analista de parcerias estratégicas

Endereço

Rua Carlos Gomes, 1321, Centro - Limeira, SP

Como é o ambiente de trabalho?

Nós, do KaBuM, buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, obcecadas por agilidade, qualidade e excelência no atendimento. Todas as oportunidades são abertas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade e deficiência.

Responsabilidades da Oportunidade

Estamos buscando um(a) Analista Senior de Parcerias Estratégicas para o nosso time. Essa pessoa será responsável por gerenciar e otimizar nosso relacionamento com parceiros de clubes de benefícios, milhagens, afiliados e cashback. Você terá um papel crucial na maximização do desempenho dessas parcerias, impulsionando receita, a base de clientes e a visibilidade da nossa marca nesses canais, além de ser a ponte de contato entre os parceiros e as outras áreas do Kabum.

Responsabilidades:

• Gestão de Relacionamento e Campanhas: Ser o ponto de contato principal com os parceiros, recebendo e organizando as demandas de campanhas, updates técnicos, atendimentos e resultados.
• Gerir as campanhas promocionais, fazendo a ponte entre os times internos de criação, marketing e branding e os times comerciais dos parceiros, negociando descontos e vantagens financeiras com os parceiros, visando aumento de margem.
• Responsável por gerir e entregar o cash margin do canal, alinhando preços e condições comerciais e campanhas com os times comerciais de 1, 2 e 3p.
• Controlar prazos e reportar os resultados de campanhas versus o projetado, e quando necessário, alterar as campanhas via plataforma ou diretamente com parceiros.
• Análise e Relatórios: Elaborar resumos diários, semanais e mensais de resultados e indicadores comerciais como GMV, Taxa de Conversão, Captação de Frete, Margem de Rodagem, Comissão Média, Taxa de Cancelamentos e Devoluções e Custo de Aquisição de Cliente, apontando ações de correção de rota e identificando oportunidades de crescimento.
• Atendimento ao Cliente (CX): Acionar os times internos responsáveis em casos de CX com nível crítico, garantindo uma resposta rápida e a satisfação do cliente e apoiar o time interno de CX nas melhorias de fluxos de atendimento.
• Projetos e Melhorias: Acompanhar projetos de melhoria e upgrades técnicos com parceiros, trazendo a visão comercial nas tomadas de decisão de arquitetura de sistemas e fluxos operacionais e logísticos.
• Prospecção e Análise de Novos Parceiros: Trabalhar o pipeline de novos parceiros, identificando oportunidades, pontos fortes e fracos, concorrentes e características técnicas e estudo de viabilidade de paracerias.
• Analisar contratos de potenciais parceiros para validar a viabilidade comercial e operacional, fazendo a ponte entre as áreas internas e o parceiro quando identificados impasses nas condições propostas.
• Estratégia e Mercado: Acompanhar os concorrentes nos parceiros já integrados e potenciais, trazendo insights de marcas, produtos e preços.
• Desenvolver a marca Kabum e as marcas de PL Kabum Smart e Husky dentro das parcerias, criando ações exclusivas.
• Comunicação e Alinhamento: Atualizar as agendas do time com os eventos e campanhas dos parceiros.
• Garantir um alinhamento mensal entre as empresas do grupo Kabum sobre parcerias e negócios B2B.

Requisitos

Requisitos

• Experiência prévia com gestão de parcerias, afiliados ou em áreas comerciais.
• Forte habilidade de análise de dados e capacidade de gerar relatórios (GMV, conversão, custo etc.) usando ferramentas como Excel, Google Sheets ou Power BI.
• Conhecimento prático sobre indicadores comerciais.
• Experiência em gerenciamento de campanhas promocionais e controle de prazos.
• Ótima comunicação interpessoal e habilidade de negociação.
• Resiliência e proatividade para resolver problemas e acionar times internos, especialmente em situações de atendimento ao cliente.
• O que consideramos um diferencial: Experiência prévia com parceiros de programas de fidelidade, milhagem ou cashback.
• Conhecimento de marketing digital e e-commerce.
• Formação superior completa em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas.

Benefícios

• Assist. Médica
• Assist. Odontológica
• Desconto em Produtos
• Seguro de Vida
• Vale-Alimentação
• Vale-Transporte

Observações e/ou Benefícios Adicionais

• Gympass
• Totalpass
• New Value
• Clube dos Magalus
• Prime Ninja
• Ninja Academy

Sobre a Organização

Fundado em 2003, o KaBuM foi um dos pioneiros no comércio eletrônico brasileiro e hoje é o maior e-commerce do segmento de tecnologia na América Latina. Desde sua criação, a empresa é formada por histórias e conquistas de um time obcecado por agilidade, qualidade de atendimento, velocidade de entrega e respeito pelo consumidor.

Com preços imbatíveis e mais de 120 mil produtos em seu catálogo, o KaBuM está sempre à frente e traz em primeira mão os melhores lançamentos do mercado mundial. São mais de 8 milhões de pessoas atendidas e entregas realizadas em todas as regiões do país, totalizando mais de 5.000 cidades.

O e-commerce é um dos sites mais acessados do país e lidera o ranking das lojas virtuais mais recomendadas pelos consumidores brasileiros, no segmento de tecnologia*, com os principais índices de avaliação e selos de qualidade da internet.

Além do e-commerce, o KaBuM é um grande incentivador dos esportes eletrônicos, sendo responsável pela criação de uma das maiores equipes de League of Legends do Brasil, a KaBuM Esports, tetracampeã nacional e a primeira representante brasileira no Campeonato Mundial.

• Referência: Comparativo CX Report, com 34 grandes lojas virtuais do Brasil, realizado por IBOPE CONECTA e IBOPE DTM.

Por que trabalhar com a gente?

Nós, do KaBuM, buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, obcecadas por agilidade, qualidade e excelência no atendimento. Todas as oportunidades são abertas para todas as pessoas, sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, raça, etnia, religião, idade e deficiência.