Analista de Assistência Técnica

Há 7 dias

Arapongas, Paraná, Brasil Linea Brasil Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Descrição da vaga:

Avaliar solicitações de assistência técnica, realizando os apontamentos necessários e atendendo o cliente no prazo estabelecido de acordo com as normas e políticas internas da empresa.

Atribuições:

  • Realizar a emissão e/ou transmissão de pedido de assistência técnica no Portal do Lojista, sistema, via integração (importação de arquivo) e também o cancelamento e estorno de pedido;
  • Realizar orçamento de peças de assistência técnica com cobrança;
  • Realizar ressarcimento de valores aprovados a consumidores e lojistas;
  • Realizar atividades especificadas por cliente, como, reprogramação de embarque, verificar ordens de compra não integradas, abrir chamados no portal do cliente e cadastrar pedidos de guide;
  • Mapear novos produtos e programar amarrações/trocas e duplicidades de peças;
  • Emitir laudos de devolução e realizar gestão dos laudos em análise na fábrica;
  • Emitir relatórios, analisar dados obtidos e desenvolver tratativas/ações mediante as análises concluídas;
  • Analisar a aderência do deposito ao atendimento da demanda de assistência técnica;
  • Desenvolver etiquetas personalizadas para os clientes que necessário;
  • Realizar gestão do depósito "51" e emitir ajuste de estoque;
  • Elaborar orçamento de revenda de produtos de devolução reversa;
  • Negociar com comprador o agendamento e cobrança do valor de devolução;
  • Implantar pedido de revenda de produtos (devoluções);
  • Acompanhar o fluxo de reclamações, realizando abertura de reclamações e análise técnica;
  • ·Consultar e monitorar o portal "Reclame Aqui";
  • Realizar interface com o jurídico, cliente e representante referente a processos judiciais;
  • Analisar os processos, verificando se o pedido de assistência foi recebido, se atendemos no prazo, se foi constatado vício de fabricação e atualizar planilhas de controle.

Requisito:

  • Ensino superior completo ou cursando anos finais em Administração de Empresas, Gestão Comercial ou Engenharia da Produção.

Você se destacará se tiver:

  • Conhecimento em sistema Senior módulo ERP;
  • Conhecimento da plataforma Força de Vendas;
  • Pacote office intermediário;
  • Conhecimento do código de defesa do consumidor;
  • Conhecimento em processos industriais no segmento moveleiro.

  • Analista de Assistência Técnica

    Há 7 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000 por ano

    Indústria de móveis e artigos de decoração admite Analista de Assistência Técnica em Arapongas (Parque Industrial II).Responsabilidades:Realizar o atendimento e o suporte técnico aos clientes no pós-venda. Efetuar a análise e o processamento de solicitações de assistência técnica. Prestar suporte na intermediação entre o cliente, a produção...

  • técnico de instalação e assistência

    1 semana atrás

    Arapongas, Paraná, Brasil HIDROGERON TRATAMENTO DE AGUA E ESGOTO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atribuições do cargo:Realizar instalações e manutenções preventivas e corretivas em máquinas da empresa.Requisitos:Formação técnica em eletromecânica, eletrotécnica ou afins;Experiência com manutenção com equipamentos elétricos, hidráulicos e ou pneumáticos;CNH B ativa e disponibilidade para viagens

  • Técnico de Instalação e Assistência Arapongas/PR

    Há 7 dias

    Arapongas, Paraná, Paraná, Brasil Grupo hidrogeron Tempo inteiro

    Atribuições do cargo:Realizar instalações e manutenções preventivas e corretivas em máquinas da empresa. Requisitos:Formação técnica em eletromecânica, eletrotécnica ou afins. Experiência com manutenção com equipamentos elétricos, hidráulicos e ou pneumáticos. CNH B ativa e disponibilidade para viagens.Formação Acadêmica:Não...

  • Analista de Pesquisa e Desenvolvimento

    Há 2 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil cdf4b105-6ef3-4cda-b2f3-d15b67df35a1 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Indústria Alimentícia admite Analista de Pesquisa e Desenvolvimento em Arapongas.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Elaborar fichas técnicas, relatórios de testes e documentação de projetos de P&D. Desenvolver e revisar rotulagens...

  • Analista de Sourcing Internacional

    Há 7 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil Sursuma Tempo inteiro R$25.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Analista de Sourcing InternacionalLocal: Arapongas – PRPrincipais responsabilidades:Realizar pesquisas de mercado e desenvolvimento de produtos e fornecedores;Conduzir negociações com fornecedores internacionais;Elaborar cotações, simulações de importação e propostas de viabilidade;Cotar fretes nacionais e internacionais;Alimentar e manter...

  • Técnica(o) Telecomunicações

    Há 4 dias

    Arapongas, Paraná, Brasil GTO RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fazemos parte de um dos maiores grupos de telecomunicações do mundo, dedicando-nos a oferecer a melhor experiência em telefonia, internet e soluções digitais para milhões de brasileiros. Buscamos criar um ambiente respeitoso e descontraído que estimule o desenvolvimento dos colaboradores por meio de desafios e autonomia. Nosso propósito é fazer o...

  • Tecnico de segurança do trabalho

    1 semana atrás

    Arapongas, Paraná, Brasil Alternativa Gestão de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoAs principais responsabilidades deste cargo incluem inspeções de segurança no ambiente de trabalho, aplicação de normas regulamentadoras, investigação de acidentes e promoção de ações relacionadas à prevenção de riscos. O profissional também será responsável por ministrar treinamentos sobre segurança e saúde ocupacional...

  • Analista de DHO

    1 semana atrás

    Arapongas, Paraná, Paraná, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Analista de DHO – Desenvolvimento Humano e Organizacional Se você é apaixonado por pessoas, desenvolvimento e transformação cultural, essa oportunidade é para você! Buscamos uma pessoa protagonista, com energia para fazer acontecer e contribuir diretamente na construção da área de DHO, implementando processos estruturados e estratégias que...

  • 1079 - Analista de Engenharia e Projetos Pleno/ Sênior

    Há 9 horas

    Arapongas, Paraná, Brasil RHF Talentos Tempo inteiro R$4.400 - R$4.900 por ano

    Analista de Engenharia e Projetos Pleno/ Sênior - Arapongas/PRRequisitos:Experiência Pleno Sênior - 3 anos MinimoExperiência com desenvolvimento de produto, sistema TopSolid e Ardis - ObrigatórioFormação em Engenharia de Produção, Mecânica, Industrial, ou áreas correlatas.Possuir conhecimento no sistema Promob e conhecer sobre desenvolvimento de...

  • Analista de DHO

    2 semanas atrás

    Arapongas, Paraná, Paraná, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de marketingEmpresa:REALIZE GESTAO DE PESSOASPreparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormenteRamo:Recursos...