Br | Consultor De Atendimento | Sac Pós-Venda Premium

Você tem paixão por oferecer atendimento de excelência e garantir a satisfação total do cliente? Então venha ser nosso especialista em Atendimento ????
Se você gosta de ajudar, solucionar problemas e proporcionar uma experiência única, essa vaga é para você Seja parte de um time que leva conforto e qualidade a cada cliente, antes e depois da compra.
Junte-se a nós e faça a diferença no atendimento de quem busca o melhor para o seu descanso
#VemSerTP

Responsabilidades e Atribuições: Atendimento de pré e pós-venda, multiskill, auxiliando os clientes com dúvidas sobre produtos, compras, processos de troca, devolução, garantia, entre outros. Trabalhar com outros departamentos para resolver casos complexos, mantendo-se atualizado sobre políticas e procedimentos do produto. Registrar interações no sistema, identificar e escalar problemas críticos e contribuir para um ambiente colaborativo. Também será responsável por fornecer feedback para melhorias no atendimento e apoiar a estratégia de responsabilidade social da empresa.

Salário: R$ 1.600,00
Horário: Diversos horários
Escala: 5x2 (Folgas fixas aos finais de semana) | Jornada de 08h:12
Modalidade: Home-Office | Local de trabalho: ?Em casa

O que nós estamos buscando (Requisitos):
Ser maior de idade;
Necessário possuir inglês básico;
Desejável experiência em atendimento ao cliente;

Residir em uma das cidades abaixo:

Alagoas (AL): Maceió;
Amazonas (AM): Manaus;
Ceará (CE): Eusébio, Fortaleza, Maracanaú, São Gonçalo do Amarante;
Maranhão (MA): São Luís;
Pará (PA): Barcarena, Belém;
Paraíba (PB): João Pessoa;
Pernambuco (PE): Jaboatão dos Guararapes, Olinda, Recife, São Lourenço da Mata;
Piauí (PI): Teresina;
Rio de Janeiro (RJ): Duque de Caxias, Itaboraí, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo;
Rio Grande do Norte (RN): Goianinha, Natal, Parnamirim;
São Paulo (SP): Americana, Barueri, Caieiras, Cajamar, Campinas, Carapicuíba, Cotia, Diadema, Guarujá, Guarulhos, Hortolândia, Indaiatuba, Itapevi, Itu, Jundiaí, Mauá, Mogi das Cruzes, Osasco, Poá, Santana de Parnaíba, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São Paulo, Sorocaba, Suzano, Taboão da Serra.

Para cuidar de você, oferecemos:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte ou Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos.

Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas?

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Bem-estar TP:?Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game e mais

Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.

Achou a vaga que você procurava?
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Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.

A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.

A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Tp apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.

Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Tp