Assistente Assistência Técnica

Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, com facilidade para trabalhar em equipes multidisciplinares, com postura de dono e foco em resultado. Pró ativo, engajado e inovador

Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você

Você fará parte do nosso time como Assistente Assistencia Tecnica acompanhando os atendimentos dos chamados abertos pelos clientes na área DEXC, para dar a devida assistência técnica, visando eficiência e a satisfação do cliente final no que tange qualidade e garantia dos empreendimentos.

• Montar quadro de concorrência para contratação de serviços de fornecedores externos;
• Lançar nos sistemas pertinentes notas fiscais e ou medições de material e/ou serviços, apontando a apropriação adequada a cada insumo;
• Alimentar indicadores da área, realizando análises relevantes para mensuração de resultados, a fim de melhorar performance;
• Realização de Vistorias em Obras, para de gerar relatórios técnicos fotográficos para a retroalimentação e prevenção de possíveis patologias;
• Realizar vistorias de recebimento de serviços determinados em etapas de obra, além de recebimento técnico no término de cada obra (unidades e áreas comuns);
• Auxiliar nas definições dos responsáveis pelas atividades mediante ao problema informado no chamado e certificado em vista técnica para garantir a execução adequada do serviço;
• Auxiliar na definição das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, para a execução adequada dos serviços e melhor custo;
• Montar quadro de concorrência para contratação de serviços considerados como grandes reparos, utilizando no mínimo 3 fornecedores;
• Monitorar prazos de execução das vistorias para garantir satisfação do cliente;
• Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados;
• Realização de Vistorias em Obras, para de gerar relatórios técnicos fotográficos para a retroalimentação e prevenção de possíveis patologias;
• Realizar vistorias de recebimento de serviços determinados em etapas de obra, além de recebimento técnico no término de cada obra (unidades e áreas comuns);
• Realizar Comissionamento (recebimento técnico com testes de stress) dos equipamentos e instalações das obras a serem entregues;
• Acompanhar as unidades em estoque, realizando os reparos necessários quanto a vícios aparentes para que a unidade esteja em perfeitas condições para o cliente final;
• Administrar as chaves de unidades em estoque a fim de acompanhar um controle da visitação e os serviços de fornecedores dentro das unidades;
• Realização de visitas de entrega de chaves aos clientes, orientando quando aos vícios aparentes x ocultos, e no preenchimento dos formulários pertinentes.
• Acompanhar o andamento da resolução dos apontamentos dos clientes em vistoria, acompanhando a equipe e prazos a fim de obter uma boa avaliação e satisfação do cliente;
• Acompanhar os processos compartilhados entre a área Comercial e Relacionamento com o Cliente, retroalimentando a empresa com informações dos clientes referentes a apontamentos do apartamento, que possibilitem melhores práticas para satisfação do cliente;
• Auxiliar na definição das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, para a execução adequada dos serviços e melhor custo;
• Montar quadro de concorrência para contratação de serviços considerados como grandes reparos;
• Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados;
• Realizar avaliações periódicas em obras, a fim de garantir o cumprimento das etapas dos processos executivos conforme cronograma estipulado pelo analista;
• Executar outras tarefas correlatas ao cargo, conforme solicitação do superior imediato.

• Ensino medio completo e/ou cursando Engenharia Civil
• Pacote Office
• Autocad
• Mega
• CRM
• AT DIGITAL

• VR/VT
• Wellhub
• Zenclub
• Day Off