Assistente administrativo

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Solarprime Soluções em Energia Tempo inteiro R$24.000 por ano

Assistente Administrativo(a)

Local:

Sede da Solarprime – Campinas SP

Contrato:

CLT

Horário:

Segunda a sexta, 
8h às 17h30

(1h de intervalo)

Remuneração:

R$ 2.000,00

(fixo)

Benefícios:

Vale-Refeição 
R$ 30,80/dia

, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale-Transporte

Sobre a área

Você fará parte do time administrativo que dá suporte direto aos franqueados e à operação nacional da Solarprime. É uma função 
mão na massa

, com interface com financeiro, logística e fornecedores homologados do ecossistema fotovoltaico.

Principais responsabilidades

  • Atendimento ao franqueado
     por telefone e WhatsApp (SLA de resposta, registro no sistema e acompanhamento até a solução).
  • Geração de relatórios administrativos
     (pedidos, faturamento, status logístico, ocorrências, NFs/boletos enviados, indicadores de atendimento).
  • Envio de boletos e notas fiscais
     aos franqueados, com conferência básica de dados e confirmação de recebimento.
  • Gestão de ocorrências logísticas:
     abertura, acompanhamento com transportadoras/fornecedores e retorno ao franqueado.
  • Comunicação de previsões de entrega
     (follow-up proativo do pedido até a entrega ao cliente final).
  • Formalização de pedidos
     nas plataformas dos 
    fornecedores homologados
     (materiais fotovoltaicos), emissão/atualização de relatórios de pedidos e status.
  • Atualização de cadastros e documentos
     (clientes/franqueados), organização de pastas e evidências.
  • Rotinas administrativas gerais:
     controles em planilhas, conferências simples, preenchimento de sistemas e suporte às áreas internas quando necessário.

Requisitos obrigatórios

  • Experiência prévia na área administrativa.
  • Pacote Office intermediário
     (principalmente Excel: PROCV/XLOOKUP, filtros, Tabela Dinâmica, validação de dados).
  • Boa comunicação escrita e verbal; organização e atenção a detalhes.
  • Conforto para trabalhar com múltiplas demandas simultâneas.

Diferenciais que contam pontos

  • Vivência com 
    atendimento B2B
     (franqueados, representantes, distribuidores).
  • Noções de 
    logística
     (prazos, tracking, ocorrências, avarias, devoluções).
  • Familiaridade com 
    ERP/CRM
     e portais de 
    fornecedores
     (formalização e acompanhamento de pedidos).
  • Conhecimentos básicos de 
    faturamento
     (NFs, boletos) e 
    compliance documental
    .
  • Organização de 
    playbooks/FAQs
     para acelerar o atendimento.

Competências comportamentais esperadas

  • Proatividade e senso de dono:
     antecipa problemas, confirma entregas, cobra retorno de terceiros.
  • Rigor e confiabilidade:
     registra tudo no sistema, não perde prazos, confere antes de enviar.
  • Foco em solução:
     lida bem com urgências e mantém o franqueado informado.
  • Boa priorização:
     sabe o que fazer primeiro e o que pode esperar.

Ferramentas do dia a dia

  • Excel/Google Sheets
     para controles e relatórios.
  • WhatsApp Business
     e telefone corporativo.
  • ERP/CRM
     da Solarprime (treinamento fornecido).
  • Portais/plataformas de 
    fornecedores homologados
     e 
    transportadoras
     para pedidos e tracking.
  • E-mail corporativo e 
    Drive
     para organização de documentos.

Indicadores (KPIs) do cargo

  • SLA de resposta
     no WhatsApp/telefone.
  • Taxa de resolução no primeiro contato
     (quando aplicável).
  • Acurácia dos relatórios
     (sem retrabalho/erros).
  • Lead time de pedidos
     (formalização → faturamento → envio → entrega).
  • Tratativa de ocorrências
     (tempo médio de solução e comunicação proativa).

O que oferecemos

  • Estrutura, processos e 
    treinamento na operação fotovoltaica
    .
  • Ambiente colaborativo e possibilidade de 
    crescimento
    .
  • Benefícios claros e 
    estabilidade CLT
    .

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