Instrutor de treinamento

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Funchal Negócios Tempo inteiro

Local: Santo Amaro, São Paulo - SP.

Próximo à Estação Santo Amaro (Linha 5 - Lilás do Metrô e Linha 9 - Esmeralda da CPTM).

Estamos em busca de um(a)
Instrutor(a) de Treinamento
para atuar na capacitação e desenvolvimento de colaboradores da
operação de Cobrança
em nosso
Call Center.
Este profissional será responsável por conduzir treinamentos técnicos, comportamentais e operacionais, garantindo que os atendentes estejam preparados para oferecer um atendimento de excelência e alcançar os resultados esperados.

Responsabilidades

  • Planejar, desenvolver e ministrar
    treinamentos
    de
    reciclagens
    para equipes de cobrança.
  • Elaborar conteúdos, apostilas, manuais, apresentações e materiais de apoio para as capacitações.
  • Conduzir treinamentos presenciais e online, garantindo engajamento e aprendizado efetivo.
  • Realizar acompanhamento pós-treinamento para identificar lacunas de conhecimento e oportunidades de melhoria.
  • Aplicar avaliações teóricas e práticas para mensurar desempenho e evolução dos colaboradores.
  • Atualizar os conteúdos sempre que houver mudanças em políticas, sistemas ou procedimentos operacionais.
  • Apoiar ações de desenvolvimento contínuo, como trilhas de aprendizagem.
  • Acompanhar o desempenho e evolução dos treinados.

Requisitos

  • Experiência prévia como
    Instrutor(a) de Treinamento
    , Multiplicador(a) em Call Center de
    Cobrança
    .
  • Conhecimento prático de técnicas de negociação, objeções, acordos e argumentação.
  • Boa comunicação verbal e escrita, didática e capacidade de conduzir grupos.
  • Domínio de ferramentas de apresentação (PowerPoint/Canva) e habilidade para criar conteúdos claros e objetivos.
  • Ensino Médio completo (Superior cursando ou completo será diferencial).

Benefícios:

  • Vale Transporte;
  • Vale Refeição;
  • Convênio Farmácia;
  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Parceria com o SESC.

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  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Consórcio Transvida Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    O Consórcio Transvida está em busca de um Instrutor de Treinamento para se juntar ao nosso time.Buscamos alguém que combine organização, criatividade e didática para capacitar nossos colaboradores e garantir a excelência em nosso serviço de transporte coletivo.Como Instrutor de Treinamento, você será responsável por desenvolver e conduzir...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento com forte perfil técnico e didático, para atuar no desenvolvimento e aplicação de conteúdos voltados à automação industrial, mecatrônica e engenharia. Descrição de Atividades: Planejar, preparar e ministrar treinamentos técnicos presenciais na Beckhoff e In Company, quando solicitado. Desenvolver...

  • Instrutor de Treinamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Attractfy Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento com forte perfil técnico e didático, para atuar no desenvolvimento e aplicação de conteúdos voltados à automação industrial, mecatrônica e engenharia. Descrição de Atividades: Planejar, preparar e ministrar treinamentos técnicos presenciais na Beckhoff e In Company, quando solicitado. Desenvolver...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pop Trade Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições:- Realizar atualização / Criar desenvolvimento de conteúdos dos treinamentos conforme orientações de campo ou do cliente;- Realizar relatórios com as informações dos treinamentos como : quantidade de pessoas treinadas, nota de avaliação de conhecimento, nota de avalição de reação, e afins.- Ministrar...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Grupo Wf Tempo inteiro

    O Grupo WF, com 24 anos de experiência e presença em projetos nacionais e internacionais, está em busca de um(a) Instrutor (a) de Treinamento NR10 para integrar nossa time de Treinamentos.Se você tem paixão pela área e busca desafios, essa pode ser sua oportunidade.Se você é um(a) profissional dedicado(a), com perfil dinâmico e orientada para...

  • Instrutor de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pop Trade Marketing Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

    DESCRIÇÃOResponsabilidades e AtribuiçõesRealizar atualização / Criar desenvolvimento de conteúdos dos treinamentos conforme orientações de campo ou do cliente;Realizar relatórios com as informações dos treinamentos como : quantidade de pessoas treinadas, nota de avaliação de conhecimento, nota de avalição de reação, e afins.Ministrar...

  • Instrutor de Treinamento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Rox Tempo inteiro

    Oportunidade no Grupo RoxEstamos contratando Instrutor(a) de Treinamento para atuar na Penha – Zona Leste Buscamos alguém com excelente comunicação, energia e vontade de desenvolver pessoas Atividades: • Ministrar treinamentos para a equipe de vendas e pré-vendas; • Acompanhar resultados e desempenho individual; • Criar e atualizar materiais de...

  • Instrutor de Treinamento

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Guima Conseco Tempo inteiro

    Responsabilidades:Levantar as necessidades de treinamento junto às áreas da empresa para compreender lacunas de conhecimento e garantir a relevância dos programas de capacitação técnicos, operacionais e comportamentais;Planejar, desenvolver e elaborar conteúdos programáticos e materiais instrucionais diversos, (apostilas, apresentações, vídeos,...

  • Instrutor de Treinamento Técnico PL

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gree Electric Appliances Do Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Instrutor de Treinamento Técnico PL (Ar Condicionado) para se juntar à nossa equipe na GREE ELECTRIC APPLIANCES DO BRASIL LTDA.Como Instrutor, você será responsável por desenvolver e conduzir programas de treinamento técnicos para garantir que nossos técnicos estejam bem preparados para atender às necessidades dos clientes.Este...

  • Instrutor De Treinamento- Zona Sul

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Aec Centro De Contatos Tempo inteiro

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