Atendente de NOC Jr

2 semanas atrás

Rio Preto, São Paulo, Brasil Add Solution Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

Vaga: Atendente de NOC Jr - NOC Acionamento.

Formato: Pessoa Jurídica (MEI)

Horário: Escala de revezamento 12/36 com cobertura 24/7 conforme demanda

Local: Remoto

Sobre a ADD Solution:

A ADD Solution é uma empresa consolidada no mercado de infraestrutura de TI, fornecendo serviços especializados em monitoramento, administração de servidores e redes, além de suporte e consultoria para diversos clientes. Estamos expandindo nosso NOC (Network Operation Center) e buscamos profissionais comprometidos para integrar nossa equipe de atendimento.

Responsabilidades:

· Atender chamados dos usuários finais no horário contratado (19:30 às 07:30 nos dias úteis e 24h nos finais de semana/feriados, Escala de revezamento com 3 profissionais fixos).

· Seguir os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) definidos para cada tipo de solicitação e incidente.

· Registrar e classificar os chamados de acordo com a criticidade e diretrizes estabelecidas.

· Escalonar os problemas para a equipe do cliente conforme necessidade.

· Monitorar e acompanhar a resolução de chamados, garantindo que as tratativas sigam o fluxo adequado.

· Manter comunicação clara e eficiente com os usuários e equipes responsáveis.

· Elaborar relatórios simples e atualizações sobre chamados e incidentes relevantes.

Requisitos:

· Conhecimentos básicos em informática (uso de sistemas, registro de chamados e conceitos gerais de TI).

· Boa comunicação verbal e escrita (essencial para interações com usuários e registro de chamados).

· Organização e atenção aos detalhes (para seguir os procedimentos corretamente e evitar falhas no escalonamento).

· Capacidade de seguir instruções e protocolos operacionais rigorosamente.

· Habilidade para lidar com usuários finais com paciência e cordialidade.

· Disponibilidade para trabalho em escala 24/7 (cobertura de plantões nos horários estabelecidos).

· Comprometimento e responsabilidade para atuar de forma independente e garantir a continuidade do serviço.

· Diferencial: Experiência anterior com suporte técnico, helpdesk, call center ou atendimento ao cliente.

Modelo de Trabalho:

O trabalho será realizado no modelo PJ (MEI), sendo necessária a emissão de nota fiscal.

  • Atendente de Loja

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil AutoZone Brasil Comércio de Auto Peças Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente e processos de lojaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 - R$2.024,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Seguro de vida- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporte**Experiência**:- Atendente De Loja (preferencial)

  • Atendente de Frios

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil CIASI SERVICOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    **VAGA**: ATENDENTE DE FRIOS - SÃO JOSÉ DO RIO PRETO**Requisitos**:Ensino Médio CompletoExperiência em caixa (diferencial)Residir em São José do Rio Preto**Local**: Av. Juscelino Kubitschek, 3530 - CEP: **Salário**: R$ 1.953,11**Horário**: 13h40 às 22h | Escala 6x1**Benefícios**: VT, refeição no local, telemedicina/telepsicologia gratuita, SESC,...

  • Vendedor Jr

    Há 2 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil BM1 DIGITAL IMPORTACAO,EXPORTACAO E COMERCIO DE MAQUINAS E E Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Vendedor Jr** comunicativo(a), proativo(a) e organizado(a) para integrar nosso time comercial. Essa pessoa dará suporte à equipe de vendas, auxiliando na prospecção de clientes, atendimento, emissão de propostas, pedidos e acompanhamento de entregas, contribuindo diretamente para os resultados da área.**Principais...

  • atendente de loja

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil AutoZone Brasil Comércio de Auto Peças Tempo inteiro R$1.800 - R$24.024 por ano

    Atendimento ao cliente e processos de lojaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 - R$2.024,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteExperiência:Atendente De Loja (Preferencial)

  • Atendente

    Há 13 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Central de Limpeza Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    **Descrição da Empresa: Fornecedor de produto de limpezaDescrição do Cargo Estamos procurando um Atendente para se juntar à nossa equipe na Central de Limpeza em Ribeirão Preto, SP. As responsabilidades diárias incluem atender clientes, fornecer informações sobre serviços e produtos, processar pagamentos e gerenciar estoques. O atendente deve...

  • Vendedor jr

    Há 6 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil BM1 DIGITAL IMPORTACAO,EXPORTACAO E COMERCIO DE MAQUINAS E E Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Vendedor Jr comunicativo(a), proativo(a) e organizado(a) para integrar nosso time comercial. Essa pessoa dará suporte à equipe de vendas, auxiliando na prospecção de clientes, atendimento, emissão de propostas, pedidos e acompanhamento de entregas, contribuindo diretamente para os resultados da área. Principais...

  • Atendente de Loja

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Casa de Bolos Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.748,00 - R$2.118,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno diárioPagamento adicional:- 13º salário- Adicional de férias- Hora extra**Experiência**:- Atendente De Loja (preferencial)

  • atendente repositor

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil F&F Prestadora de Serviços Tempo inteiro

    ATENDENTE REPOSITOR Cadastre-se para se candidatar ao cargo de ATENDENTE REPOSITOR na empresa F&F Prestadora de Serviços . Profissional que faz atendimento aos clientes na área de vendas da loja, tirando dúvidas sobre produtos e fazendo orientação, além de ser responsável por manter as seções de loja abastecidas e organizadas via reposição de...

  • Atendente De Loja

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Casa De Bolos Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.748,00 - R$2.118,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno diárioPagamento adicional:- 13o salário- Adicional de férias- Hora extra**Experiência**:- Atendente De Loja (preferencial)

  • Atendente

    Há 3 dias

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Cinépolis Operadora de Cinemas do Brasil LTDA Tempo inteiro

    Viva a experiência Cinépolis.Somos a maior empresa de entretenimento da américa latina, presente em 17 países e contamos com uma equipe de mais de 44.000 Cinepolitos.Para nós, o mais importante são nossas equipes, por isso temos planos de vida e carreira para que possa crescer pessoal e profissionalmente, trazendo à tona o melhor de você. Apostamos...