Assistente de Atendimento PF e PJ

Você é apaixonado por relacionamento com pessoal, gosta de tecnologia e tem facilidade em se adaptar a diferentes contextos? Temos uma oportunidade para você fazer parte da nossa célula de atendimento Fisital, que complementa o atendimento presencial das agência com o digital, oferecendo aos nossos associados uma experiência ágil, humana e conectada com suas necessidades.

SICREDI INTERESTADOS RS/ES - Muito prazer, somos uma das 102 cooperativas do Sistema Sicredi e atuamos na Região Sul do RS e no Norte do ES. Somos feitos de pessoas para pessoas e contamos com uma história de mais de 40 anos de atuação no mercado. Temos hoje + de 34 agências, + de 430 colaboradores, e ultrapassamos a marca de 142 mil associados.

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

E aí, se identificou com o Nosso Jeito? Vem com a Gente, vamos juntos construir uma sociedade mais próspera

Responsabilidades e atribuições

• Especialista Digital: Atendimento aos associados com a utilização da plataforma WhatsApp Enterprise de forma ativa e também receptiva, auxiliando os associados com sua "inclusão digital, sendo agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis.
• Consultor Financeiro: Processamento das demandas e necessidades apresentadas pelos associados através do canal WhatsApp Enterprise.
• Atendimento: Oferta de soluções financeiras e não financeiras de acordo com o perfil associado.

O que o Sicredi espera:

• Iniciativa, senso de dono e foco na solução dos problemas que se apresentam;
• Visão de negócios e alinhamento com os valores e a essência do cooperativismo;
• Comunicação assertiva, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de associados.

Requisitos e qualificações

• Certificação Anbima (CPA 10, 20 ou CEA) será um diferencial (prazo de até 90 dias, para obter a certificação);
• Estar cursando ou ter ensino superior completo;
• Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade em negociação e abordagem via telefone e WhatsApp;
• Habilidade em plataformas e ferramentas digitais;
• Desejável experiência em atendimento ao cliente ou vendas por meios digitais;
• Residir em Pelotas/RS.

A certificação da Anbima, CPA 10 ou CPA 20, é um diferencial no seu currículo.

Acesse o site e entenda mais sobre o assunto.

Competências Comportamentais:

• Influência e Persuasão
• Posicionamento
• Comunicação
• Autorresponsabilidade
• Proatividade
• Simplicidade

Informações adicionais

Trabalho presencial na Sede Administrativa, em Pelotas/RS.

Preencha sua inscrição da forma mais completa possível, pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências.

Além de um excelente lugar para trabalhar, grandes oportunidades de carreira e desenvolvimento, oferecemos os seguintes benefícios:

Participação nos resultados (até 5 salários base);

Gratificação Semestral (uma para cada semestre do ano);

Plano de Saúde para o colaborador e dependentes;

Plano Odontológico, sem coparticipação;

Auxílio Educação(após 6 meses de cooperativa);

Auxílio Creche ou babá para crianças até 6 anos e 11 meses;

Previdência Complementar de até 10%;

Vale Refeição e/ou Vale Alimentação;

Uniforme;

Assistência Psicológica para colaborador, cônjuge e filhos;

Plataforma de Treinamentos – Sicredi Aprende com diversos cursos;

Seguro de vida;

GymPass para academias, extensível aos familiares;

Nutricionista para colaborador, cônjuge e filhos;

Auxílio Jurídico;

Assistente social;

Apoio com educação financeira;

Telemedicina com auxilio na compra dos medicamentos indicados pelo médico que atendeu;

Pharma para desconto em farmácias;

Day off de aniversário;

Cesta Natalidade;

Programa de Reconhecimento por tempo de empresa.

Atenção

• Para realizar o seu cadastro, clique no canto superior direito em "Candidatar-se para a vaga".
• Adicione foto e preencha o seu currículo com o maior número de informações, mencionando todas as suas experiências profissionais e formação acadêmica.
• Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado(a).
• A ferramenta possui uma Central de Ajuda de Candidatos, que você pode acessar pelo site

Há mais de 120 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.

Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 45 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.

Não é à toa que somos a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW

Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.

#VemSerSicredi