Coordenador de Atendimento ao Cliente#1048

2 semanas atrás


São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro


Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (analistas/assistentes).
  • Garantir cumprimento dos SLAs (níveis de serviço) estabelecidos com clientes.
  • Monitorar e tratar ocorrências operacionais (atrasos, avarias, sinistros,
  • devoluções).
  • Manter comunicação proativa com os clientes em casos críticos.
  • Analisar indicadores de performance (tempo de resposta, nível de satisfação,
  • volume de reclamações).
  • Apoiar a área comercial na gestão do relacionamento com clientes estratégicos.
  • Garantir que as políticas de seguro, segurança e compliance da empresa sejam
  • seguidas nas tratativas com clientes.
  • Treinar, orientar e desenvolver a equipe para melhoria contínua.

Requisitos

  • Formação superior em Logística, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em transporte rodoviário de cargas, preferencialmente de alto valor agregado.
  • Conhecimento em processos de TMS (Transportation Management System) e WMS (Warehouse Management System).
  • Familiaridade com indicadores de atendimento (NPS, SLA, tempo médio de atendimento).
  • Excel intermediário/avançado e vivência em sistemas de monitoramento de cargas.
  • Desejável conhecimentos Inglês ou espanhol.

Local: SJC

Horário: Segunda a sexta das 8h às 18h

*Remuneração e Benefícios*: Pretensão salarial + VT + VR + Cesta Básica Seguro de Vida + Convênio médico + PLR



#LI-Onsite
  • Balconista #1048

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro

    Atividades: atendimento a clientes em loja de instalação e manutenção de acessórios automotivos, em especial insulfim, vidro elétrico, som e alarmeRequisitos: Ensino Médio completo, boa comunicação verbal, boa caligrafia, afinidade com operação de sistemas, atenção a detalhes, fortemente desejável que goste de carros e acessóriosRemuneração:...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Vendas, com perfil profissional acolhedor, que seja bom ouvinte e valorize o atendimento humanizado, para se juntar à equipe do nosso cliente em São José dos Campos - SP.1) Salário: R$ 2.000,002) Benefícios:- Vale-Alimentação R$ 269,00- Vale-Transporte- Programa de Bolsas de Estudo- Seguro de Vida- rea protegida3)...

  • Assistente De Vendas #1048

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Vendas, com perfil profissional acolhedor, que seja bom ouvinte e valorize o atendimento humanizado, para se juntar à equipe do nosso cliente em São José dos Campos - SP.1) Salário: R$ 2.000,002) Benefícios:- Vale-Alimentação R$ 269,00- Vale-Transporte- Programa de Bolsas de Estudo- Seguro de Vida- Área...

  • Contador Pleno #1048

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro

    Escritório de Contabilidade busca Contador Pleno (CRC ativo), com experiência comprovada em lucro real, simples nacional e lucro presumido, para trabalhar presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 7:30h às 16:30h, com intervalo de 1 hora para almoço.Entre outras, destacam-se as seguintes atividades rotineiras para este cargo:Registrar atos e fatos...

  • assistente de vendas #1048

    1 semana atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Vendas, com perfil profissional acolhedor, que seja bom ouvinte e valorize o atendimento humanizado, para se juntar à equipe do nosso cliente em São José dos Campos - SP.1) Salário: R$ 2.000,002) Benefícios:Vale-Alimentação R$ 269,00Vale-TransportePrograma de Bolsas de EstudoSeguro de VidaÁrea protegida3) Local:...

  • Consultor Comercial #1048

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro

    Atividades:Realizar visitas e identificar oportunidades junto aos clientesProspectar novos negócios e expandir a carteira de clientesAnalisar o mercado e acompanhar tendênciasDesenvolver estratégias comerciais e planos de açãoEstreitar o relacionamento com clientes, garantindo excelência no atendimentoAcompanhar e executar o ciclo completo de...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Captação Ativa, com perfil profissional acolhedor, que seja bom ouvinte e valorize o atendimento humanizado, para se juntar à equipe do nosso cliente em São José dos Campos - SP.1) Salário: R$ 2.000,002) Benefícios:Vale-Alimentação R$ 269,00Vale-TransportePrograma de Bolsas de EstudoSeguro de VidaÁrea...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Captação Ativa, com perfil profissional acolhedor, que seja bom ouvinte e valorize o atendimento humanizado, para se juntar à equipe do nosso cliente em São José dos Campos - SP.1) Salário: R$ 2.000,002) Benefícios:- Vale-Alimentação R$ 269,00- Vale-Transporte- Programa de Bolsas de Estudo- Seguro de Vida- Área...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar no atendimento aos clientes, com foco em uso, orientação e configuração da plataforma. Essa pessoa será responsável por receber as demandas, abrir e acompanhar tickets, retornar aos clientes e garantir um atendimento claro, organizado e eficiente.O suporte é reativo e voltado ao uso da plataforma....


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Century Oficial Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoProcuramos um profissional para a posição de atendimento ao cliente presencial em São José dos Campos, SP. Este cargo, em regime de tempo integral, envolve atividades diárias como atender clientes de forma cordial e eficiente, solucionar dúvidas, registrar informações e...