Líder de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Descrição do Cargo:
O Líder de Atendimento atuará na supervisão e desenvolvimento da equipe de call center, assegurando a excelência no atendimento ao paciente e o cumprimento das metas operacionais. Será responsável por promover a cultura da clínica, padronizar processos, monitorar indicadores e implementar melhorias contínuas, contribuindo para uma experiência positiva e eficiente para pacientes e colaboradores.
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento de metas de atendimento ao cliente e agendamentos;
- Aplicar e reforçar a cultura organizacional da clínica, assegurando a adesão aos scripts e padrões de atendimento;
- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos;
- Realizar feedbacks individuais e em grupo, treinamentos e acompanhamento do desenvolvimento dos operadores;
- Apoiar a gestão administrativa com a elaboração de relatórios e análises simples em Excel;
- Contribuir para a otimização dos processos por meio do uso de tecnologia e boas práticas de comunicação;
- Atuar de forma proativa na resolução de problemas e no atendimento a demandas internas e de pacientes.
Qualificações:
- Habilidade em gestão de pessoas e liderança;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil resolutivo, organizado e com alto senso de responsabilidade;
- Conhecimento básico em Excel (planilhas, relatórios e controles simples);
- Interesse e afinidade com tecnologia e sistemas de atendimento;
- Ensino médio completo.
Diferenciais:
- Experiência no segmento de saúde;
- Conhecimento em sistemas de gestão de clímicas (CRM, prontuário eletrônico, etc.);
- Conhecimento em sistemas de atendimento omnichannel;
- Cursos ou certificações em liderança ou atendimento ao cliente.
Benefícios e Jornada:
- Jornada de trabalho: Segunda a sexta, de 7h às 17h. Sábado de 7h às 11h.
- Salário fixo;
- Vale alimentação: R$15/dia;
- Vale Transporte;
- Ambiente de trabalho colaborativo e focado no bem-estar;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.500,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
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Líder de Atendimento
1 dia atrás
Pacajus, Brasil FPDH Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: SupervisorEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, de 7h às 17h. Sábado de 7h às 11h.Responsabilidades da posição: Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo o cumprimento de metas e agendamentos; Aplicar e reforçar a cultura organizacional da...
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Coordenador de loja
4 semanas atrás
Pacajus, Brasil Netvagas Tempo inteiroEnsino médio completo;Ensino Superior cursando será um diferencial;Experiência com gestão de times.Garantir o atendimento aos clientes no salão de vendas (verificar o estoque, clientes que só querem falar com o gerente, consulta os produtos que acabaram na loja e verificam se tem em outras; Atender os clientes sempre que necessário, ou for...
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Coordenador de Loja
2 semanas atrás
Pacajus, Brasil Freitas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSe você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua Estamos em busca de um profissional para assumir a missão de espalhar a felicidade em representar nossa empresa, fazendo acontecer a nossa estratégia. Como será o seu dia a dia:Realizar o atendimento às demandas dos clientes e das áreas...
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Coordenador de Loja
4 semanas atrás
Pacajus, Brasil Freitas Tempo inteiroAssistente Administrativo - Indústria de Metal Se você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua! Estamos em busca de um profissional para assumir a missão de espalhar a felicidade em representar nossa empresa, fazendo acontecer a nossa estratégia. Como será o seu dia a dia: Responsabilidades...
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Coordenador de Loja
Há 6 dias
Pacajus, Brasil Freitas Tempo inteiroSobre a Empresa A Freitas é uma Empresa do ramo de utilidades domésticas, fundada em 1988, com 34 lojas nos estados de Alagoas, Ceará, Bahia, Rio Grande do Norte, Pernambuco e Paraíba e no atacado em todo o Brasil. Temos em nossa linha de produtos mais de 15.000 itens dos maiores fabricantes do ramo. Somos conhecidos pelos ótimos preços que praticamos...
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Coordenador de Loja
2 semanas atrás
Pacajus, Brasil FREITAS VAREJO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSe você é um profissional dinâmico, gosta de aprender e tem paixão por grandes resultados, essa vaga é sua Estamos em busca de um profissional para assumir a missão de espalhar a felicidade em representar nossa empresa, fazendo acontecer a nossa estratégia. Como será o seu dia a dia: Realizar o atendimento às demandas dos clientes e das áreas...
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Promotor de Vendas- Pacajus
1 semana atrás
Pacajus, Brasil DISTRIBUIDORA DE ALIMENTOS ALBUQUERQUE LTDA Tempo inteiroEstá sob as responsabilidades realizar atendimento e negociação com clientes, elaborando propostas comerciais, finalizando vendas e prospectando novos clientes. - Iniciar negociação com clientes, encerrando através de autorização do supervisor, caso seja necessário; - Realizar venda eficaz ao cliente oferecendo ao cliente preços opcionais e...
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Enfermeiro - Emergência
1 semana atrás
Pacajus, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiroA hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora! Estamos na busca de profissionais que realizem serviços de enfermagem em clientes de baixa, média e alta complexidade, assistindo o cliente em situação de urgência/emergência visando à manutenção da vida, prevenindo danos e sequelas,...
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Pessoa Atendente de Loja
Há 4 dias
Pacajus, Brasil Brisanet Telecomunicações Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Estamos à procura de uma pessoa Atendente de Loja para recepcionar clientes e prestar suportes técnico, administrativo e financeiro de acordo com a necessidade relatada e oferecendo o tratamento mais assertivo às demandas apresentadas, garantindo a satisfação do cliente em cada atendimento. Se você é um profissional que gosta de...
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Representante Comercial
2 semanas atrás
Pacajus, Brasil CMGB Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Cursos de**: Gestão Comercial,Logística,Engenharia de Produção **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Comercial Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Vale refeição, Comissão **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: -...