Analista Social Intelligence

Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência. Fundada em 2016, contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance, unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.

Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech.

Estamos localizados em Porto Alegre e São Paulo e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Nossa sedes estão sempre abertas para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, presencial, remoto ou híbrido. Para garantir encontros presenciais pontuais em projetos estratégicos, priorizamos a contratação de pessoas que residem nos locais das sedes, sendo esse um filtro de seleção dependendo da área da vaga e objetivos internos*

Mas por que escolher a Adtail?

Somos muito mais do que performance, somos uma empresa feita de pessoas admiradoras da inovação. Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação. Com 200 Adtails trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.

Somos Diversos e Plurais

Sabemos da importância da pluralidade e diversidade, pensando nisso, o Projeto Plural foi desenvolvido para que as pessoas sejam exatamente quem são, sem qualquer distinção, e que tenham segurança para atuarem em um ambiente acolhedor, que trabalha com foco no bem estar e saúde mental.

Aqui na Adtail a área de Social Media área responsável pelas estratégias dos clientes em plataformas de redes sociais, atuando com foco nos objetivos da conta, na performance dos conteúdos e nas tendências dos canais para garantir a melhor conexão entre marca e comunidade. Contamos com profissionais de diferentes expertises, como design, redação, comunidade e influência. Organizamos nossa atuação em três pilares: social content (produção de postagens para as redes), social community (monitoramento e gestão das interações) e social influence (parceria com criadores e influenciadores em ativações de marca). Aqui na Adtail, a pessoa Analista de Social Media, com foco em Social Listening é responsável pela inteligência de comunidade dos clientes. Diariamente prestará suporte para a operação de interações, modelando relatórios diários, FAQs, critérios de categorização e planos de gestão de crise, além de fazer análise constantes dos dados das redes sociais para estratégias de manutenção da reputação da marca.

A transformação de negócios, pessoas e clientes é o que nos leva para frente, afinal, são as transformações que nos fazem evoluir.

É assim que vamos evoluir a Adtail juntos.

Quer evoluir com a gente? Então vem entender sobre a rotina da oportunidade e os benefícios que oferecemos

Responsabilidades e atribuições

Responsabilidade e Atribuições:

• Monitoramento de interações da marca e seu mercado, criando alertas de tendências e pontos de atenção.
• Construção de padrões de respostas e critérios de categorização das interações por meio de ferramentas terceiras.
• Desenvolvimento de estratégias e planos de melhoria para reputação de marca
• Apresentação de fluxos, insights e direcionais para equipe de operação da marca.
• Condução de comitês multidisciplinares para gestão de crise e campanhas especiais nas redes sociais.

Requisitos e qualificações

HARD SKILLS

• Domínio de métricas, políticas e boas práticas das diferentes mídias sociais;
• Conhecimento avançado em estratégias de comunidade e conteúdo nas redes sociais;
• Domínio com ferramentas de social listening, monitoramento e relatórios de redes sociais;
• Experiência sólida com gestão de crise nas redes sociais

SOFT SKILLS

• Flexibilidade e adaptabilidade em rotinas dinâmicas;
• Facilidade de comunicação e retórica;
• Capacidade de condução de projetos com profissionais multidisciplinares;
• Organização e visão sistêmica.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
• Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);
• CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
• Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
• Totalpass;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche;
• Licença Maternidade Estendida;
• Licença Paternidade Estendida;
• Seguro de Vida;
• Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
• Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;
• Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
• Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações.
• Parceria com a FIA Business School - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes)
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).

Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.

Hoje somos 200 Adtails e acreditamos no desenvolvimento humano como um caminho para a busca de soluções inteligentes, por isso, promovemos o aperfeiçoamento profissional e técnico, compartilhando conhecimento e oferecendo recursos para o crescimento individual e coletivo.

Estamos localizados emPorto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.

Nossa sedes estão sempre abertas para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, presencial, remoto ou híbrido dependendo da área da vaga e objetivos internos.