Analista de Roteirização I

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta posição exige uma atuação estratégica na gestão dos atendimentos em São Paulo (capital, litoral e interior), com foco na eficiência operacional por meio da roteirização. O profissional será responsável por otimizar a produtividade da equipe, antecipar riscos e propor soluções que garantam a qualidade e a performance dos atendimentos.

Além disso, irá apoiar a coordenação na tomada de decisões sobre expansão ou redução da oferta, por meio de análises que evidenciem ganhos como redução de custos logísticos, diminuição de no-show, prevenção de cancelamentos e elaboração de planos personalizados conforme as necessidades de cada região.

Principais atividades:

• Promover a melhoria contínua dos processos de roteirização;
• Realizar estudos de capacidade operacional e ocupação das agendas;
• Otimizar a configuração das escalas de trabalho, apoiando decisões estratégicas frente à variação de demanda;
• Integrar diferentes estratégias operacionais, com foco em produtividade e redução de desperdícios.

Buscamos alguém que apresente:

• Ensino Superior completo;
• Domínio do Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel);
• Desejável experiência com plataformas de roteirização e conhecimento em atendimento móvel.
• Diferenciais: Vivência com ferramentas de roteirização (ex: Wise) e experiência na gestão e criação de grades operacionais.

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

Nossa essência inspira o dia a dia, por isso, buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, e que:

• Estimulem um ambiente de troca de conhecimentos, compartilhando experiências, possibilitando a interdependência entre os times;
• Estejam em constante movimento, investindo em autodesenvolvimento e atuando como facilitadora no desenvolvimento das outras pessoas;
• Busquem consciência social de diversidade e inclusão, cooperando com a construção de um ambiente colaborativo;
• Identifiquem e antecipem as necessidades dos clientes, agindo prontamente para encontrar soluções adequadas e personalizadas;
• Planejem e executem o trabalho com excelência a fim de atingir os resultados esperados, com a visão de inovação e agilidade;
• Gerem e implementem novas ideias, buscando constantemente por melhorias para a experimentação de novas abordagens e a adaptação às mudanças do mercado.

Informações da vaga:

• Modelo de Trabalho: Presencial, no Parque Jabaquara, SP;
• Carga Horária: 220h mensais;
• Escala: 6x1;
• Horário de Trabalho: 09h às 18h.

Cuidamos de você em cada etapa da sua jornada

Saúde e Bem-estar:

• Assistência médica e odontológica para você e sua família;
• Ambulatório com clínica médica ou atendimento por telemedicina;
• Linhas de cuidado especializadas: gestantes, adoção, obesidade, oncologia, entre outras;
• Acesso à plataforma OrienteMe para sessões de terapia e orientação nutricional;
• Licença maternidade e paternidade estendidas;
• Acesso ao Wellhub para práticas esportivas e qualidade de vida.

Proteção e estabilidade:

• Previdência privada;
• Participação nos lucros;
• Seguro de vida.

Facilidades para o dia a dia:

• Vale-Alimentação;
• Vale-Refeição;
• Auxílio-Creche;
• Clube de Descontos com lojas, farmácias, viagem, beleza, cultura, lazer, entre outros serviços.

Desenvolvimento e educação:

• Plataforma de ensino;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e instituições.

Aqui, o cuidado vai além dos benefícios — ele está presente em cada momento da sua trajetória.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:

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