Analista de cobrança

Há 23 horas

Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brasil We Scale Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Analista de Cobrança - Temporário

Estamos em busca de um Analista de Cobrança para atuar de forma temporária, com grande potencial de efetivação, em uma equipe comprometida com resultados e relacionamento de qualidade.

Principais responsabilidades:

  • Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais, com foco em recuperação de recebíveis;

  • Negociar condições de pagamento, prazos e acordos viáveis, visando a redução da inadimplência e a manutenção de um bom relacionamento;

  • Emitir e reenviar boletos, faturas e extratos conforme necessidade;

  • Acompanhar diariamente a carteira de cobrança, monitorando vencimentos, promessas de pagamento e cumprimento de acordos;

  • Apoiar na conciliação de pagamentos e identificação de recebimentos;

  • Elaborar relatórios de desempenho da carteira, incluindo indicadores como índice de recuperação, inadimplência e taxa de cumprimento de promessas;

  • Encaminhar casos críticos à supervisão ou ao jurídico, quando necessário;

  • Dar suporte ao setor financeiro em atividades relacionadas a contas a receber;

  • Manter uma comunicação clara, empática e orientada para soluções com os clientes.

O que buscamos:

  • Experiência prévia em rotinas de cobrança (ativa ou receptiva);

  • Conhecimento básico em contas a receber, fluxo de recebimentos e controle de inadimplência;

  • Familiaridade com sistemas ERP (desejável SAP B1);

  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel (PROCV, tabelas dinâmicas, filtros e fórmulas para análise);

  • Habilidade de negociação e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes;

  • Boa comunicação verbal e escrita;

  • Organização, senso de urgência e controle rigoroso de prazos;

  • Iniciativa para propor melhorias e contribuir com a redução da inadimplência.

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