atendente comercial

É um prazer apresentar a AP Ponto para você

Somos uma empresa comprometida em descomplicar o sonho da casa própria, oferecendo empreendimentos de alta qualidade e atendimento humanizado para nossos clientes. Mais do que realizar vendas, acreditamos em acompanhar cada pessoa em sua jornada, proporcionando suporte completo desde o primeiro contato até a entrega das chaves.

Valorizamos a inovação, o atendimento de excelência e acreditamos que cada colaborador faz a diferença no sucesso da nossa missão. Na AP Ponto, trabalhamos com transparência e foco na satisfação de todos, buscando não apenas soluções, mas parcerias duradouras.

Estamos sempre em busca de pessoas talentosas, apaixonadas por ajudar e que compartilham dos nossos valores. Aqui, você terá a oportunidade de crescer, inovar e fazer parte de um time que valoriza a qualidade de vida e o bem-estar, tanto dos nossos clientes quanto dos nossos colaboradores.

Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e desafiador, a AP Ponto pode ser o lugar ideal para você.

Estamos ansiosos para saber mais sobre você e como podemos, juntos, construir uma trajetória de sucesso

Atenciosamente,

Equipe de RH - AP Ponto

O Atendente Comercial é responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos, realizando o acompanhamento desde o primeiro contato com o cliente até a vendas e oferecendo suporte em todas as etapas da jornada do cliente. Este profissional atua na prospecção de novos clientes, esclarecimento de dúvidas e na manutenção de um relacionamento próximo e humanizado, visando à satisfação do cliente e ao cumprimento das metas de vendas da empresa.

Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: realizar o atendimento ao cliente, presencialmente, por telefone ou online, esclarecendo dúvidas sobre os empreendimentos, formas de financiamento e etapas de compra.
• Acompanhamento de Vendas: acompanhar as etapas do processo de venda, desde o primeiro contato com o cliente até a aprovação da análise de crédito e assinatura de contrato, oferecendo suporte e soluções rápidas para eventuais problemas.
• Prospecção de Clientes: identificar e prospectar novos clientes, realizando contato ativo e oferecendo informações detalhadas sobre os empreendimentos da empresa.
• Negociação: auxiliar nas negociações com os clientes, explicando condições de pagamento, prazos e benefícios oferecidos, sempre alinhado às diretrizes comerciais da empresa.
• Gestão de Leads: organizar e gerenciar a base de leads, mantendo contato constante com potenciais clientes e registrando todas as interações e status de cada atendimento em sistema de CRM.
• Relatórios de Vendas: elaborar relatórios periódicos com dados de atendimentos, vendas realizadas, desempenho e metas atingidas, reportando à liderança comercial.
• Apoio Pós-venda: manter relacionamento com os clientes após a venda, prestando suporte adicional e tirando possíveis dúvidas sempre que necessário.
• Atualização de Informações: manter-se atualizado sobre os empreendimentos, lançamentos, promoções e políticas comerciais da empresa, garantindo um atendimento preciso e informado.

Requisitos:

• Ensino médio completo
• Sem experiência

Competências desejáveis:

• Comunicação: clareza, objetividade e empatia no contato com clientes e equipe.
• Negociação: habilidade para influenciar e persuadir com transparência.
• Orientação para Resultados: foco em metas e proatividade em atingir objetivos.
• Capacidade Analítica: interpretação de dados e uso de CRM para decisões estratégicas.
• Conhecimento de Mercado: familiaridade com o setor imobiliário e programas de financiamento (MCMV).
• Trabalho em Equipe: colaboração eficaz e compartilhamento de soluções.
• Foco no Cliente: entendimento das necessidades e atendimento personalizado.
• Resiliência e Flexibilidade: adaptabilidade em situações desafiadoras.
• Organização e Gestão do Tempo: eficiência no cumprimento de prazos e tarefas.
• Inovação: criatividade para propor melhorias e engajar clientes.
• Vitalidade e energia: transmitir entusiasmo com as atividades e os resultados do trabalho.