Coordenador de vendas

Coordenador de vendas

1. Responsabilidades e Atividades Principais

As responsabilidades do Coordenador Comercial serão agrupadas em áreas estratégicas

para garantir uma operação de vendas eficiente e de alta qualidade.

1.1. Gestão e Supervisão da Equipe de Vendas

● Monitoramento de Performance e Qualidade: Realizar a supervisão direta e

contínua das atividades dos vendedores, incluindo a verificação de conversas, a

aderência aos scripts e padrões de atendimento definidos, e a manutenção da

qualidade do serviço prestado.

● Controle de Tempo de Resposta: Monitorar e garantir que o tempo de resposta da

equipe aos leads e clientes esteja dentro dos padrões de excelência estabelecidos

pela corretora.

● Acompanhamento de Métricas (KPIs): Acompanhar diariamente e analisar as

métricas de desempenho individuais e da equipe, tais como:

○ Número de atendimentos realizados.

○ Volume de novos leads gerados.

○ Taxa de conversão por vendedor e por etapa do funil.

○ Ticket médio e valor geral de vendas.

● Gestão de Rotina: Conduzir reuniões diárias de alinhamento (daily stand-ups),

acompanhamento semanal das metas mensais e análise mensal das metas

trimestrais, promovendo a transparência e o foco nos resultados.

1.2. Desenvolvimento e Suporte à Equipe

● Treinamento e Capacitação: Desenvolver e implementar programas de treinamento

contínuo para a equipe de vendas, abrangendo conhecimento aprofundado dos

produtos Unimed, técnicas de vendas, e excelência no atendimento.

● Criação de Ferramentas de Vendas: Identificar e providenciar os materiais e

ferramentas necessários para a prospecção eficiente, como apresentações, estudos

de caso e comparativos de mercado (dentro do escopo Unimed).

● Suporte em Negociações: Oferecer suporte especializado em negociações mais

complexas ou estratégicas, auxiliando na argumentação de objeções e na busca por

soluções que atendam às necessidades do cliente e aos objetivos da corretora.

● Integração de Novos Vendedores: Ser responsável pelo processo de onboarding e

treinamento de novos membros da equipe, garantindo sua rápida adaptação e

produtividade.

1.3. Operação Comercial:

● Análise de Mercado e Concorrência: Monitorar as tendências do mercado de

planos de saúde na região de atuação e as estratégias da concorrência (dentro do

ecossistema Unimed ou em comparação com outros sistemas de saúde), a fim de

identificar novas oportunidades e benchmarks.

● Otimização de Processos: Propor e implementar melhorias nos processos de

vendas e atendimento, visando aumentar a eficiência operacional e a satisfação do

cliente.

● Gestão do Funil de Vendas (CRM): Garantir a correta utilização da ferramenta de

CRM pela equipe, mantendo a integridade dos dados e utilizando-os para previsões

de vendas e tomadas de decisão estratégicas.

● Representação da Corretora: Participar de eventos comerciais, feiras e reuniões

estratégicas com a Unimed ou parceiros, representando a Acelera Corretora e

buscando oportunidades de negócio.

● Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e da equipe para

aprimorar os scripts, materiais e a abordagem comercial.

1.4. Indicadores de Sucesso:

● Atingimento das Metas de Vendas: Cumprimento das metas mensais e trimestrais

da equipe.

● Taxa de Conversão da Equipe: Melhoria contínua na taxa de conversão de leads

em vendas.

● Qualidade do Atendimento (Aderência a Padrões): Resultados de auditorias de

qualidade (Ex: Aderência aos scripts).

● Produtividade da Equipe: Eficiência na gestão de leads e no tempo de resposta.

● Desenvolvimento da Equipe: Aumento nos fechamentos individuais, aumento no

ticket médio.

Tipo de Contratação: PJ ( Exceto MEI)

Salário base: R$ 7.000,00 + Comissionamento sobre vendas da equipe ( Range Salarial de R$ 9.000,00 a R$ 12.000,00)

Comissão sobre vendas empresariais de Grandes empresas

Modalidade de atuação: Presencial em Florianópolis com disponibilidade para viagens em SC, PR, RS