Coordenador de Atendimento ao Cliente#1048

Há 4 dias


São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano


Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente (analistas/assistentes).
  • Garantir cumprimento dos SLAs (níveis de serviço) estabelecidos com clientes.
  • Monitorar e tratar ocorrências operacionais (atrasos, avarias, sinistros,
  • devoluções).
  • Manter comunicação proativa com os clientes em casos críticos.
  • Analisar indicadores de performance (tempo de resposta, nível de satisfação,
  • volume de reclamações).
  • Apoiar a área comercial na gestão do relacionamento com clientes estratégicos.
  • Garantir que as políticas de seguro, segurança e compliance da empresa sejam
  • seguidas nas tratativas com clientes.
  • Treinar, orientar e desenvolver a equipe para melhoria contínua.

Requisitos

  • Formação superior em Logística, Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em transporte rodoviário de cargas, preferencialmente de alto valor agregado.
  • Conhecimento em processos de TMS (Transportation Management System) e WMS (Warehouse Management System).
  • Familiaridade com indicadores de atendimento (NPS, SLA, tempo médio de atendimento).
  • Excel intermediário/avançado e vivência em sistemas de monitoramento de cargas.
  • Desejável conhecimentos Inglês ou espanhol.

Local: SJC

Horário: Segunda a sexta das 8h às 18h

*Remuneração e Benefícios*: Pretensão salarial + VT + VR + Cesta Básica Seguro de Vida + Convênio médico + PLR



#LI-Onsite
  • Balconista #1048

    Há 4 dias


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro R$198.200 por ano

    Atividades: atendimento a clientes em loja de instalação e manutenção de acessórios automotivos, em especial insulfim, vidro elétrico, som e alarmeRequisitos: Ensino Médio completo, boa comunicação verbal, boa caligrafia, afinidade com operação de sistemas, atenção a detalhes, fortemente desejável que goste de carros e acessóriosRemuneração:...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$1.800 por ano

    Atividades de Rotina:• Atendimento ao cliente• Agendamento e administração de atendimentos prestados pelos profissionais aos clientes• Preenchimento de relatórios, cadastros e planilhas• Organização dos documentos• Alimentar sistemas de informações gerenciaisRequisitos:• Ensino médio completo• Conhecimento/experiência com Pacote Office...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    AtividadesApoiar no processo de cotações de seguros;Auxiliar no atendimento ao cliente (presencial, telefônico e digital);Realizar emissão de boletos e documentos;Apoiar na organização e controle de arquivos e planilhas;Dar suporte às rotinas administrativas do setor.RequisitosEstar cursando Técnico em Administração, Gestão Comercial ou áreas...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro R$20.000 - R$1.200.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Vendas, com perfil profissional acolhedor, que seja bom ouvinte e valorize o atendimento humanizado, para se juntar à equipe do nosso cliente em São José dos Campos - SP.1) Salário: R$ 2.000,002) Benefícios:- Vale-Alimentação R$ 269,00- Vale-Transporte- Programa de Bolsas de Estudo- Seguro de Vida- Área...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro R$5.000 - R$12.000 por ano

    Escritório de Contabilidade busca Contador Pleno (CRC ativo), com experiência comprovada em lucro real, simples nacional e lucro presumido, para trabalhar presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 7:30h às 16:30h, com intervalo de 1 hora para almoço.Entre outras, destacam-se as seguintes atividades rotineiras para este cargo:Registrar atos e fatos...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro R$24.000 por ano

    Estamos em busca de um Assistente de Vendas, com perfil profissional acolhedor, que seja bom ouvinte e valorize o atendimento humanizado, para se juntar à equipe do nosso cliente em São José dos Campos - SP.1) Salário: R$ 2.000,002) Benefícios:Vale-Alimentação R$ 269,00Vale-TransportePrograma de Bolsas de EstudoSeguro de VidaÁrea protegida3) Local:...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil RHF São José dos Campos I Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atividades:Realizar visitas e identificar oportunidades junto aos clientesProspectar novos negócios e expandir a carteira de clientesAnalisar o mercado e acompanhar tendênciasDesenvolver estratégias comerciais e planos de açãoEstreitar o relacionamento com clientes, garantindo excelência no atendimentoAcompanhar e executar o ciclo completo de...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$4.500 - R$12.000 por ano

    Escritório de Contabilidade busca Contador Pleno (CRC ativo), com experiência comprovada em lucro real, simples nacional e lucro presumido, para trabalhar presencialmente, de segunda a sexta-feira, das 7:30h às 16:30h, com intervalo de 1 hora para almoço.Entre outras, destacam-se as seguintes atividades rotineiras para este cargo:• Registrar atos e...


  • São José dos Campos, São Paulo, Brasil Vello Aceleradora de E-commerces Tempo inteiro R$1.982 - R$3.500 por ano

    Atendimento ao cliente | Marcas Grupo VelloHorário de TrabalhoDe segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, com possibilidade de ajustes conforme a necessidade.Aos sábados, em home office, com jornada variável de acordo com a demanda: das 8h às 12h ou das 13h às 17h.Salário e BenefíciosSalário inicial de R$ 1.982,00.Benefícios de R$ 42,00 por dia útil...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás


    São José dos Campos, São Paulo, Brasil EG SOLUÇÕES Tempo inteiro R$18.789 - R$60.851 por ano

    Estamos em busca de Consultor Comercial para se juntar à equipe. O profissional será responsável por realizar a prospecção de novos clientes, realizar vendas de planos de proteção veicular, prestar atendimento personalizado, negociar condições comerciais, entre outras atividades relacionadas à área comercialTipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo /...