Atendente de NOC Jr

2 semanas atrás

Rio Preto, São Paulo, Brasil Add Solution Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Vaga: Atendente de NOC Jr - NOC Acionamento.

Formato: Pessoa Jurídica (MEI)

Horário: Escala de revezamento 12/36 com cobertura 24/7 conforme demanda

Local: Remoto

Sobre a ADD Solution:

A ADD Solution é uma empresa consolidada no mercado de infraestrutura de TI, fornecendo serviços especializados em monitoramento, administração de servidores e redes, além de suporte e consultoria para diversos clientes. Estamos expandindo nosso NOC (Network Operation Center) e buscamos profissionais comprometidos para integrar nossa equipe de atendimento.

Responsabilidades:

· Atender chamados dos usuários finais no horário contratado (19:30 às 07:30 nos dias úteis e 24h nos finais de semana/feriados, Escala de revezamento com 3 profissionais fixos).

· Seguir os POPs (Procedimentos Operacionais Padrão) definidos para cada tipo de solicitação e incidente.

· Registrar e classificar os chamados de acordo com a criticidade e diretrizes estabelecidas.

· Escalonar os problemas para a equipe do cliente conforme necessidade.

· Monitorar e acompanhar a resolução de chamados, garantindo que as tratativas sigam o fluxo adequado.

· Manter comunicação clara e eficiente com os usuários e equipes responsáveis.

· Elaborar relatórios simples e atualizações sobre chamados e incidentes relevantes.

Requisitos:

· Conhecimentos básicos em informática (uso de sistemas, registro de chamados e conceitos gerais de TI).

· Boa comunicação verbal e escrita (essencial para interações com usuários e registro de chamados).

· Organização e atenção aos detalhes (para seguir os procedimentos corretamente e evitar falhas no escalonamento).

· Capacidade de seguir instruções e protocolos operacionais rigorosamente.

· Habilidade para lidar com usuários finais com paciência e cordialidade.

· Disponibilidade para trabalho em escala 24/7 (cobertura de plantões nos horários estabelecidos).

· Comprometimento e responsabilidade para atuar de forma independente e garantir a continuidade do serviço.

· Diferencial: Experiência anterior com suporte técnico, helpdesk, call center ou atendimento ao cliente.

Modelo de Trabalho:

O trabalho será realizado no modelo PJ (MEI), sendo necessária a emissão de nota fiscal.

  • atendente de loja

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil AutoZone Brasil Comércio de Auto Peças Tempo inteiro R$18.000 - R$24.024 por ano

    Atendimento ao cliente e processos de lojaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.800,00 - R$2.024,00 por mêsBenefícios:Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporteExperiência:Atendente De Loja (Preferencial)

  • Atendente

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Central de Limpeza Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    **Descrição da Empresa: Fornecedor de produto de limpezaDescrição do Cargo Estamos procurando um Atendente para se juntar à nossa equipe na Central de Limpeza em Ribeirão Preto, SP. As responsabilidades diárias incluem atender clientes, fornecer informações sobre serviços e produtos, processar pagamentos e gerenciar estoques. O atendente deve...

  • atendente de restaurante

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Isadora Jeronymo - Consultora de RH Tempo inteiro R$2.300 - R$3.000 por ano

    VAGA: ATENDENTE DELIVERY / CAIXAEstamos contratando Atendente Delivery/Caixa para nossa pizzaria Se você gosta de atender bem e quer fazer parte de uma empresa que valoriza seus colaboradores, essa vaga é para você.O que oferecemos:Remuneração total a partir de R$ 2.300,00 sendo:Salário fixo: R$ 1.950,00Bonificação por metasVale Refeição (sem...

  • Atendente de farmácia

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Daterra - Farmácia de Manipulação e Cosméticos Tempo inteiro R$1.500 - R$4.500 por ano

    A Daterra Farmácia de Manipulação informa a abertura de processo seletivo para contratação de Atendente de Farmácia.Sobre a vaga:Atendimento ao cliente presencialmente, via whatsapp, e-mail e contato telefônico;Registrar os produtos no caixa;Receber os valores das compras com atenção e de acordo com as normas estabelecidas;Requisitos:Ensino médio...

  • analista de midias jr

    2 semanas atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil DIG FOR FASHION COMERCIO DE MODA LTDA Tempo inteiro R$1.987 por ano

    Descrição da Vaga:Ja pensou em trabalhar em um brecho? ESSE E O SEU MOMENTO A Dig For Fashion esta contratando Essa vaga e para quem gosta de trabalhar com marketing e redes sociais. Se voce e aquela pessoa que adora criar conteudo, esta sempre de olho nas tendencias do TikTok e Instagram e nao tem vergonha de aparecer nos videos, essa vaga tem tudo a ver...

  • Atendente de Telemarketing

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ribeirao realizaçao de sonhos Tempo inteiro R$265.000 - R$426.084 por ano

    Atendente de TelemarketingGanhos entre 2.650 á 4.260Beneficios: Plano de carreira, Vale transporte, Comissões, Treinamentos, ViagensRequisitos: Boa dicção, Pontualidade, Boa dicção, Esforço+de 8 vagas disponíveisTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJPagamento: R$2.650,00 - R$4.260,84 por mêsBenefícios:Vale-transportePergunta(s)...

  • atendente operacional

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Universidade Privada de Ribeirão Preto Tempo inteiro R$12.000 - R$24.000 por ano

    A UNAERP informa a abertura de Processo Seletivo para contratação de Atendente Operacional I (PCD) para atuar no setor de Academia.EXCLUSIVO PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA.Cargo: Atendente Operacional I PCDLocal: Academia - UnaerpCarga horária: 200 horas mensaisHorário: Segunda à Sexta das 06h00 às 15h00 (com 1h de intervalo)Descritivo das Atividades:-...

  • Atendente PCD Academia

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Universidade Privada de Ribeirão Preto Tempo inteiro R$1.000 - R$2.000 por ano

    A UNAERP informa a abertura de Processo Seletivo para Atendente Operacional I (Academia). Exclusivo para Pessoa com Deficiência.Cargo: Atendente Operacional I (Academia) PCDLocal: Unaerp - AcademiaCarga horária: 200 horas mensaisHorário: Segunda à Sexta: das 06:00h às 15:00hRealizar atendimento na recepção da academia. Organizar a agenda dos...

  • Atendente Operacional II

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Universidade Privada de Ribeirão Preto Tempo inteiro R$2.400 - R$24.000 por ano

    A UNAERP informa a abertura de Processo Seletivo para contratação de Atendente Operacional II para o Multiatendimento.Cargo: Atendente Operacional IISetor: MultiatendimentoHorário: 2ª à 6ª das 08:00 às 17:00 com 1 hora de intervalo. Sábado conforme escala de revezamentoCarga horária: 200 horas mensaisDescritivo de atividades:- Atender...

  • atendente operacional

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Universidade Privada de Ribeirão Preto Tempo inteiro

    A UNAERP informa a abertura de Processo Seletivo para contratação de Atendente Operacional II para atuar no setor de Cessões de Espaço Físico.*Vaga elegível para PCD's.Cargo: Atendente Operacional IILocal: Cessões de Espaço FísicoCarga horária: 150 horas mensaisHorário: de Segunda a Sexta-feira das 09h00 às 15h15 (com 15 minutos de...