Analista de Assistência Técnica

1 semana atrás

Arapongas, Paraná, Brasil Linea Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga:

Avaliar solicitações de assistência técnica, realizando os apontamentos necessários e atendendo o cliente no prazo estabelecido de acordo com as normas e políticas internas da empresa.

Atribuições:

  • Realizar a emissão e/ou transmissão de pedido de assistência técnica no Portal do Lojista, sistema, via integração (importação de arquivo) e também o cancelamento e estorno de pedido;
  • Realizar orçamento de peças de assistência técnica com cobrança;
  • Realizar ressarcimento de valores aprovados a consumidores e lojistas;
  • Realizar atividades especificadas por cliente, como, reprogramação de embarque, verificar ordens de compra não integradas, abrir chamados no portal do cliente e cadastrar pedidos de guide;
  • Mapear novos produtos e programar amarrações/trocas e duplicidades de peças;
  • Emitir laudos de devolução e realizar gestão dos laudos em análise na fábrica;
  • Emitir relatórios, analisar dados obtidos e desenvolver tratativas/ações mediante as análises concluídas;
  • Analisar a aderência do deposito ao atendimento da demanda de assistência técnica;
  • Desenvolver etiquetas personalizadas para os clientes que necessário;
  • Realizar gestão do depósito "51" e emitir ajuste de estoque;
  • Elaborar orçamento de revenda de produtos de devolução reversa;
  • Negociar com comprador o agendamento e cobrança do valor de devolução;
  • Implantar pedido de revenda de produtos (devoluções);
  • Acompanhar o fluxo de reclamações, realizando abertura de reclamações e análise técnica;
  • ·Consultar e monitorar o portal "Reclame Aqui";
  • Realizar interface com o jurídico, cliente e representante referente a processos judiciais;
  • Analisar os processos, verificando se o pedido de assistência foi recebido, se atendemos no prazo, se foi constatado vício de fabricação e atualizar planilhas de controle.

Requisito:

  • Ensino superior completo ou cursando anos finais em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou Engenharia da Produção.

Você se destacará se tiver:

  • Conhecimento em sistema Senior módulo ERP;
  • Conhecimento da plataforma Força de Vendas;
  • Pacote office intermediário;
  • Conhecimento do código de defesa do consumidor;
  • Conhecimento em processos industriais no segmento moveleiro.

  • Analista de Assistência Técnica

    1 semana atrás

    Arapongas, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Indústria de móveis e artigos de decoração admite Analista de Assistência Técnica em Arapongas (Parque Industrial II).Responsabilidades:Realizar o atendimento e o suporte técnico aos clientes no pós-venda. Efetuar a análise e o processamento de solicitações de assistência técnica. Prestar suporte na intermediação entre o cliente, a produção...

  • Analista de Processos

    Há 5 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Moveleiro admite Analista de Processos em Arapongas (Parque Industrial).Responsabilidades:Identificar oportunidades de melhoria nos processos de produção, desde o recebimento da matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. Desenvolver e implementar novos processos e procedimentos para aumentar a eficiência e a produtividade da fábrica....

  • Analista de Sourcing Internacional

    Há 7 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil Sursuma Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Analista de Sourcing InternacionalLocal: Arapongas – PRPrincipais responsabilidades:Realizar pesquisas de mercado e desenvolvimento de produtos e fornecedores;Conduzir negociações com fornecedores internacionais;Elaborar cotações, simulações de importação e propostas de viabilidade;Cotar fretes nacionais e internacionais;Alimentar e manter...

  • Técnica(o) Telecomunicações

    Há 3 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil GTO RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o...

  • 1079 - Analista de Engenharia e Projetos Pleno/ Sênior

    1 dia atrás

    Arapongas, Paraná, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro R$4.400 - R$4.900 por ano

    Analista de Engenharia e Projetos Pleno/ Sênior - Arapongas/PRRequisitos:Experiência Pleno Sênior - 3 anos MinimoExperiência com desenvolvimento de produto, sistema TopSolid e Ardis - ObrigatórioFormação em Engenharia de Produção, Mecânica, Industrial, ou áreas correlatas.Possuir conhecimento no sistema Promob e conhecer sobre desenvolvimento de...

  • analista de exportação

    2 semanas atrás

    Arapongas, Paraná, Brasil W Trader Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ANALISTA DE EXPORTAÇÃO CLOSERDemandas principais:Converter os leads qualificados em clientes efetivos, fechando negócios e garantindo a conclusão bem-sucedida de parcerias e vendas. Isso envolve conduzir negociações, apresentar propostas comerciais, superar objeções e garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas, contribuindo para o...

  • Analista de exportação Closer

    1 semana atrás

    Arapongas, Paraná, Brasil W Trader Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Exportação CloserAtividades:Converter os leads qualificados em clientes efetivos, fechando negócios e garantindo a conclusão bem-sucedida de parcerias e vendas. Isso envolve conduzir negociações, apresentar propostas comerciais, superar objeções e garantir que as expectativas dos clientes sejam atendidas, contribuindo para o aumento das...

  • Analista de Logistica

    Há 5 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil MOINHO ARAPONGAS Tempo inteiro R$30.000 - R$33.600 por ano

    Necessário experiência na área de Logística.Atendimento aos motoristas e vendedoresConhecimento em roteirização, formação de carga, negociação de fretes.Processar documentos para transporte de cargaConhecimento em excelTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de...

  • Técnico em Eletromecânica

    Há 3 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil JOELINI SISTEMAS DESLIZANTES Tempo inteiro R$46.080 - R$50.880 por ano

    Realizar Manutenções Preventivas;Realizar Manutenções Corretivas;Realizar Manutenções Prediais (Elétricas);Manter organizado o setor de manutenção;Preenchimento das ordens de serviços;Solicitação de compras de peças;Inventariar as peças de manutenção;Realizar melhorias de produção no maquinário;Instalar novos maquinários.Tipo de vaga:...

  • Analista de Laboratório de Pesquisa Junior

    Há 7 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil Nortox SA Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Se você é capaz de compartilhar de uma missão como a nossa, e nos ajudar a ser uma empresa moderna, ágil e sólida, parceira do produtor rural, com produtos e serviços de alta qualidade que façam frente aos constantes desafios apresentados pela agricultura, você está no lugar certo.Caso você tiver alguma dúvida no cadastro entre nesse link que...