílio Educação;

Programa de Participação nos Resultados;

Previdência Privada;

Apoio à Atividade Física | GYMPASS;

Nutrição;

Auxílio Creche;

Seguro de vida

Desconto farmácia;

Benefício Sempre Bem (Apoio e orientação Psicologia, Jurídica e Financeira).

Muito prazer, nós somos o Sicredi.

Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW).

Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas. Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira.

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. #VemSerSicredi