Analista de Operações de Tecnologia da Informação

Será que você é o ingrediente que falta por aqui?

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por Tecnologia da Informação, para integrar o nosso time de Operações de TI.

Na Pif Paf Alimentos, você vai fazer parte de um time diverso, dinâmico e criativo. Trabalhamos com muita colaboração e troca de experiências entre todas as áreas no comum desejo de tornar a vida das pessoas do Brasil e do mundo mais saborosa. 

Se identificou? Então venha fazer parte da nossa receita de sucesso: #VemSerPifPaf

Olha só como você vai contribuir com o time de Operações de TI:

Atendendo e resolvendo chamados escalados pelo Service Desk N1, presencialmente ou de forma remota;

Executando atividades de troubleshooting em hardware, software, rede e sistemas operacionais;

Prestando suporte na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, periféricos e dispositivos móveis;

Apoiando a equipe de infraestrutura em atividades básicas, como: aplicação de patches e atualizações de sistemas, verificação de backups, monitoramento de rede e servidores (nível básico) e suporte em acessos e permissões de usuários;

Garantindo que os atendimentos sejam registrados detalhadamente na ferramenta de Service Desk/ITSM;

Escalando incidentes críticos ou de maior complexidade para as equipes responsáveis (N3/Infraestrutura);

Mantendo comunicação clara e constante com os usuários sobre o status dos chamados;

Colaborando com a atualização da base de conhecimento técnico e procedimentos internos;

Apoiando no inventário de ativos de TI e no controle de movimentações de equipamentos.

Para mandar bem, você precisa apresentar:

 Graduação Completa em Ciências da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas afins;

 Experiência com suporte ao usuário;

 Domínio do Pacote Office, com foco em Excel Intermediário;

 Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B, válida e ativa;

 Disponibilidade para eventuais viagens;

 Disponibilidade para atuar presencialmente em Belo Horizonte/MG.

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

 Vale Alimentação ou Refeição: para quem gosta de fazer aquela comprinha e preparar sua própria comida ou para quem prefere almoçar em restaurantes;

Plano de saúde com coparticipação: para você e seus dependentes, visando o bem-estar e saúde;

Plano Odontológico: para que possamos continuar sorrindo à toa com a saúde bucal em dia;

Wellhub (academia): para cuidar da sua saúde e corpo;

Cooperativa de Crédito: para te auxiliar a conquistar os seus sonhos;

Vida Bem-vinda: programa de apoio a gestantes e futuros papais;

Facilidade, praticidade e descontos em produtos Pif Paf: aplicativo interno para compra de produtos com entrega rápida;

Parcerias para desconto em cursos e graduação: para quem deseja conquistar aquele tão sonhado diploma;

Seguro de Vida em Grupo: apoio nos momentos em que você mais precisa;

Kit Natalino com produtos Pif Paf: para deixar a sua comemoração ainda mais saborosa.

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo.

É bom saber: Aqui, na Pif Paf Alimentos queremos que, cada vez mais, as pessoas se sintam representadas e incluídas. Por isso, contamos com o Vozes, nosso Programa de Diversidade, Equidade e Inclusão. Gostaríamos de receber em nosso time mais pessoas de diversas gerações, raças, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTI+ e pessoas com deficiência.

Curtiu? Então #VemSerPifPaf.